一口价黄金饰品纠纷
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金价暴涨,老庙黄金“玩不起”?订单拦截、拒发货引众怒
新浪财经· 2025-10-20 18:37
金价上涨与品牌调价 - 多家知名金店近期宣布上调产品价格,涨幅普遍在10%以上,周大福和老庙黄金等品牌的调价最为引人注目 [2] - 周大福计划于10月底提高大部分定价黄金产品的零售价格,预计提价幅度在12%至18%之间 [6] - 老庙黄金于10月17日将金饰克价涨至1290元,单日上涨42元,超过了当天周生生(1281元/克)和老凤祥(1280元/克)的价格 [6] 订单履约问题与消费者投诉 - 金价上涨导致金饰品牌销量短期内暴增,但出现大量“不发货”情况,相关话题登上微博热搜 [2] - 多位用户反映在不同电商平台购买老庙黄金产品后,订单被无故取消或已发货却显示快递退回,品牌官方回应称需咨询具体平台店铺 [2][3][5] - 除老庙黄金外,用户提及出现类似不发货情况的品牌还包括“古福匠珠宝”、“菜百”、“艾特珠宝工坊”等 [5] “一口价”黄金饰品定价争议 - 金价上涨引发对“一口价”黄金饰品定价方式的争议,行业人士指出其调价更为隐蔽和迅猛 [6] - 小红书博主晒出周大福某些“一口价”足金饰品价格标签,原价74800元即将调价至101600元,涨幅超过35% [8] - 根据全国消协组织统计,2024年首饰投诉量31525件,同比增长20.57%,主要问题包括“一口价”黄金饰品纠纷 [8] 行业影响与品牌声誉 - 消费者将电商平台官方授权店的下单不发货行为视为品牌官方行为,认为老庙黄金官方管控不严会影响其用户口碑 [5] - 2024年多家知名金店如老庙黄金、中国黄金、周大福和老凤祥等均被曝光存在网购黄金克重和材质不符以及“一口价”纠纷问题 [8] - 今年8月,老庙黄金曾因产品造型“擦边”其他品牌而引发消费者争议,随后发布致歉信并公布补偿方案 [5]