公司战略转型 - 转转集团决定关闭C2C“自由市场”业务，源于公司定位已从纯粹的互联网企业转变为循环经济产业下的新消费公司[1][3][12] - 公司判断C2C业务已无法变得更好，团队绝大多数资源和精力已集中投入在C2B2C模式的服务中，因此决定停止该服务以提升用户体验[1][4] - 公司明确自身为供给型而非流量型互联网企业，致力于深耕供给端以创造新价值，避免陷入同质化的价格竞争[13] 商业模式与价值主张 - C2B2C模式的核心是在买家和卖家之间嵌入服务平台，通过质检、售后等保障解决二手非标品的信任难题[5] - 公司价值在于通过平台服务介入让买卖双方更省心安心，用户会根据商品价值分层选择平台，高价值物品交易更倾向于选择有保障的平台[5][6] - 信任是二手交易最核心的问题，公司致力于将非标品尽可能标准化，以建立可持续的信任机制[7][8] 运营模式与投入方向 - 公司运营模式从轻资产互联网平台转向“重资产”，投入包括建立2500多人的质检工程师团队、推出上门回收服务以及开设线下门店[9][10] - 这些“做重”的投入是为了离用户更近、建立更多信任，每一步都围绕解决用户实际需求展开，例如质检解决信任顾虑，上门服务提升效率与透明度[9][10][11] - 投入方向始终围绕消费者需求展开，什么能解决问题就做什么，不区分线上技术或线下开店，线下门店旨在改变消费者对二手商品“脏乱差”的偏见[9][11] 行业竞争观点 - 公司CEO认为当前电商行业持续加剧的价格战并未实现真正的竞争升级，投入价格战的资源本可用于更具价值的领域[13] - 行业竞争多年却未能通过平台力量打造出被广泛认可的自主品牌，如果竞争仅聚焦价格层面，其意义值得商榷[13] - 行业竞争应从流量型转向供给型，平台不应将用户视为流量，而应深耕供给端以创造新价值，从而避开价格竞争[13]