浙江省无障碍环境建设总体情况 - 浙江省从全省64个申报案例中筛选出32个典型案例，覆盖景区、体育场馆、博物馆、高速公路服务区、信息服务平台五大类 [1] - 典型案例涉及“世界遗产无障碍适配”、“乡村景区标准创新”、“文化场馆服务升级”、“信息平台技术赋能”四大方向 [1] - 建设实践以“细节见温度，创新促平等”为内核，目标是让残疾人、老年人等群体共享社会发展成果 [1][12] 世界遗产地无障碍适配创新 - 良渚古城遗址公园对园区各公共服务场所20余类、100余处的无障碍设施进行提升完善 [2] - 平衡遗产保护与设施实用性的核心是“最小的干预”和“功能适配”，例如用当地石材复刻古路面坡度做无障碍坡道 [5] - 采用技术替代大规模改造，如用AR导航替代传统指示牌，在关键节点设置可移动、可拆卸的无障碍辅助设备 [5] 文化场馆服务升级与设计创新 - 富春山馆将无障碍设施融入山水意境，展厅所有转弯及柜角均采用防撞角处理 [7] - 场馆通过设置可触摸实物模仿出土文物现场墙体以及3D虚拟导览等创新实践，让视障群体感受文物魅力 [7] - 线上预约系统可备注特殊需求，场馆提前调配资源保障体验 [7] 乡村景区无障碍标准与实践 - 松阳县编制发布了全国首个《乡村景区无障碍环境建设指南》地方标准，涵盖交通设施、基础设施、信息交流等全方位 [9] - 松阳县依照《指南》有序推进部分传统村落的无障碍改造，并打造了“两天一夜”无障碍乡村旅游示范线 [9] - 乡村无障碍改造注重流线设计和个性化设施建设，倾向于小体量微循环改造，如将碎石路改造为石板路或柏油路 [9] 信息服务平台技术赋能 - 优酷无障碍剧场内容已超过8000部（集），并保持每周3集剧集、每月2部新热电影的更新频率 [10] - 平台上线了明星艺人AI语音包，为用户提供个性化服务，用户可在不同讲述版本间无缝切换 [10] - 相较于AI语音，真人无障碍电影讲述人在复杂情感传递上更具优势，能通过细微语调变化传递情绪 [11][12] 典型案例覆盖范围 - 典型案例名单包括8个景区案例，如良渚古城遗址公园、松阴溪景区等 [13] - 名单包括7个体育场馆案例，如杭州市奥体中心体育馆、塘栖盲人门球馆等 [13] - 名单包括8个博物馆案例、3个高速公路服务区案例及7个信息服务平台案例 [13][14]

赛事背景与意义 - 第十五届全国运动会及全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会将于2025年11月在粤港澳三地举行 [1][2] - 该赛事是广东、香港、澳门首次联合承办的全国综合性体育盛会 [2] - 这是自2023年《无障碍环境建设法》实施以来首项进入全面筹备阶段的全国性综合赛事 [2] 无障碍环境建设举措 - 广东省建院的工程技术创新院编纂完成《广东省大型体育运动会赛区无障碍建设技术指南》及配套图集 [2] - 技术指南以国际奥委会与国际残奥委会无障碍标准为标杆 融汇港澳经验 历时六个月完成 [2] - 倡议"通行零高差 设施零障碍 信息零屏障 心理零距离"的"零障赛区"建设新理念 [2] - 该指南为全省近90个场馆的无障碍改造提升提供科学指引与实践指南 [2] - 广州以"绣花功夫"雕琢人文关怀 借助赛事机遇推动城市无障碍全要素提升 [3] 长期发展愿景 - 期望将"零障赛区"建设模式赛后转化为"零障城市"推广普及 [3] - 无障碍环境建设对城市发展是长久的可持续投入 [3]

文章核心观点 - 市残联召开全市无障碍环境建设督导员培训会 旨在凝聚督导合力 推动无障碍环境从“有”到“优” [1] - 培训通过专家授课和现场体验 提升督导员发现问题和推动整改的能力 推动形成“共建共治共享”的无障碍环境建设氛围 [1][2] 培训活动概况 - 培训会于10月16日下午举行 结合“全省城市公共交通无障碍出行体验促进月”活动开展 [1] - 当天上午 督导员现场体验了丹徒区的全市第一个无障碍公交站台和镇江南站的无障碍环境建设情况 [2] 培训内容与目标 - 江苏开放大学专家围绕无障碍环境建设的必要性 标准规范 难点要点进行讲解 内容涵盖社区道路 家庭 公共场所 信息交流 标识标牌等 [1] - 培训目标是提升督导员队伍水平 使其成为推动法律法规落地的“监督哨”和特殊群体权益的“守护者” [2] 当前建设进展与意义 - 全市范围内已成立无障碍环境建设督导员队伍 近年来相关部门积极推进无障碍环境建设 [1] - 无障碍环境是衡量城市文明程度的重要标尺 是保障残疾人 老年人等社会成员平等参与社会生活 共享改革发展成果的关键支撑 [1]

产品发布与技术创新 - 盲文版《无障碍中国地图》和《无障碍世界地图》采用3D滴胶技术批量印刷 使用加厚耐磨防水防潮的特种纸 确保疆域标注精准无误[3] - 触觉地图通过凹凸点线等增效设计 辅以盲文和语音介绍 帮助视障读者多感官了解文物历史背景和文化价值[9] - 无障碍世界地图利用不同增效纹理标注七大洲四大洋 通过凸起的线状点状和面状纹理符号帮助感知世界空间结构[17] 产品功能与用户体验 - 触觉地图消除了视障群体提升空间认知能力和学习地理知识的障碍 作为专用地图帮助建立空间概念[5] - 盲文版地图使用不同类型凸起符号配合盲文 以触感增效标注行政区划和重点地理标志 帮助通过触摸感知轮廓和位置[11][15] - 视障人士可通过触摸地图上粗线条国界和不是很连续的海岸线 感受到祖国的幅员辽阔和轮廓范围[13] 行业背景与政策支持 - 此次发布的触觉出版物是贯彻落实无障碍环境建设法和《马拉喀什条约》的重要举措[10] - 《马拉喀什条约》于2022年5月5日对中国生效 让阅读障碍者更便捷获取无障碍格式版图书[11] 市场环境与发展现状 - 全国已建立盲人阅览室1659个 各级公共文化场馆免费向视障人士开放并提供无障碍服务[17] - 伴随导盲犬出现在更多公共场所和交通工具 盲文版药品说明书不断上新 视障人士平等参与社会生活更加便利[22]

产品发布与技术创新 - 中国盲文出版社发布盲文版《无障碍中国地图》和《无障碍世界地图》，采用3D滴胶技术批量印刷，使用加厚耐磨、防水防潮的特种纸，盲文标注与地理轮廓精准对应[1] - 故宫博物院与中国残联共同推出无障碍版《触摸故宫珍宝》和《触摸<清明上河图>》，触觉书还原故宫30余件馆藏文物原貌，以凹凸点线等增效设计辅以盲文和语音介绍[1] - 盲文版地图利用各种凸起符号配合盲文，以触感增效标注行政区划和重点地理标志，世界地图则利用不同增效纹理标注七大洲和四大洋[4] 社会影响与用户反馈 - 触觉地图作为一种专用地图，旨在消除视障群体提升空间认知能力和学习地理知识的障碍，帮助视障人士通过触摸建立空间概念[1] - 视障人士反馈通过触觉书的描述和自身想象，能够在脑中构想出文物的样貌，例如《清明上河图》中桥的结构和热闹场景[1] - 中国盲文出版社编辑表示通过触摸地图能感受到祖国幅员辽阔，例如通过粗线条的国界感受到雄鸡轮廓，通过不连续线条感知漫长海岸线[4] 政策支持与行业背景 - 此次发布的触觉出版物是贯彻落实《无障碍环境建设法》和《马拉喀什条约》的重要举措[2] - 《马拉喀什条约》全称为盲人、视力障碍者或其他印刷品阅读障碍者获得已出版作品提供便利的条约，于2022年5月5日对中国生效，中国成为第85个缔约方[3] - 该条约让阅读障碍者更加便捷地获取无障碍格式版图书，为其以全新方式学习、工作、休闲打开大门[3] 市场环境与发展现状 - 全国已建立盲人阅览室1659个，各级公共文化场馆免费向视障人士开放并提供无障碍服务[5] - “光明影院”等项目让更多视障人士感受电影魅力，同时导盲犬出现在更多公共场所和公共交通工具上，盲文版药品说明书不断上新[5] - 这些举措保障了视障人士文化权益，使其平等参与社会生活更加便利[5]

无障碍环境建设公益诉讼案件 - 全国检察机关自2023年9月1日以来共办理无障碍环境建设领域公益诉讼案件6000余件 [1] - 案件办理重点围绕无障碍设施建设、信息交流、社会服务等重点监督领域 [1] - 公益诉讼检察职能旨在保障残疾人、老年人等特定群体权益 [1] 数字化服务无障碍改造 - 检察机关重点针对互联网应用程序、自助公共服务终端设备、便民热线等未实现无障碍功能的问题推动改造 [1] - 通过公益诉讼推动相关主体实施无障碍和适老化改造以提升数字化服务的包容性 [1] - 目标是让特定群体在互联网时代获得应有的便利和保障 [1] 跨部门协作机制 - 民政部将加强与检察机关在适老化环境建设方面的合作交流 [1] - 计划在联合调研、线索移送、信息共享、专业支持等方面建立常态化工作机制 [1] - 民政部还将与相关部门协作做好特殊困难老年人家庭适老化改造和困难重度残疾人家庭无障碍改造的任务衔接 [1] 未来工作方向与监督 - 中国残联将继续配合最高检在无障碍环境建设公益诉讼领域做好工作 [2] - 工作方向包括指导各地残联提供更精准的诉求和更专业的意见与建议 [2] - 计划推动公益诉讼范围向无障碍社会服务等领域深化和拓展 [2] - 将通过公益诉讼监督、媒体监督、残疾人无障碍促进或监督员监督等多渠道加大监督力度 [2] - 将继续做好无障碍环境建设法宣传贯彻工作以提升全社会无障碍理念和相关主体责任意识 [2]

活动概况 - 江苏省于9月23日在苏州启动城市公共交通无障碍出行体验促进月活动 [1] - 活动主题为“畅享公共交通，有爱无碍出行”，旨在通过省、市、县三级联动提升无障碍出行服务水平 [1] - 活动前，由省残联、省交通运输厅等多部门组成的体验团实地体验了地铁站、公交站及无障碍网约车等设施 [1] 服务与设施改进 - 体验活动重点围绕车辆设施、站点建设、信息服务和支付保障等关键环节 [1] - 具体体验设施包括低地板车辆、无障碍坡道、语音播报系统、无障碍电梯和无障碍网约车 [1] 苏州具体举措 - 苏州市将无障碍环境建设与城市文明指标体系同部署同推进 [2] - 自2023年起实现全国残疾人在苏州市大市范围内免费乘坐公共交通 [2] - 2024年6月底推出残疾人免费乘坐地铁专属二维码 [2] - 推出残疾人车辆“无感停车”、轨道交通换乘加装斜行电梯、开通9001残疾人爱心支线等一系列举措 [2]

不锈钢盲道事件概述 - 广州市海珠区阅江路西人行隧道处的不锈钢盲道因市民反映问题被报道后，已于9月20日被替换为水泥盲道[1] - 广州市天河区某路段被发现有一段不到100米的不锈钢盲道，其与海珠区案例共同存在雨天易打滑、螺丝松动导致边角翘起易绊伤行人的安全隐患[1] - 类似事件去年年底在深圳发生，当地不锈钢盲道被吐槽后连夜拆除更换，此次广州两地相关部门均回应称不锈钢盲道为施工期间铺设的“临时盲道”[1] 临时盲道的成本与施工考量 - 有厂商表示不锈钢盲道采用空心设计，价格可能比水泥盲道更划算[2] - 施工方选择不锈钢盲道的原因包括其能“避免重复施工和浪费”以及“便于后期继续施工时拆除”，从施工成本角度考量是易于理解的选择[2] 公共设施安全标准与监管问题 - 公共设施建设应优先考虑安全而非成本，但临时不锈钢盲道存在雨天打滑、易松动等安全隐患，与确保视障人士安全通行的初衷相悖[2] - 根据中国无障碍环境建设法，临时无障碍设施也应当符合无障碍设施工程建设标准，而雨天打滑的盲道可能不符合《无障碍设计规范》对室外盲道“型材表面应防滑”的要求[2] - 事件暴露出因临时铺设可能导致施工规范和监管标准出现“临时放松”的现象，未来需对临时盲道的统一规范、监管及防滑等细节指标要求进行严格执行[2] 建设方与管理方的责任认知 - 事件反映出一些建设方和管理者对无障碍建设缺乏正确认知，亟须提升责任感和专业度，临时盲道不应是“有就行”或“装样子”的临时摆设[2] - 问题的发现和解决不应总依赖公众和媒体“说一处改一处”，有关部门需主动发现并解决类似安全隐患[2]

政策与监管动态 - 最高人民检察院联合民政部、中国残疾人联合会发布6件无障碍和适老化检察公益诉讼典型案例，涵盖无障碍设施建设、信息交流和社会服务三个方面[1] - 自2023年9月1日无障碍环境建设法施行以来，全国检察机关共办理无障碍环境建设领域公益诉讼案件6000余件[1] - 检察机关重点针对互联网应用程序、自助公共服务终端设备、便民热线等未实现无障碍功能的问题，通过公益诉讼推动相关主体实施改造[2] 公共服务数字化无障碍改造 - 陕西省检察机关推动陕西社会保险App对12个页面中的17项功能进行无障碍改造，并对3个页面4项功能进行适老化升级[16] - 陕西医保App对7个页面中的8项功能进行优化升级，经评估29项改造符合适老化和无障碍标准[16] - 福建省推动全省71个120医疗急救中心全面建成无障碍呼救功能系统，其中33个中心可通过微信小程序、38个中心可通过手机短信受理报警信息[24] - 深圳市督促全市医疗机构开通预约挂号直拨电话，设立统一短号热线，截至2025年6月热线已提供查转服务5122次[47] 基础设施无障碍建设与整改 - 山东省临沂市罗庄区双月湖湿地公园占地76.8万平方米，因无障碍设施缺失导致特定群体活动范围仅限0.6万平方米（占公园陆地面积1.8%）[5][6] - 检察机关调查发现公园内部11处有地面高差未设置坡道，6座桥梁坡度超过8%无扶手，12处台阶踏步高度超过160毫米[6] - 上海市检察机关排查21个港口码头发现70余处点位无障碍设施不符合国家标准，推动14个码头完成50处点位整改[28][30] - 深圳市推动全市38家医疗机构完成线上预约平台无障碍改造，累计布设无障碍自助终端机1039台[47] 无障碍设计标准与审查机制 - 江苏省泰州市检察机关审查2022年以来100余份公共场所建设项目施工图设计文件，发现5个项目存在11处无障碍设计问题[37] - 推动图审机构对315项公共建筑施工图进行梳理，发现8个项目存在无障碍设计深度不足、引用图集不准确等问题[38] - 市住建局印发《泰州市地方特色建设工程设计指南——建筑无障碍设计专篇》，指导设计单位按规定格式完善无障碍设计[39] 多方协作与系统治理 - 最高检通过"益心为公"志愿者检察云平台，邀请自强模范代表、专家学者及残疾人、老年人等参与辅助办案[2] - 陕西省检察机关邀请视力残疾人代表全程参与App无障碍改造体验，确保改造符合实际使用需求[14][16] - 上海市检察机关联合残联组织专家论证，邀请残疾人志愿者参与调查，借助专业力量提升办案精准性[28][31]

无障碍环境建设法实施成果 - 自2023年9月1日《无障碍环境建设法》施行以来，全国检察机关共办理无障碍环境建设领域公益诉讼案件6000余件 [1] - 此次发布的6件典型案例涵盖无障碍设施建设、无障碍信息交流和无障碍社会服务三个方面，聚焦交通出行、公共服务、应急救援等多种生活场景 [1][49] 检察公益诉讼监督重点与方式 - 监督重点包括互联网应用程序、自助公共服务终端设备、便民热线等未实现无障碍功能的问题，以提升数字化服务的包容性 [2][52] - 通过制发检察建议、提起诉讼、磋商等方式督促行政机关履职，并引入“益心为公”志愿者辅助办案，提升精准性 [2][6][53] - 注重预防性公益诉讼，将监督从事后整改前移至事前预防，如对施工图设计文件审查环节进行监督，落实“五同步”要求 [31][38][50] 典型案例具体成效 - 山东省临沂市罗庄区检察院通过诉讼推动双月湖公园完成无障碍设施整改，公园占地76.8万平方米，整改前特定群体活动范围仅占陆地面积1.8% [7][9][10] - 陕西省检察院推动陕西社会保险App对12个页面中的17项功能进行无障碍改造，陕西医保App对7个页面中的8项功能进行优化升级 [15] - 福建省检察院推动全省71个120医疗急救中心全面建成无障碍呼救功能系统，服务该省16.5万听力残疾人和1.3万言语残疾人 [19][20][22] - 上海市检一分院督促整改21个港口码头70余处无障碍设施问题，推动14个码头于2024年8月底完成提升改造 [26][28] - 广东省深圳市检察院推动全市医疗机构提供多种挂号方式，截至2025年6月，全市38家医疗机构完成线上预约平台无障碍改造，布设无障碍自助终端机1039台 [44] 相关部门工作进展 - 民政部在居家适老化改造方面，“十四五”以来共完成224万户特殊困难老年人家庭适老化改造任务 [54] - 交通运输部近年来完成1.3万个城市公共汽电车站台无障碍改造，推广应用低地板及低入口城市公交车12万余辆 [62] - 工业和信息化部开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，3000余家相关网站和手机App完成改造 [62] - 中国残联指导各地对131.3万户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造，超额完成“十四五”任务 [62]