活动概览 - 中国平安旗下平安健康险于11月19日在上海启幕首届“双子山星光音乐会”，作为2025年度“客户嘉年华”系列活动的一部分 [1] - 活动由平安健康险旗下品牌“平安乐健康”独家冠名，融合了音乐会、生活节等多元化客户回馈形式 [1] - 此次活动是“平安乐健康”品牌在10月底焕新升级后的首次大型线下活动 [1] 品牌战略与升级 - 平安健康险于2025年10月焕新升级推出“平安乐健康”健康保险服务体系，包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四大核心服务板块 [2] - 公司通过“平安乐健康”客户端的数字化账户串联客户全周期健康旅程，将客户的“健康行为”量化为可增值的“健康资产” [2] - 品牌升级旨在将“健康促进”、“健康资产”等核心倡导理念推向市场，助力“健康中国”战略 [2] 多元化活动与客户参与 - 除音乐会外，公司此前在上海双子山举办健步走活动，通过品牌互动体验展区、趣味打卡集章路线、运动达标抽奖等活动打造沉浸式健康互动空间 [1] - 健步走活动吸引近千位客户及上海市民参与 [1] - 公司相继开展“平安乐健康公益运动接力”等“线上+线下”多元化的运动健康活动，以场景化服务触点将“健康资产”概念转化为用户可感知的行动 [2] 未来规划 - 未来一年，“平安乐健康”品牌将持续冠名上海双子山健康生活类系列活动 [1] - 公司计划持续以客户为中心创新推出更多优质品牌活动，提升居民的获得感、幸福感 [2]

公司战略与市场进入 - 平安健康险江西分公司在南昌正式开业，标志着公司业务正式落地江西 [1] - 公司旨在通过“平安乐健康”客户端这一数字化平台，为当地百姓创造省心、省时、省钱的新健康体验 [1] - 此次布局是公司践行政策要求、响应地方民众需求、衔接区域高质量发展的举措 [1] 产品与服务创新 - 公司发布“平安乐健康”健康保险服务体系，包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四大服务板块 [1] - 服务体系通过数字化账户串联客户全周期健康旅程，将健康行为量化为可增值的健康资产 [1] - 形成保单、服务、档案、奖励、会员“五位一体”的闭环，激励家庭共同管理健康 [1] - “品质医疗”板块依托公司强大的医疗网络和自建陪诊陪护队伍，提供专业就医服务 [2] - “长久守护”板块通过百余款面向全生命周期的医疗保险产品，在保障和理赔端守护客户健康 [2] 市场影响与行业定位 - 江西省保险行业协会评价公司为国内专业健康保险领域的标杆企业 [1] - 公司落户江西为当地健康保险市场注入新活力，并以其专业优势带动行业服务水平提升 [1] 本地化运营与公益投入 - 公司启动本地“壹起爱”健康帮扶计划，聚焦“一老一小”困难人群，预计投入50万元专项公益基金 [2] - 该计划将借助“平安乐健康”的专业沉淀及资源整合优势，提升目标人群的健康水平和生活质量 [2] - 此前公司已在北京、辽宁、湖北等多地开展特殊儿童关爱、健康帮扶等公益行动 [2] 未来展望 - 公司计划通过“事前预防、事中管理、事后保障”的健康服务，为江西医疗健康产业的高质量发展注入动力 [3] - 目标是让“平安乐健康”成为当地人民美好生活的幸福注脚，增进民生福祉 [3]

合作签约与核心目标 - 平安健康险、北大医疗集团与罗氏制药中国在第八届进博会期间举行三方战略合作框架协议签约仪式，共同启动2025年“医药险”生态联盟 [1] - 合作旨在响应国家“十五五”规划精神，深化医药卫生体制改革，引导保险业加强对健康产业的支持 [4] - 三方计划在肿瘤等关键疾病领域开展深度合作，构建覆盖疾病预防、精准诊断、创新治疗到健康保险服务及支付的全链路健康服务体系 [4] 合作模式与资源整合 - 合作将依托罗氏制药中国的创新药物研发能力、北大医疗的专业医疗服务网络以及平安健康险的保险保障与健康管理服务 [4] - 积极探索以价值医疗为导向的创新业务模式，推动优质医疗资源普惠共享，助力多层次医疗保障体系建设 [4] - 平安健康险和北大医疗集团是中国平安医疗生态圈的重要成员，此次合作旨在打造全方位、全新的“医药险”合作模式 [5] 平台支撑与未来规划 - 平安健康险近期焕新升级“平安乐健康”，推出整合“活力生活”、“品质医疗”、“数字疗愈”、“长久守护”四大服务的健康生活方式数字化平台 [7] - 未来将依托“平安乐健康”数字化平台，与北大医疗集团、罗氏制药中国形成深度协同，为“医药险”融合提供平台支撑 [7] - 共同打造覆盖用户全生命周期的健康管理新模式，为推动行业创新、服务“健康中国”战略贡献力量 [7]

行业转型背景与驱动因素 - 健康险行业正从传统的“事后赔付”模式向“医险融合”新模式转变，以深度介入客户健康管理 [1] - 国民健康问题是主要转型驱动力之一，中国“五高”慢病人群规模庞大且发病率位居全球前列 [2] - 政策层面，金融监管总局明确要求险企突破传统保障边界，参与疾病预防、慢病管理等环节，基本医保的定位为商业健康险留下补充空间 [2] - 行业面临“赔付率高、用户黏性低”的痛点，缺乏对用户健康行为的干预导致风险控制困难 [3] 核心概念与模式创新 - 平安健康险提出“家庭健康资产”概念，将健康视为可积累、可运营、能增值的资产 [1][3] - “平安乐健康”体系通过数字化平台将健康行为转化为可量化的“健康积分”，形成个人与家庭的“健康资产账户” [3] - 模式核心是“家庭账户联动”，支持全家共用健康资产账户，成员的正向行为汇入家庭总账户，积分可全家通用 [4] - 该模式改变了保险定位，用户购买600元保费的保单后，通过坚持健康运动最高可获得相当于保费5倍的价值反馈 [5] 健康资产运营体系 - 家庭健康资产账户由“健康积分”、“健康保障”、“健康权益”三部分有机组成 [5] - 健康积分通过运动健身、参与早筛、管理慢病等正向行为积累，不良行为会导致扣分 [5] - 积分可用于提升家庭保单保额、降低免赔额，实现“越健康，保障越充足” [5] - 积分可兑换陪诊、数字疗愈、高端体检等实用权益，将健康行为转化为家庭福利 [5] 医险融合的实践与前景 - “医险融合”是健康险与医疗、健康管理的结合，覆盖从预防到保障的全流程，是一种全周期健康服务模式 [6] - 平安健康险通过“活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护”四大模块构建医疗健康保险服务体系 [6] - 癌症、心血管疾病等四类疾病对77%的人群构成威胁，其诱因多与不良生活方式相关，健康险企有动力推动健康管理 [6] - 业内人士预测未来3-5年医险融合模式将成为行业主流，可穿戴设备、AI健康监测等技术将提升健康行为量化精准度和运营效率 [7] - 家庭健康管理需求崛起将推动更多险企推出家庭健康账户等产品，使健康资产从“个人资产”升级为“家庭核心资产” [7]

行业市场规模与增长 - 2025年前8个月商业健康险保费收入达7599亿元，同比增长2.38%，全年规模有望突破万亿 [1][8] - 行业在“健康中国”战略深化与人口老龄化加速的双重机遇下稳步发展 [1][8] 行业转型核心驱动力 - 行业正从传统的“风险补偿”模式向“健康管理驱动”深度变革 [1][3] - 居民健康意识觉醒，单纯的经济补偿已难以满足全生命周期的健康保障需求 [1][3] - 健康服务不再是附加项，而是贯穿产品设计、销售、理赔全流程的核心引擎 [3][4] 政策支持与指引 - “十五五”规划明确健康保障体系建设部署，确立商业健康险在养老健康领域的核心地位 [6] - 国家金融监督管理总局发布指导意见，推动构建“事前预防、事中管理、事后保障”的新型健康服务保障体系 [6] - 政策推动健康保险与健康管理融合发展，为行业转型划定方向 [1][6] 头部企业创新实践 - 平安健康险焕新升级“平安乐健康”服务品牌，完成“健康保险+医健服务”核心战略的底层互通 [3][4] - 搭建“健康行为—积分奖励—保障升级”的良性循环机制，将健康习惯转化为可增值的健康资产 [3][4] - 提供覆盖全生命周期的百余款医疗保险产品，并在保障端和理赔端守护客户健康 [4] 技术赋能与生态协同 - 鼓励加大“可穿戴设备+大模型”等技术应用，利用人工智能和大数据提供主动健康管理建议 [10] - 促进健康保险与产业协同发展，鼓励与药企药械直接合作，将其纳入健康解决方案 [10] - 头部险企凭借“医、药、康、护、险”全生态布局抢占先机，专业公司在细分领域凸显优势 [7] 当前挑战与痛点 - 行业面临“投保易、服务难”、数据壁垒突出等长期痛点 [1][8] - 健康管理服务多停留在体检、咨询等基础环节，与核心保障融合度低 [9] - 产品形态单一、经营能力不足、与医疗医药协同不够等问题逐步显现 [8]

行业市场概况 - 2025年前8个月商业健康险保费收入达7599亿元，同比增长2.38%，全年规模有望突破万亿 [1][8] - 行业在"健康中国"战略和人口老龄化双重机遇下稳步发展，但面临"投保易、服务难"、数据壁垒等长期痛点 [1][8] - 传统单一经济补偿模式难以匹配居民全生命周期健康需求，行业转型压力日益凸显 [1][4] 行业转型趋势 - 行业核心变革是从"风险补偿"转向"健康管理驱动"，保险从风险工具升级为贯穿生命全程的健康服务生态 [4][5] - 健康服务成为贯穿产品设计、销售、理赔全流程的核心引擎，而非附加项 [5] - 头部险企通过量化用户健康行为并推出积分机制，形成"健康行为—积分奖励—保障升级—健康提升"的良性循环 [4][5] 政策支持导向 - "十五五"规划明确健康保障体系建设部署，国家金融监督管理总局发布指导意见推动构建"事前预防、事中管理、事后保障"的新型健康服务保障体系 [6] - 政策推动健康保险与健康管理融合发展，为行业转型划定方向并注入金融动能 [1][6] - 医保数据赋能、医保与商保同步结算等支持政策有望提升险企产品开发精准度和消费者购买意愿 [7] 企业创新实践 - 平安健康险作为行业排头兵，于2023年首发并于2025年焕新升级"平安乐健康"服务品牌，完成"健康保险+医健服务"战略的底层互通 [4] - 平安乐健康通过四项核心服务精准回应用户痛点：鼓励主动健康管理、提供专业就医服务、调理身心健康、提供全生命周期医疗保险产品守护 [4] - 头部险企加码服务密度与深度，举措包括打通公立医院直付通道、借助AI技术构建全流程服务体系、提供"出院即赔"体验和数字化慢病管理方案 [5] 技术赋能与生态协同 - 金融监管总局鼓励在健康险领域加大"可穿戴设备+大模型"等技术应用，利用人工智能和大数据提供主动健康管理建议 [9] - 行业需加快数字化转型，构建覆盖健康管理、诊疗干预、理赔服务的全链条数据能力 [9] - 应促进健康保险与产业协同发展，鼓励与药企药械直接合作，将创新疗法和管理技术纳入健康解决方案 [9][10] 未来发展前景 - 保险资金作为"耐心资本"，天然适配医药创新、健康养老等长期投资领域，可助力健康产业高质量发展 [7] - 随着政策红利释放、技术应用深化和生态布局推进，商业健康险有望在多层次保障体系中发挥更重要作用 [10]

品牌焕新升级 - 平安健康保险于10月25日在北京举办"平安乐健康"品牌焕新升级发布会 [1] 核心战略与创新 - 品牌焕新最大创新在于构建"家庭健康资产"账户体系 [1] - "家庭健康资产"账户由健康积分、健康保障、健康权益三个组成部分 [1] - 用户可以通过获得的积分去获得更多的健康保障 [1] 运营模式与战略目标 - 该模式通过数字化平台实现，将短期激励与长期健康深度融合 [1] - 模式旨在真正改变用户生活方式，践行企业社会责任，助力健康中国建设 [1]

品牌焕新核心 - 平安健康保险于10月25日举办“平安乐健康”品牌焕新升级发布会 [2] - 品牌焕新的最大创新在于构建“家庭健康资产”账户体系 [2] - 该账户体系由健康积分、健康保障、健康权益三个部分组成 [2] 业务模式与战略 - 用户可以通过获得的健康积分去获得更多的健康保障 [2] - 该模式通过数字化平台实现，将短期激励与长期健康深度融合 [3] - 模式旨在真正改变用户生活方式，助力健康中国建设 [3]

行业转型趋势 - 保险公司正从传统风险补偿者角色向健康管理服务者转型，通过运动健康管理切入客户日常生活 [3] - 行业推动从传统事后赔付向“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系转型 [5] - 传统健康险产品同质化严重，事后赔付模式难以满足用户多元化需求，低频服务导致客户黏性不足 [5] 公司战略布局 - 平安健康险将客户端升级为“平安乐健康”，打造专业级健康生活方式数字化平台，将健康行为量化为可增值的健康资产 [1][3] - 中国太保推出“太爱跑”App，中宏保险推出中宏保险MOVE App，保险公司集体加码在线运动赛道 [1][4] - 行业探索运动与保险融合主要通过两种方式：搭建自营在线运动管理平台或与成熟的第三方在线运动App（如Keep、咕咚）合作 [6] 产品与服务模式 - 客户在平台上的健康行为及使用的服务将转化为积分，积分可用于兑换免赔额降低、保费折扣等核心保险权益 [1][3][9] - 基于运动活跃度细分客群，开发定制化产品，UBI车险模式可平移至人身险领域 [9] - 通过健康评分调整免赔额等，使优质客户的续保转化率提升 [9] 运营与风控价值 - 通过运动数据动态评估用户健康风险，能够优化保险产品定价与核保模型，实现精准风控 [4] - 运动场景能增强用户互动频率，将低频的保险服务转化为高频健康管理，提升客户黏性 [4] - 激励客户积极参与锻炼，改善整体健康状况，降低疾病发生率和理赔频率 [9] 市场机遇与用户基础 - 我国经常参加体育锻炼的人数已达到5.4亿人，比例超过38.5%，蕴藏巨大健康管理服务需求 [5] - 运动人群存在保障缺口，如防护意识不足导致运动损伤频发、专业指导缺失等，成为保险公司切入赛道的入口 [5] 平台功能特点 - 相关App普遍具备自动检测、分析运动数据、制定运动计划等功能，能够采集、检测用户的健康、运动数据 [4] - 平安乐健康平台通过数字化账户，串联客户全周期健康旅程，用户可通过在线健康评估、健康体检、运动等方式获得健康指数分 [3]

品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 公司发布“平安乐健康”健康保险服务新体系，旨在打造以客户端为核心的健康生活方式数字化平台 [1] 新体系核心内涵 - 新体系核心内涵是为客户提供省心、省时、又省钱的服务 [1] - 新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项优质医疗健康保险服务 [1] 数字化平台功能 - 升级后的客户端作为一个“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户串联客户全周期健康旅程 [1] - 平台将“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环 [1] 战略背景与目标 - 此次品牌焕新是公司坚定贯彻“健康中国”战略和金融监管总局政策精神的举措 [2] - 公司旨在让客户的每一次运动、每一次就医、每一次理赔都能沉淀为可增值的健康资产 [2] - 此举是公司践行平安集团“三省”理念的实践，未来将持续为客户创造价值 [2]