大疆产品降价与市场反应 - 大疆宣布多款产品在双十一前降价，最高优惠达1478元 [1] - 降价引发已购用户纷纷要求退货或退还差价 [1] 山姆会员店的应对措施 - 部分近期在山姆门店购买大疆Pocket 3的消费者反映被拒绝退差价或退货 [1][4] - 山姆方面回应称，在2025年10月2日至8日期间购买该商品的会员可凭购买凭证在10月31日前到店享受特殊补贴服务 [4] - 山姆表示其价格稳定，本身没有价保服务，此次是针对大疆大型降价活动推出的特殊服务 [4] - 已有上海用户成功领取到山姆退还的660元等价优惠券 [6] 消费者具体案例 - 有消费者于9月17日以3519元购买大疆Pocket 3，降价660元后沟通退差被拒 [4] - 有消费者于10月5日购买并要求现场激活，降价后被告知没有保价服务 [4] - 有消费者于9月21日购买，同样被拒绝退差 [4]

大疆产品降价事件概述 - 公司于10月9日至10月14日期间对多款产品进行降价促销，涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人等产品线 [1] - 具体降价产品包括Osmo Pocket 3标准版直降700元至2799元，Osmo Pocket 3全能套装直降900元至3599元，运动相机Action 4等产品最高降1129元 [1] 市场反应与销售情况 - 降价活动引发消费者强烈关注，Osmo Pocket 3标准版在10月9日上午11时于淘宝官方旗舰店和京东自营旗舰店均已显示无货 [2] - 店铺人员表示产品抢购火爆，已催促补货且工厂正在加急生产，近期将有不定时预约抢购活动 [2] 公司应对措施 - 线下授权体验店为10月2日至10月8日期间购买的消费者提供7天价保服务，可申请退差价 [2] - 线上官方旗舰店为消费者提供7天无理由退换和7天价保服务，并对Osmo Pocket等系列产品提供签收次日起30天内可拆封激活试用后申请退货的服务 [2] 消费者反馈与争议 - 线上线下价保方案不一致引发部分消费者不满，例如有消费者于9月28日在线下门店购买产品，因超过7天价保期限无法退差价，而线上消费者可享受更灵活的退货政策 [3] - 律师指出企业拥有产品定价自主权，降价属正常市场经营行为，线上消费受《消费者权益保护法》保护可享7天无理由退货，线下消费则无强制性价保规则，需依赖商家承诺或协商解决 [4]