文/顾丛 从行业痛点看，传统健康险面临"赔付率高、用户黏性低"的挑战。由于缺乏对用户健康行为的干预，险 企难以精准控制风险，赔付压力持续加大；同时，用户仅在出险时与保险公司产生关联，对保险服务的 感知度低，行业整体存在 "重销售、轻服务" 的短板。在此背景下，探索"医险融合"新模式、挖掘健康 管理的价值，成为健康险行业突破增长瓶颈的关键。 在"健康中国"战略不断深化的今天，公众对健康的理解已不再停留于"不生病"的层面，而是逐渐转 向"主动健康、持续健康"的管理思维。在此背景下，平安健康险以全新视角提出——健康不仅是个人状 态，更是一种可积累、可运营甚至可增值的"家庭健康资产"。 平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示，健康应被视作每个人最重要的"底层资产"。他表示，"我们 希望用户的每一次运动、每一次就医、每一次理赔，都能沉淀为可增值的健康资产。"在这一理念推动 下，本次升级的"平安乐健康"通过构建数字化平台，将健康行为转化为可量化的"健康积分"，进而形成 个人与家庭的"健康资产账户"，实现从行为到保障的有效联结。 当资产的概念从房产、股票延伸至数字资产、个人品牌资产，"健康"正被赋予全新价值定义 ——在保 险 ...

"以前买健康险，只盼着用不上；现在保单在手，日常健康有了专属管家。"这是如今不少消费者对健康险的全新认知与直观感受。 在"健康中国"战略深化与人口老龄化加速的双重机遇驱动下，我国商业健康险市场规模稳步提升，2025年前8个月保费收入达7599亿元，同比增长2.38%，万 亿规模近在咫尺。 然而，行业快速发展背后，"投保易、服务难"、数据壁垒突出等长期痛点尚未根除，单纯的经济补偿模式已难以匹配居民全生命周期健康需求，转型压力日 益凸显。 在此背景下，行业正开启从"风险补偿"向"健康管理驱动"的深度变革，政策支持与市场创新形成破解困局的合力。 政策层面，"十五五"规划明确健康保障体系建设部署，金融监管总局出台专项指导意见，推动构建"事前预防、事中管理、事后保障"的新型健康服务保障体 系，为行业转型划定方向。 市场层面，以平安健康险为代表的头部企业率先破局，通过焕新服务品牌，搭建"健康行为—积分奖励—保障升级"的良性循环机制，将健康服务深度融入产 品设计、销售、理赔全流程。 从技术赋能到生态协同，从产品创新到服务升级，商业健康险行业正逐步突破转型瓶颈，在多层次医疗保障体系中的作用愈发关键，为"健康中国"战略落地 注 ...

在"健康中国"战略深化与人口老龄化加速的双重机遇驱动下，我国商业健康险市场规模稳步提升，2025年前8个月保费收入达7599亿元，同比增长2.38%，万 亿规模近在咫尺。 然而，行业快速发展背后，"投保易、服务难"、数据壁垒突出等长期痛点尚未根除，单纯的经济补偿模式已难以匹配居民全生命周期健康需求，转型压力日 益凸显。 在此背景下，行业正开启从"风险补偿"向"健康管理驱动"的深度变革，政策支持与市场创新形成破解困局的合力。 政策层面，"十五五"规划明确健康保障体系建设部署，金融监管总局出台专项指导意见，推动构建"事前预防、事中管理、事后保障"的新型健康服务保障体 系，为行业转型划定方向。 市场层面，以平安健康险为代表的头部企业率先破局，通过焕新服务品牌，搭建"健康行为—积分奖励—保障升级"的良性循环机制，将健康服务深度融入产 品设计、销售、理赔全流程。 从技术赋能到生态协同，从产品创新到服务升级，商业健康险行业正逐步突破转型瓶颈，在多层次医疗保障体系中的作用愈发关键，为"健康中国"战略落地 注入持续且强劲的金融动能。 作为行业转型的"排头兵"，平安健康险从2023年首发"平安乐健康"服务品牌，到2025年焕新 ...

品牌焕新升级 - 平安健康保险于10月25日在北京举办"平安乐健康"品牌焕新升级发布会 [1] 核心战略与创新 - 品牌焕新最大创新在于构建"家庭健康资产"账户体系 [1] - "家庭健康资产"账户由健康积分、健康保障、健康权益三个组成部分 [1] - 用户可以通过获得的积分去获得更多的健康保障 [1] 运营模式与战略目标 - 该模式通过数字化平台实现，将短期激励与长期健康深度融合 [1] - 模式旨在真正改变用户生活方式，践行企业社会责任，助力健康中国建设 [1]

品牌焕新核心 - 平安健康保险于10月25日举办“平安乐健康”品牌焕新升级发布会 [2] - 品牌焕新的最大创新在于构建“家庭健康资产”账户体系 [2] - 该账户体系由健康积分、健康保障、健康权益三个部分组成 [2] 业务模式与战略 - 用户可以通过获得的健康积分去获得更多的健康保障 [2] - 该模式通过数字化平台实现，将短期激励与长期健康深度融合 [3] - 模式旨在真正改变用户生活方式，助力健康中国建设 [3]

行业转型趋势 - 保险公司正从传统风险补偿者角色向健康管理服务者转型，通过运动健康管理切入客户日常生活 [3] - 行业推动从传统事后赔付向“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系转型 [5] - 传统健康险产品同质化严重，事后赔付模式难以满足用户多元化需求，低频服务导致客户黏性不足 [5] 公司战略布局 - 平安健康险将客户端升级为“平安乐健康”，打造专业级健康生活方式数字化平台，将健康行为量化为可增值的健康资产 [1][3] - 中国太保推出“太爱跑”App，中宏保险推出中宏保险MOVE App，保险公司集体加码在线运动赛道 [1][4] - 行业探索运动与保险融合主要通过两种方式：搭建自营在线运动管理平台或与成熟的第三方在线运动App（如Keep、咕咚）合作 [6] 产品与服务模式 - 客户在平台上的健康行为及使用的服务将转化为积分，积分可用于兑换免赔额降低、保费折扣等核心保险权益 [1][3][9] - 基于运动活跃度细分客群，开发定制化产品，UBI车险模式可平移至人身险领域 [9] - 通过健康评分调整免赔额等，使优质客户的续保转化率提升 [9] 运营与风控价值 - 通过运动数据动态评估用户健康风险，能够优化保险产品定价与核保模型，实现精准风控 [4] - 运动场景能增强用户互动频率，将低频的保险服务转化为高频健康管理，提升客户黏性 [4] - 激励客户积极参与锻炼，改善整体健康状况，降低疾病发生率和理赔频率 [9] 市场机遇与用户基础 - 我国经常参加体育锻炼的人数已达到5.4亿人，比例超过38.5%，蕴藏巨大健康管理服务需求 [5] - 运动人群存在保障缺口，如防护意识不足导致运动损伤频发、专业指导缺失等，成为保险公司切入赛道的入口 [5] 平台功能特点 - 相关App普遍具备自动检测、分析运动数据、制定运动计划等功能，能够采集、检测用户的健康、运动数据 [4] - 平安乐健康平台通过数字化账户，串联客户全周期健康旅程，用户可通过在线健康评估、健康体检、运动等方式获得健康指数分 [3]

品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 公司发布“平安乐健康”健康保险服务新体系，旨在打造以客户端为核心的健康生活方式数字化平台 [1] 新体系核心内涵 - 新体系核心内涵是为客户提供省心、省时、又省钱的服务 [1] - 新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项优质医疗健康保险服务 [1] 数字化平台功能 - 升级后的客户端作为一个“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户串联客户全周期健康旅程 [1] - 平台将“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环 [1] 战略背景与目标 - 此次品牌焕新是公司坚定贯彻“健康中国”战略和金融监管总局政策精神的举措 [2] - 公司旨在让客户的每一次运动、每一次就医、每一次理赔都能沉淀为可增值的健康资产 [2] - 此举是公司践行平安集团“三省”理念的实践，未来将持续为客户创造价值 [2]

公司战略与品牌升级 - 平安健康险将"平安健康保险"客户端迭代升级为"平安乐健康"客户端 [1] - 此举标志着公司在"健康保险+医健服务"融合发展领域迈出关键一步 [1] - 公司旨在打造一个专业级的"健康生活方式数字化平台" [1] - 升级旨在让客户运动、就医、理赔等行为沉淀为可增值的健康资产 [1] - 此举是践行平安集团"省心、省时、又省钱"的"三省"理念 [1] 产品与服务体系建设 - 公司构建以"平安乐健康"为核心的健康保险服务新体系 [2] - 新体系基于"健康保险+医健服务"双轮驱动的经营战略 [2] - 健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四个项目 [2] - "平安乐健康"客户端是健康生活方式数字化平台和专业的健康资产管理平台 [2] 行业背景与政策导向 - 国家金融监督管理总局9月底发布指导意见推动健康保险与健康管理融合发展 [1] - 政策明确提出构建"事前预防、事中管理、事后保障"相结合的新型健康服务保障体系 [1] - 公司积极响应政策精神提升保险中的专业健康管理服务助力保险高质量发展 [2] 未来规划与活动 - 公司将充分发挥整合资源优势持续开展"线上+线下"运动健康活动 [2] - 未来将以健康生活方式为抓手提高公众健康意识和素养助力"健康中国"蓝图实现 [2]

品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日举办品牌焕新升级发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 此次升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步，旨在打造一个专业级的“健康生活方式数字化平台” [1] - 公司旨在让客户的每一次运动、就医和理赔都能沉淀为可增值的健康资产，并践行集团“省心、省时、又省钱”的“三省”理念 [1] 政策背景与战略驱动 - 国家金融监督管理总局于9月28日发布指导意见，明确推动健康保险与健康管理融合发展，构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系 [2] - 作为国内首批专业健康险公司，平安健康险基于“健康保险+医健服务”双轮驱动战略，构建以“平安乐健康”为核心的新体系以响应政策 [2] - 此次焕新升级是将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地，成为行业专业发展和深度经营的范本 [5] 新服务体系核心内涵 - “平安乐健康”健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项服务 [2] - 活力生活通过“活力GO”与“四高一重”服务鼓励客户主动管理健康，品质医疗依托强大医疗网络和自建陪诊队伍提供专业就医服务 [3] - 数字疗愈采用音乐疗愈方式调理身心健康，长久守护通过百余款全生命周期医疗保险产品在保障和理赔端提供稳定守护 [3] 数字化平台与健康资产管理 - 全新升级的“平安乐健康”客户端定位为“健康生活方式数字化平台”，是健康资产管理平台 [2] - 平台通过数字化账户串联客户全周期健康旅程，将健康行为量化为可增值的健康资产 [3] - 平台形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环，激励家庭共同管理，创造可持续的健康资产 [3] 行业影响与发展路径 - 通过健康积分、家庭账户、公益接力等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式 [5] - 公司的探索印证了健康险高质量发展的核心路径是以政策为引领、以客户需求为导向，通过“保险+服务”融合实现从“风险转移”到“健康促进”的价值升级 [5] - 在“健康中国”战略背景下，此类转型实践将为构建多层次健康保障体系注入动力，引领健康管理服务迈向多元化、个性化新阶段 [5] 社会责任与未来规划 - 公司启动“健康美好生活”活力启幕仪式，宣布将开展一系列“线上+线下”运动健康活动，以提高公众健康意识和素养，助力“健康中国” [4] - 从2023年首发品牌到2025年焕新升级，公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”战略的底层互通、产品共创和生态共建 [4] - 未来公司将持续深化双轮驱动战略，以客户为中心满足个性化健康管理需求，为服务国家战略和增进民生福祉贡献力量 [5]

品牌焕新升级 - 公司于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [2] - 此次焕新升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步 [2] - 公司旨在通过品牌焕新，让客户的运动、就医、理赔行为沉淀为可增值的健康资产 [2] 新服务体系核心内涵 - 新体系核心是打造以“平安乐健康”客户端为核心的健康生活方式数字化平台 [2] - 新体系旨在为客户提供省心、省时、省钱的服务，践行集团“三省”理念 [2] - 公司将客户“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体的闭环 [3] 战略发展与行业意义 - 公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”核心战略的底层互通、产品共创和生态共建 [3] - 此次升级被视为将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地的优秀范本 [3] - 通过健康积分、家庭账户等玩法，为行业探索“中国版HMO”提供了新范式 [3]