应急响应机制 - 公司10分钟内完成从发现险情到送医抢救的全流程 较国家要求的"黄金15分钟"标准提升33% [1] - 应急预案包含3分钟响应机制 1分钟内完成现场指挥分工 8分钟内将伤者送入急救室 [1] - 救护过程中店长主动提供衣物保暖并协助联系家属 为标准化流程注入人文关怀 [2] 安全管理体系 - 构建"预防-响应-保障"全链条体系 包含智能硬件 服务SOP和人文关怀三维度 [3] - 签约阶段通过健康登记识别梦游史租客 主动安排低楼层居住 [3] - 梯控系统拦截未带卡梦游者 避免更高楼层坠落风险 [3] 智能安防布局 - 全国社区实现封闭式管理 智能安防系统与公安联网实时识别风险人口 [8] - 每房间配置密码门锁 48小时未出门且水电停用触发自动预警 [8] - 配备24小时电子巡更 高空抛物监测等46项智能设备 安防系统覆盖率100% [9] 特殊人群服务 - 建立独居青年 特殊健康需求人群服务预案 建档率达92% [9] - 济南案例显示管家能快速识别租户异常状态 全程陪护就医 [4] - 佛山项目与公安合作设立反诈禁毒宣教室 创新警民共建模式 [6] 运营规模与行业地位 - 截至2025Q1在全国29城管理26万间房源 服务超80万人次客户 [11] - 业务规模 效率 纳保量三项关键指标居行业首位 [11] - 年均开展安全演练超2000场次 过去两年挽救十数位租户生命 [9][11]