公司表现与增长 - 2025年第一季度收入达2910万美元 同比增长151% 主要受餐厅和汽车语音AI解决方案快速扩张推动 [1] - 专有Polaris平台支持多语言快速准确语音识别 特别适用于车内嘈杂环境 [1] - 已覆盖超过13000家餐厅门店 并开展多个大型汽车制造商试点项目 [3] - 推出Amelia 7 0平台 通过自主执行复杂任务的AI语音助手增强竞争力 [3] - 重申全年收入指引157-177亿美元 目标年底实现盈利 [4] 业务拓展与创新 - 重点布局语音商务领域 支持免提订餐 预约停车等功能 拓展车载服务场景 [2] - 腾讯出行部门等汽车制造商正测试其对话式AI 作为科技巨头的替代方案 [2] - 构建可扩展的语音生态系统 摆脱硬件依赖 实现快速部署 [8] 行业竞争格局 - 主要竞争对手包括Alphabet(GOOGL)和Aurora Innovation(AUR) [5] - Google通过Android Automotive OS整合Google助手 在规模 云能力和用户熟悉度占优 [6] - Aurora Innovation专注于自动驾驶中的人机交互 强调实时决策与安全关键语音指令 [7] 财务与估值 - 过去三个月股价下跌5% 同期行业上涨3 3% [9] - 远期12个月市销率(P/S)为20 29 高于行业平均19 26 [12] - 2025年每股亏损共识预估为0 16美元 较上年同期的1 04美元有所改善 [14] - 当前季度至2026年每股亏损预估保持稳定 变动幅度微小 [15]

人工智能技术发展 - 英伟达CEO黄仁勋认为人工智能是"伟大的均衡器"，因为它允许任何人使用日常语言进行编程，打破了传统编程的壁垒 [1] - 黄仁勋指出历史上计算机技术复杂且难以普及，需要学习专业编程语言如C++或Python，而AI将编程语言简化为"人类语言" [1][3] - 2022年OpenAI的ChatGPT引发对话式AI热潮，截至2025年2月其周活跃用户达4亿 [2][4] 人机交互变革 - 现代AI聊天机器人（如ChatGPT/Gemini/Copilot）能以接近人类的对话方式响应需求，重塑人机交互模式 [3] - 黄仁勋演示通过自然语言指令让AI完成写诗等创作任务，并支持迭代优化输出结果 [3][4] - 这种交互方式具有普适性，儿童已能自然掌握，预示技术将带来变革性影响 [6] 企业应用趋势 - Shopify/Duolingo/Fiverr等企业正推动员工将AI融入工作流程 [4] - OpenAI最新数据显示其付费企业用户已达300万，反映商业领域AI应用加速 [4] - 英伟达强调AI能提升工作效率，建议从业者积极掌握该技术以增强职业竞争力 [5] 半导体行业机遇 - 英伟达作为先进半导体和AI芯片开发商，其技术支撑着新型编程方式的底层算力需求 [3] - 公司CEO通过伦敦科技周等国际平台持续推广AI技术的社会化应用前景 [1][3]

核心观点 - 文章对比分析了两家AI领域低调但快速成长的公司Innodata Inc (INOD)和SoundHound AI (SOUN)的投资价值 [1] - Innodata专注于生成式AI基础设施的数据工程和模型验证 SoundHound主攻语音AI和对话智能领域 [1][3][9] - 两家公司均实现三位数收入增长 但财务表现和风险特征差异显著 [4][9][10] Innodata业务分析 - 公司为大型语言模型(LLM)提供数据准备 模型微调和安全评估服务 客户包括微软 谷歌 亚马逊等科技巨头 [3] - 2024年收入增长近100%至1 705亿美元 调整后EBITDA飙升250%至3 460万美元 [4] - 2025年Q1收入同比增120%至5 830万美元 调整后EBITDA增长236%至1 270万美元 毛利率达43%超长期目标 [4] - 与英伟达合作推出生成式AI测试评估平台 解决AI安全性 偏见等企业关切问题 [5] SoundHound业务分析 - 公司通过语音AI平台驱动增长 2025年Q1收入同比增151%至2 910万美元 [9] - 通过收购SYNQ3 Allset和Amelia扩大业务范围 预计Amelia将在2025年贡献4 500万美元经常性收入 [11] - 2025年收入指引1 57-1 77亿美元 同比增长85-109% 客户集中度改善 无单一客户收入占比超10% [11][12] 财务对比 - Innodata现金储备5 660万美元且零负债 SoundHound持有2 46亿美元现金但持续亏损 [6][12] - 2025年Q1 SoundHound调整后EBITDA亏损2 220万美元 同比扩大 毛利率从59 7%降至36 5% [13] - 分析师预测Innodata 2025年收入增41 76%但EPS降19 1% SoundHound收入增91 07% EPS亏损收窄 [15] 估值表现 - Innodata当前远期P/S为4 77倍 SoundHound达22 23倍 均高于各自一年中位数 [18] - 年初至今Innodata股价基本持平 SoundHound下跌49% 但后者近一月反弹10% [17]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收达3330万美元，同比增长12%，剔除特定低利润率产品收入后，营收增速从去年Q4的3.6%提升至12.1% [3][11] - 核心营收达1860万美元，同比增长17.7%，环比增长6.9% [12] - 盛龙业务Q1营收达1.055亿人民币，剔除特定低利润率产品后，同比增长6.7%，环比下降13.7% [12] - 毛利率为68%，剔除特定产品毛利后，持续经营业务毛利率同比提升0.6%，环比提升1.4% [13] - 运营费用从2024年Q2的3260万美元降至本季度的2650万美元 [14] - R&D费用为1400万美元，同比下降22.7%，占总营收比例从去年Q1的54.5%降至42.1% [14] - 销售和营销费用为620万美元，同比下降8.5%，占总营收比例从去年Q1的20.5%降至18.7% [15] - G&A费用为620万美元，同比下降25.6%，占总营收比例从去年Q1的25.2%降至18.8% [15] - Q1净利润为40万美元，净利润率为1.2%，去年Q1净亏损率为28.7%，实现连续两个季度GAAP盈利 [16][17] - 运营现金流为1760万美元，去年为 - 650万美元 [17] - Q1末现金、现金等价物、银行存款和银行发行的金融产品共计3.88亿美元 [18] - 预计2025年Q2总营收在3300 - 3500万美元之间，若剔除特定低利润率产品收入，同比增长率为6.8% - 13.3% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - Agora活跃客户超1800个，盛华（不含Ismail）接近2000个，均较去年增长5% [4] - Agora基础净留存率为96%，盛华为85%，均较上季度有所改善 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和全球市场本季度增长率达18% - 20%，直播视频购物和娱乐应用在北美和欧洲的消费者中越来越受欢迎 [28] - 亚洲市场需求有所恢复，印度在教育和娱乐领域的需求回升 [29] - 除部分亚洲市场外，发达市场定价总体稳定，中国市场价格竞争较去年和前年更为缓和 [29][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于对话式AI，推出对话式AI引擎和设备套件，开源项目Ten发展良好，吸引众多云服务提供商支持 [5][7][8] - 深入直播电商领域，提升视频质量以增强用户体验，持续拓展新客户并稳定现有客户业务量 [35] - 行业竞争方面，中国市场竞争激烈但趋于整合，公司聚焦高价值用例并进行成本端技术优化，以维持稳定毛利率 [46][49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对维持2025年全年GAAP盈利充满信心，当前业务势头良好且可见度高 [4][17] - 对话式AI产品和开源项目受到广泛关注，未来机遇令人兴奋 [9] - 全球市场需求稳健，仍有进一步渗透潜力 [29] 其他重要信息 - 2024年11月公司进行全球员工结构调整和裁员 [14] - 自2022年2月董事会批准股票回购计划以来，截至2025年3月31日已回购价值1.164亿美元股票，Q2已回购超800万美元 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: AI需求方面，关键应用领域及未来增长驱动因素是什么？ - 公司认为对话式AI的关键应用领域包括教育、物联网（如对话式玩具）、呼叫中心服务（外呼营销和客户服务）等 [25][26] 问题2: 中国和海外业务的需求趋势（按销量和ASP趋势）如何？ - 美国和全球市场增长约18% - 20%，直播视频购物和娱乐应用在北美和欧洲受消费者欢迎；亚洲市场需求恢复，中国市场社会和娱乐领域监管稳定，教育需求健康回升，物联网和数字化转型需求强劲，除部分亚洲市场外，发达市场定价稳定，中国市场价格竞争缓和 [28][29][31] 问题3: 海外电商业务的当前吸引力和战略是什么？ - 公司深入直播电商领域，通过提升视频质量增强用户体验，持续获取新客户并稳定现有客户业务量，且当地直播购物平台受近期关税战影响较小 [35] 问题4: AI领域下游对实时交互能力的需求有何变化？ - 公司持续聚焦对话式AI，许多处于POC阶段的客户产品接近推出，业务增长关键在于产品找到市场契合点，即深入垂直用例并构建良好用户体验 [36][37] 问题5: 对话式AI大规模应用的时间节点如何判断？ - 产品市场契合点将在各行业特定用例中逐步实现，取决于各垂直用例的行业知识、产品设计和推出方式，无法给出具体时间，但会有数百种产品逐步达到临界点 [42][43][44] 问题6: 中国市场竞争格局及定价趋势对毛利率有何影响？ - 中国市场竞争激烈但趋于整合，公司聚焦高价值用例并进行成本端技术优化，以维持相对稳定的毛利率 [46][49][50]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收达3330万美元，同比增长12%，剔除特定低利润率产品收入后，营收增速从去年Q4的3.6%提升至12.1% [3][11] - 核心营收达1860万美元，同比增长17.7%，环比增长6.9% [12] - 声网营收达1.055亿人民币，剔除特定低利润率产品后，同比增长6.7%，环比下降13.7% [12] - 声网和盛华的基础净留存率分别为96%和85%，均较上一季度有所改善 [13] - 第一季度毛利率为68%，剔除特定产品毛利后，持续经营业务毛利率同比增长0.6%，环比增长1.4% [13][14] - 第一季度运营费用从2024年Q2的3260万美元降至2650万美元 [14] - 第一季度研发费用为1400万美元，同比下降22.7%，占总营收的42.1%，低于去年Q1的54.5% [14] - 第一季度销售和营销费用为620万美元，同比下降8.5%，占总营收的18.7%，低于去年Q1的20.5% [15] - 第一季度管理费用为620万美元，同比下降25.6%，占总营收的18.8%，低于去年Q1的25.2% [15] - 第一季度净利润为40万美元，净利润率为1.2%，较去年Q1的28.7%净亏损率实现大幅扭转 [15][16] - 第一季度经营现金流为1760万美元，去年同期为负650万美元 [16] - 截至第一季度末，公司现金、现金等价物、银行存款和银行发行的金融产品共计3.88亿美元 [17] - 预计第二季度总营收在3300 - 3500万美元之间，剔除特定低利润率产品收入后，同比增长率为6.8% - 13.3% [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 截至第一季度末，Agora活跃客户超1800个，盛华（剔除Ismail）接近2000个，均较去年增长5% [4] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和全球市场本季度增长率接近18% - 20%，直播视频购物和娱乐应用在北美和欧洲的消费者中越来越受欢迎 [26] - 亚洲市场需求有所恢复，印度在教育和娱乐领域的需求回升 [27] - 除部分亚洲市场外，发达市场的定价总体稳定 [28] - 中国市场声网业务第一季度同比增长6.7%，社交和娱乐领域监管更稳定，教育需求健康恢复，物联网和数字化转型需求强劲，定价压力较前两年有所缓和 [28][29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于对话式AI领域，推出对话式AI引擎和设备套件，开源项目Gain traction，吸引大量客户进行概念验证开发 [5][7][8][9] - 深入直播电商用例，提高视频质量，为客户创造价值，持续获取新客户，现有客户业务量稳定增长 [33] - 中国市场竞争激烈，但随着对话式AI重要性提升，公司在该领域的大量投资有望使其获得更强竞争地位，公司将专注高价值用例并进行成本端技术优化以维持毛利率 [44][46][48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 考虑到季节性趋势和当前业务势头，公司有信心在2025年剩余时间保持GAAP盈利 [4] - 全球市场需求稳健，仍有进一步渗透潜力 [27] - 中国市场需求正在恢复，整体形势比往年更积极 [29] 问答环节所有提问和回答 问题1: 随着大语言模型功能增强，更多人机交互出现，公司认为AI应用的关键领域有哪些，未来AI领域的增长驱动因素是什么？ - 公司将专注于对话式AI，最活跃的用例包括教育（尤其是长期学习和练习方面）、物联网（如开发能与用户进行有意义对话的玩具）、呼叫中心服务（包括营销外呼及客户服务） [24][25] 问题2: 中国和海外业务的细分情况如何，未来需求趋势（按销量和ASP趋势）如何？ - 美国和全球市场增长约18% - 20%，直播视频购物和娱乐应用在北美和欧洲消费者中的采用率不断提高；亚洲市场需求有所恢复，如印度在教育和娱乐领域的需求回升。除部分亚洲市场外，发达市场定价总体稳定。中国市场声网业务第一季度同比增长6.7%，社交和娱乐领域监管更稳定，教育需求健康恢复，物联网和数字化转型需求强劲，定价压力较前两年有所缓和 [26][27][28][29] 问题3: 公司海外电商业务目前的吸引力和战略是什么，如何赋能海外电商平台或应用？ - 公司深入直播电商用例，持续提高渗透率，为客户创造价值，通过提高视频质量提升购物体验，不断获取新客户，现有客户业务量稳定增长 [33] 问题4: 公司观察到AI驱动的实时交互能力下游需求有哪些变化？ - 公司将继续专注对话式AI，许多处于概念验证阶段的客户产品接近推出，业务增长关键在于产品找到市场契合点，即深入垂直用例并积累足够专业知识以打造流畅的用户体验，但这一过程需要时间 [34][35] 问题5: 公司认为对话式AI大规模采用的时间点何时到来？ - 不同行业的特定用例将逐步实现产品市场契合，达到临界点后相关产品销量将显著增长并自然扩展到同行业其他产品提供商，但无法给出具体时间，因为产品成熟度取决于各垂直用例的行业专业知识、产品设计和推出方式 [40][41][42] 问题6: 中国市场的竞争格局如何，公司如何看待整体业务的定价趋势及其对毛利率的影响？ - 中国市场竞争激烈，过去几年市场整合，目前主要有三家竞争对手。随着对话式AI重要性提升，公司在该领域的投资有望使其获得更强竞争地位。公司将专注高价值用例并进行成本端技术优化以维持毛利率 [44][46][48]

业绩总结 - 2025年第一季度总收入为3330万美元，同比增长12.1%[39] - Agora部门收入为1860万美元，同比增长7.0%[42] - Shengwang部门收入为1055万人民币，约合148万美元，同比下降8.0%[43] - 2025年第一季度的毛利为2260万美元，毛利率为68.0%[50] - 2025年第一季度的净亏损为370万美元，净亏损率为1.2%[57] - 2025年第一季度的运营费用为1400万美元，占总收入的41.9%[53] 用户数据 - 截至2025年3月31日，活跃客户数为1994个，同比增长12.8%[34] - 2025年第一季度的美元基础净留存率为96%[46] 现金流与回购 - 截至2025年3月31日，公司现金及现金等价物总额为438百万美元[60] - 截至2025年3月31日，公司已回购3300万ADS，回购金额约为1.164亿美元，占200百万美元回购计划的58%[63] - Agora, Inc. 拥有超过4美元的现金每股，且实施稳健的股票回购计划[87] 市场表现与技术 - Agora, Inc. 在全球范围内的实时音视频SDK安装的独特应用数量截至2024年9月30日超过6000个[80] - Agora, Inc. 自2024年第四季度以来实现GAAP盈利，并承诺在2025年实现全年GAAP盈利[87] - Agora, Inc. 被OpenAI推荐为提供音频基础设施能力的公司[85] - Agora, Inc. 在美国、中国及其他地区的收入实现平衡，展现出全球化的业务布局[87] - Agora, Inc. 是全球RTE技术的无可争议的领导者，受到技术客户和合作伙伴的广泛认可[87] - Agora, Inc. 提供的Conversational AI Engine具备超低延迟和噪声抑制等功能[82] - Agora, Inc. 在全球拥有超过200个共同定位的数据中心[76] - Agora, Inc. 的实时互动平台作为服务（RTE-PaaS）为软件开发者提供云服务[73] - Agora, Inc. 的核心产品包括实时语音通话、视频通话和实时语音转文本等功能[73]

文章核心观点 公司公布2025年第一季度未经审计财报，连续两个季度实现GAAP盈利，持续盈利和稳健现金状况使其能投资于有前景领域，尤其对话式AI，随着技术进步，预计该技术采用率将提升并增加营收贡献 [1][2] 第一季度财务亮点 营收情况 - 2025年第一季度总营收3330万美元，较去年同期3300万美元增长0.8% [4] - Agora营收1860万美元，较去年同期1580万美元增长17.7%，主要因业务扩张和直播购物等行业使用量增长 [4] - Shengwang营收1.055亿人民币（1470万美元），较去年同期1.226亿人民币（1720万美元）下降13.9%，主要因某些产品停售致营收减少 [4] 成本情况 - 营收成本1060万美元，较去年同期1280万美元下降16.9%，主要因某些产品停售 [5] 毛利和毛利率情况 - 毛利2260万美元，较去年同期2020万美元增长11.9% [6] - 毛利率68.0%，较去年同期61.2%增长6.8%，主要因某些低毛利产品停售 [6] 运营费用情况 - 运营费用2650万美元，较去年同期3330万美元下降20.5% [7][8] 运营亏损情况 - 运营亏损370万美元，去年同期为1260万美元 [9] 利息收入情况 - 利息收入360万美元，较去年同期470万美元下降，主要因平均利率降低 [10] 净收入情况 - 净收入40万美元，去年同期净亏损950万美元 [11] 每股美国存托股份净收入情况 - 归属于普通股股东的基本和摊薄每股美国存托股份净收入为0.004美元，去年同期为净亏损0.10美元 [12] 股票回购情况 - 截至2025年3月31日的三个月内，公司回购约120万股A类普通股（约30万份美国存托股份），花费约120万美元，占2亿美元股票回购计划的0.6% [13] - 截至2025年3月31日，公司已回购约1.318亿股A类普通股（约3300万份美国存托股份），花费约1.164亿美元，占2亿美元股票回购计划的58.2% [14] 现金流情况 - 截至2025年3月31日，公司现金、现金等价物、银行存款和银行发行的金融产品总额为3.88亿美元 [7] - 本季度经营活动提供的净现金为1760万美元，去年同期经营活动使用净现金650万美元 [7] 运营指标 活跃客户数量 - 截至2025年3月31日，Agora活跃客户1806个，较去年同期1720个增长5.0% [7] - 截至2025年3月31日，Shengwang活跃客户1994个，较去年同期1896个增长5.2% [7] 美元净留存率 - 截至2025年3月31日的过去12个月，Agora为96% [7] - 截至2025年3月31日的过去12个月，Shengwang为85% [7] 财务展望 公司预计2025年第二季度总营收在3300万至3500万美元之间，若排除某些停售低毛利产品营收，2024年第二季度为3090万美元 [16] 财报电话会议 公司将于2025年5月27日太平洋时间下午6点/东部时间晚上9点召开财报电话会议，会议详情可通过相关链接查看 [17] 公司简介 - 公司是实时互动技术先驱和领导者，旗下有Agora和Shengwang两个独立部门，业务通过独立实体开展 [1][24] - Agora总部位于美国加州圣克拉拉，是实时互动平台即服务全球领导者；Shengwang总部位于中国上海，是中国市场实时互动PaaS领先提供商 [25]

分析师观点 - Needham分析师Joshua Reilly维持Twilio买入评级 重申125美元目标价 [1] - 分析师参加Twilio客户大会后对公司产品、解决方案和客户关系更加乐观 [1] - 合作伙伴和客户反馈显示平台使用率提升 产品路线图获得积极评价 [1] 业务进展 - 与微软达成战略合作 重点开发多通道AI代理功能以增强客户互动 [2][3] - 合作内容包括: 联络中心AI助手Twilio Agent Copilot 多模态数字交互解决方案 [3] - 新产品Verify和Lookup获得客户高度关注 ConversationRelay已全面上市 [7] 财务与运营 - 2025年营收预期48.2亿美元 EPS预期4.45美元 [10] - 过去24个月已解决主要运营挑战 当前重点转向产品优化 [4] - 业务模式具备抗风险能力 不受软件行业定价模式转型影响 [10] 客户体验优化 - 正整合Sendgrid、消息服务和CDP的计费系统 预计采用混合解决方案 [5] - 计费系统改进将加速捆绑销售 但完全落地需12-18个月 [6] - CDP采用订阅制 其他服务按用量计费 考虑整合两种计费模式 [6] 增长动力 - 语音业务量增长潜力显著 未来数年增速可能持续超过2024水平 [9] - 合作伙伴和客户对平台保持乐观 已预留交叉销售预算 [9] - 交叉销售战略见效 微软合作将进一步提升平台使用率 [2][4] 市场表现 - 股价周五上涨1.88%至116.38美元 [10] - 分析师将Twilio列为2025年确信买入标的 [4]

文章核心观点 公司宣布将参加两场即将举行的投资者会议，届时公司CFO将参与炉边谈话，活动将进行网络直播并提供回放 [1][2] 公司参会信息 - 2025年5月29日周四上午10:50，公司CFO Tony Rodriquez将参加TD Cowen第53届年度科技、媒体和电信会议的炉边谈话 [1] - 2025年6月10日周二下午12:30，Rodriquez先生将参加Evercore ISI全球汽车OEM、经销商和供应商会议的炉边谈话 [2] - 活动将在公司网站www.cerence.ai的“投资者”板块进行网络直播，活动结束后90天内可观看回放 [2] 公司简介 - 公司是全球汽车和交通领域创造直观、无缝AI体验的行业领导者 [3] - 利用语音、生成式AI和大语言模型方面的创新和专业知识，为驾驶者和乘客打造更安全、更互联、更愉悦的旅程 [3] - 搭载公司技术的汽车出货量超5亿辆，与领先汽车制造商、交通OEM和科技公司合作推动下一代用户体验发展 [3] - 公司总部位于马萨诸塞州伯灵顿，全球运营且团队致力于推动AI创新 [3]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收6470万美元，高于指引区间中点；调整后EBITDA为20万美元，高于指引区间上限 [9] - 托管服务收入5510万美元，同比下降23%；经常性收入6040万美元，占总收入的93%，同比下降22%；专业服务收入960万美元，同比下降30% [26] - 美国营收4000万美元，国际营收2470万美元，分别占总收入的62%和38% [26] - 每位客户平均收入64万美元，同比增长2% [27] - RPO降至2.21亿美元 [27] - 第一季度净收入留存率为80%，低于第四季度的82% [27] - 第一季度末资产负债表上现金为1.76亿美元 [28] - 重申全年营收指引为2.4亿 - 2.55亿美元，预计约93%为经常性收入；预计第二季度营收为5700 - 6000万美元；预计全年调整后EBITDA在亏损1400万美元至盈亏平衡之间；预计第二季度调整后EBITDA在亏损400万 - 200万美元之间 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度签署50笔交易，包括5个新客户和45个续约及扩单，环比增长25% [22] - Q1使用生成式AI工具的客户数量增长14%，由生成式AI驱动的对话数量环比增长25% [13] - 第三方机器人使用量约占总机器人使用量的20% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 产品战略围绕差异化、高价值创新和基础能力三个核心维度，以提供更大价值并巩固市场领导地位 [9] - 差异化体现在专注AgenTic编排、先进AI工具和统一分析及生成式洞察，如某健康保险公司实施AI代理功能后，意图匹配率从70%提升至90%，人工代理对话时间缩短30% [10] - 高价值创新包括AI构建器、AI蓝图、核心生成式AI代理等，Q1已有成效 [12] - 基础能力包括提供基本的联络中心和通信功能，如与Avaya、Amazon Connect集成，与全球银行合作重塑应用内移动体验 [14][15] - 市场策略方面，合作伙伴关系是重要组成部分，预计今年合作伙伴附加率达35%；简化以客户为中心的青铜、白银和黄金套餐及定价策略有进展，正探索优化定价和包装 [18] - 尽管Q1部分大交易推迟至Q2，但公司对下半年实现正净新增ARR有信心，优先事项为推动商业表现、控制成本和加速产品创新 [20][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在Q1实现财务指引，有望实现全年目标，虽Q1面临续约周期逆风，但目前续约趋势更有利且预计持续 [21] - 新业务机会通过合作伙伴生态系统和直销努力增加，对公司未来表现有信心 [21] 其他重要信息 - 公司在电话会议中会作出前瞻性陈述，这些陈述基于当前预期和假设，实际结果可能因多种因素而有重大差异 [3] - 会议还将讨论某些非GAAP财务指标，GAAP与非GAAP的调节信息包含在今日的财报新闻稿中 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 部分交易从Q1推迟到Q2，Q2这些交易进展如何，不确定的宏观环境是否会导致更多交易推迟到下半年？ - 宏观环境对销售周期延长有影响，但第一季度影响程度不明；Q2这些交易按计划在本季度完成，且交易规模较Q1有所扩大 [34][35] 问题2: 即将在第二季度推出与Amazon Connect的集成，公司对此的热情程度、早期兴趣及该合作对市场推广和回归增长战略的重要性如何？ - 该集成有早期兴趣，是积极的，可让客户在现有技术栈中获得公司能力，与公司战略相符，能增加合作伙伴和客户数量，类似Avaya合作策略 [39][40] 问题3: 预计第二季度续约率将提高，过去几个季度续约率趋势如何，与之前相比是否有重大变化？ - 第二季度续约率较过去几个季度有显著改善，接近行业标准；Q1是受一年半前续约周期影响的最后一个季度，Q2开始将体现过去几个季度在客户成功方面的努力成果 [46][47] 问题4: 美国和国际市场在管道和预订活动方面是否有明显差异？ - 目前未观察到明显差异，这与公司商业策略的重大变化有关，APAC地区一直表现强劲，EMEA地区正在重建，积极变化将在未来显现 [49] 问题5: 管道改善能否量化？ - 公司通常不报告管道情况，但管道较去年有所改善，且每个季度都在增加 [53][54]