诈骗案例模式 - 诈骗分子通过非法渠道获取投保人姓名、投保险种及家庭住址等个人信息以降低受害者防备心 [2][3] - 冒充保险公司客服以保单升级和返还部分保费为诱饵骗取银行卡号及短信验证码 [2][3] - 受害者银行卡内5000元资金被盗刷 [2] 信息保护漏洞 - 个人投保信息通过非法途径被收集并用于诈骗活动 [2][3] - 该行为违反《个人信息保护法》并涉嫌诈骗犯罪 [3] 行业防范措施 - 官方机构不会通过电话或短信索要银行卡验证码及密码等敏感信息 [4] - 接到业务来电需通过保单载明的官方客服电话或官方APP核实渠道真实性 [5] - 需妥善保管保单及身份证等资料并避免随意丢弃含个人信息的单据 [6]