社区治理模式创新 - 公司深耕“党建+网格”治理模式以破解基层治理“最后一公里”难题 [1] - 公司科学划分194个社区网格，每个网格覆盖200至300户，并建立“网格党小组—网格员—楼栋长”三级治理架构 [1] - 党小组作为“指挥部”根据民情派单，网格员作为“联络员”协调资源接单，楼栋长作为“前哨兵”入户跟单，形成工作闭环 [1] 治理执行与居民参与 - 网格员采取“错峰敲门”和“拉网式入户”等方式，确保政策宣传、需求收集和矛盾调解等工作覆盖所有居民 [1] - 治理模式使群众从“旁观者”变为“参与者”，干部从“管理者”转为“服务者”，实现了“大家议、一起干”的新格局 [3] - 社区牵头组织居民共同商议并出资，成功解决了如“堵了多年”的下水管道等历史遗留问题 [1] 志愿服务与精准帮扶 - 公司因地制宜组建了“泉小青志愿团”、妇女“巧舌团”和党员“亲友团”3支特色志愿队伍，提供政策解读、纠纷调解和结对帮扶等服务 [2] - 志愿团队已累计联系服务群众2800余次，群众满意度达到100% [2] - 基层党组织开展“微心愿”认领活动，已精准帮助300余户困难家庭改善生活条件并实现心愿期盼 [2] 治理成效与社区变化 - 社区街巷的物理环境得到显著改善，例如破损路面修好、楼道杂物清空以及健身器材安装 [3] - 治理模式激活了基层治理的“神经末梢”，提升了群众的获得感、幸福感和安全感 [2] - 公司正朝着“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标迈进 [3]

文章核心观点 - 西宁市湟源县波航乡通过深化“党建+网格”治理模式与“敲门行动”，将政策宣讲与民生服务深度融合，有效收集并解决群众诉求，提升了政策落地的精准性与群众满意度 [1] 网格化治理实施情况 - 全乡划分207个基础网格，配备专兼职网格员181名，构建“横向到边、纵向到底”的治理网格 [1] - 按照“分片包户、责任到人”原则，逐村逐户开展“敲门行动” [1] - 截至12月21日，全乡累计走访群众2046余户 [1] 民生服务与问题解决成效 - 走访中收集意见建议100余条，答复或办结群众诉求170余件，调解矛盾纠纷69件 [1] - 通过“拉家常”等形式，现场化解邻里纠纷、政策咨询等问题100余件 [1] - 群众满意率在90%以上 [1] 政策宣讲与精准落地 - 同步开展“送学上门”活动，针对不同群体需求采取“一对一”靶向宣讲和帮扶 [1] - 用通俗“家常话”解读党的二十届四中全会精神、养老医保等政策，确保政策红利精准落地 [1] 未来工作方向 - 波航乡将持续深化网格化走访与宣讲机制，把“民忧清单”变为“幸福账单” [1]