客运量预测与特点 - 国庆中秋假期运输为期12天 预计发送旅客983万人 日均发送81.9万人 其中直通旅客418.6万人 日均34.9万人 管内旅客564.4万人 日均47.0万人 [1] - 双节合并放假8天 旅游探亲学生客流交织叠加 铁路客流呈现总量大 首尾时段高度集中和首尾长途多 中间中短途多的特点 [1] - 假期直通客流主要发往北京 上海 杭州 广州 深圳 青岛 成都 日照 厦门等地 管内客流以省内地市级城市为主 集中在郑州 洛阳 南阳 商丘 周口 安阳 濮阳 新乡等地 [1] 运力提升与列车开行方案 - 公司精准实施一日一图 采取动车组重联 普速列车加挂车厢等方式扩大运力 假期最高峰日开行列车达1640列 运能较2024年同期增长13.2% [2] - 在热门方向和高峰时段增开大量临客 其中增开北京 广州 深圳 青岛 重庆 厦门等方向列车130列 在管内热门旅游城市间加开列车59列 [2] - 针对夜间出行需求 在郑州东至北京西 上海虹桥 杭州东 广州南 南阳东至上海虹桥等热门区段增开夜间高铁58列 [2] - 加密郑开 郑机等城际列车开行趟数和沿线停靠站点 全方位提升运输保障能力 [2] 旅客服务与运营优化 - 公司持续开办郑州+洛阳+开封 北京+西安+洛阳等多款旅游计次票业务 服务旅客深度体验历史文化 [1] - 全面优化旅客进站 换乘流线 增开进出站安检验证通道 做好老幼病残孕重点旅客服务 提供绿色通道和爱心服务 [2] - 加强客运安全风险防范和安检查危工作力度 做好突发客流 恶劣天气 设备故障等各项应急准备 [2] - 9月30日之后纸质报销凭证将全面停用 由电子发票取代 旅客可登录铁路12306账户申请开具电子发票 [3]