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健康资产运营
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把家庭健康“存”起来,健康险迈入“健康资产运营”新阶段
21世纪经济报道· 2025-10-31 13:44
文/顾丛 从行业痛点看,传统健康险面临"赔付率高、用户黏性低"的挑战。由于缺乏对用户健康行为的干预,险 企难以精准控制风险,赔付压力持续加大;同时,用户仅在出险时与保险公司产生关联,对保险服务的 感知度低,行业整体存在 "重销售、轻服务" 的短板。在此背景下,探索"医险融合"新模式、挖掘健康 管理的价值,成为健康险行业突破增长瓶颈的关键。 在"健康中国"战略不断深化的今天,公众对健康的理解已不再停留于"不生病"的层面,而是逐渐转 向"主动健康、持续健康"的管理思维。在此背景下,平安健康险以全新视角提出——健康不仅是个人状 态,更是一种可积累、可运营甚至可增值的"家庭健康资产"。 平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示,健康应被视作每个人最重要的"底层资产"。他表示,"我们 希望用户的每一次运动、每一次就医、每一次理赔,都能沉淀为可增值的健康资产。"在这一理念推动 下,本次升级的"平安乐健康"通过构建数字化平台,将健康行为转化为可量化的"健康积分",进而形成 个人与家庭的"健康资产账户",实现从行为到保障的有效联结。 当资产的概念从房产、股票延伸至数字资产、个人品牌资产,"健康"正被赋予全新价值定义 ——在保 险 ...