极端天气应急响应 - 公司启动气象灾害预警应急响应 全面加强电网运行监视和应急力量布防 [2] - 1700余名配网应急抢修人员携带80台发电车 700余辆抢修车 358台小型发电机 1000余把油锯在全市驻点备勤 [3] - 运维人员加强重点站线特巡 客户服务人员重点保障党政军机关 医院 交通枢纽等关键客户供电 [3] 智能技术应用 - 应用"AI+电力"技术 通过"电网一张图"实时感知电网状态 光明电力大模型AI辅助故障研判 [5] - 停电研判功能可精准定位故障位置 抢修时间平均节省20分钟 实现从接诉即办向未诉先办转变 [5] - 配电自动化系统可自动隔离故障并恢复非故障区段供电 实现线路"自愈"功能 [5] - 雷电监测系统探测效率超90% 定位精度达500米范围 有效缩短应急响应时间 [5] 城市照明管理 - 城市照明中心依据天然光采集系统动态调整开关灯时间 保障晚高峰道路照明 [7] 客户服务措施 - 95598远程工作站24小时在线值守 及时响应客户诉求 [3] - 提供"网上国网"APP 微信公众号 支付宝 银行网银等多渠道线上购电服务 [7]