数字社会建设与适老化无障碍环境 - 当前我国数字社会建设成果显著，但老年人和残疾人面临的"数字鸿沟"问题突出，涉及3.1亿老年群体及8500万残疾人[1] - 中国互联网协会、中国助残志愿者协会、中国老龄产业协会联合启动"推进互联网适老化及无障碍环境建设高质量发展共同行动"，主题为"数字技术助老助残"[1] - 互联网适老化及无障碍环境建设不完善，信息服务对特殊群体友好度较低，升级改造工作迫切[1] 政策与法规进展 - 《无障碍环境建设法》颁布实施，超3000家与特殊群体生活密切相关的网站和APP完成高质量升级改造[3] - 法规落实存在"最后一公里"难题，部分政务服务平台改造滞后，企业改造动力不足[3] - 中国残联将完善信息无障碍长效机制，加强技术创新与标准建设，加速互联网平台改造进程[3] 行业挑战与解决方案 - 众多互联网平台及智能终端未达无障碍标准，辅助产品研发因市场动力不足而滞后[4] - 听障群体在互联网音频、视频内容获取上存在明显障碍，缺乏准确字幕和手语翻译服务[6] - 科技企业需加大技术研发投入，优化自动字幕生成技术，开发专业手语翻译工具[6] 企业实践与公益行动 - 量子之歌通过"线上+线下"服务提升老年教育可及性，采用"公益+普惠+商业"模式促进教育均衡[10] - 阿里巴巴公益推出"轮椅友好厅"标注功能和高德地图轮椅导航项目，覆盖国内60个城市[10] - 阿里巴巴每年超过25%的公益项目与助残有关，致力于用科技力量改善残障人士生活[10] 阶段性目标与规划 - 到2026年底，实现各地市财政资金建设的互联网网站、服务平台100%完成适老化及无障碍技术升级，达标率不低于90%[6] - 到2028年底，达成全国政府政务、民生服务全领域互联网网站及服务平台适老化及无障碍技术升级全覆盖，达标率提升至90%[6] - 上海"数字伙伴计划"已联动超百家单位，未来将深化实践、加强跨区域合作，输出数字包容的"上海方案"[9] 社会协作与多方参与 - 互联网行业应主动承担社会责任，将适老化及无障碍改造作为产品服务的重要标准[2] - 中国老龄协会将组织基层涉老组织开展社会监督，参与标准制定，协同各方推动建设高质量发展[3] - 中国盲协培育专业体验评测队伍，未来将深度参与标准制定，确保规范贴合实际需求[4][5]