残疾人自强故事 - 失聪女孩江梦南通过读口型和发声完成学业 现为西湖大学博士后 参与开发多项单细胞组学技术 对人类肿瘤组织进行测绘 [5][8] - 江梦南半岁时因肺炎误用药物导致极重度神经性耳聋 父母通过让其感受声带振动和气息 教会其发音 一个字可能要读上万遍甚至10万遍 [6] - 江梦南在清华大学攻读博士期间 右耳成功植入人工耳蜗 重获失去26年的听力 现借助智能设备实现语音转文字 更从容面对工作 [8] - 视障博主赵秋宝在导盲犬阿尔法陪伴下 已走过17座城市 抖音账号"宝哥和他的导盲犬"有近百万粉丝 获1000多万点赞 [9][10][19] - 全国正在服役的导盲犬有300多只 加上退役的共600多只 而一些导盲犬基地报名申领人数达数千人 [9] - 失去左腿的许春香现为京东"阳光天使"团队客服 最多一天打432个电话 解决400多个售后问题 客户满意率从30%提升至100% [11][12][13][14] - 许春香每月收入算上五险一金能过万元 成为"明星员工" 2023年"双11"一天内打电话数量团队最多 满意率最高 [14][20] 无障碍环境建设 - 江梦南认为学校应通过无障碍设施建设保障残障学生学习条件 社会应建立更公平的录用标准 [8] - 赵秋宝指出一些地方无障碍设施不完善 红绿灯无提示音 路上有障碍物 走路磕碰是常事 [9] - 赵秋宝表示公共交通无障碍设施越来越完备 服务到位 从地铁区庄站到板桥站17站 经两次换乘 10位工作人员接力帮助使其出行顺畅 [10] - 赵秋宝坐飞机需到指定检疫机构获取动物检疫证 证明有效期短 有时回程还得去开检疫证明 [10] - 江梦南因听不清公共交通广播而坐过站 赵秋宝因很多人不了解导盲犬 一些公共场所拒绝导盲犬进入 [20][23]

助残事业发展 - 市委书记强调要完善社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展 [1] - 南京市聋人学校30年来累计有1500多位学生考入高校 [1] - 推动普通教育、职业教育、医疗康复与特殊教育融合，提升办学质量 [1] 特殊教育建设 - 南京市特殊教育指导中心通过云平台覆盖全市15所特殊教育学校 [1] - 强调要办好特殊教育，推进国家特殊教育改革实验区建设 [1] - 鼓励特殊儿童弘扬自强不息精神，积极追求人生梦想 [1] 无障碍环境建设 - 地铁光华门站检查盲道、无障碍电梯及引导标识设置 [2] - 无障碍环境是保障残疾人平等参与社会生活的必要条件 [2] - 强调统筹规划无障碍设施的规划建设、维护管养 [2] 社区助残服务 - 栖霞区燕子矶街道建设"残疾人之家"，提供托养、康复、就业等综合服务 [2] - 强调党建引领，调动志愿者、社会组织等多方力量参与助残 [2] - 提升基层服务阵地综合化、规范化、专业化建设 [2]

行业政策与规范 - 民航局发布国内首部全方位指导运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设和适老化改造的行业指导文件《运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设指南》 [1] - 《指南》覆盖运输机场无障碍环境的规划、设计、建设、运营等全生命周期管理，提供系统性方法指导与建议 [1] - 无障碍环境建设是国家和社会文明进步的重要标志，也是民用机场建设和发展水平的重要体现 [1] 服务对象与需求 - 《指南》重点保障残疾人出行需求，同时兼顾老年人、伤病旅客、与婴幼儿同行旅客、携带大件行李旅客等群体的实际困难 [2] - 以通用设计提升服务包容性和友好性，推动运输机场无障碍环境建设从"满足基本需求"向"促进融合共享"迈进 [2] 建设内容与方向 - 《指南》聚焦无障碍设施、无障碍信息、无障碍服务三方面内容，推动打造兼顾硬件设施和软性服务的机场旅客航站区无障碍环境 [2] - 正文及附录提供详实的图示资料、国际国内无障碍环境管理框架、法律要求和相关调研报告，实现方法论指引和实用性指南的统一 [1] 政策落实与监管 - 民航局将通过加强设计评审、行业验收、监督检查等方式，指导各运输机场贯彻法律法规及国家和行业标准要求 [2] - 《指南》的发布是贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》，提升机场建设和运营水平的重要举措 [2]