冬季对老年人、残疾人等特殊群体的用电影响更大，松山公司专门建立特殊客户档案，组织党员开 展"一对一"结对帮扶。队员们带着工具包上门，为特殊家庭检查室内线路、更换老化插座、讲解安全用 电知识，提醒取暖设备使用注意事项。针对偏远村落出行不便的老人，服务队还提供电费代缴、用电咨 询等上门服务，用细致入微的举措，让特殊群体在寒冬中感受到贴心关怀。在巡检过程中，队员们还主 动向农户宣传冬季安全用电常识，并发放安全手册，引导大家科学用电、节约用电，从源头降低用电风 险。 中新网内蒙古新闻1月12日电 （田波 袁丽君）"大娘，你这个插座线路有些老化，刚给你换了个新的你 看看好用吗？"近日，国家电网蒙东电力蒙古马共产党员服务队队员靳红全对官地村李大娘说道。 随着寒潮来袭，乡村电网迎来冬季用电高峰，取暖设备集中启用、线路覆冰风险增加，给电力保障带来 严峻考验。进入一月以来，国网松山区供电公司组织四支蒙古马共产党员服务队，以"保供电、暖民 心"为己任，对辖区内各村镇开展冬季供电隐患专项排查，用责任与坚守织密冬季供电保障网，让暖流 穿透寒风，抵达千家万户。 服务队对辖区内老旧线路、配电变压器、农户取暖设备接入点等重点部位进行全面" ...

公司运营与客户服务 - 国网邯郸市永年区供电公司组织党员服务队开展表箱电表巡检与台区运行监测，深入辖区宣讲用电安全知识 [1] - 服务队对各个街巷内的表箱进行拉网式排查，重点检查接线端子、表箱状况及电表运行，并对老化线路、接触不良等隐患当场整改 [1] - 公司通过配电自动化系统实时监测台区负荷变化，精准预判重载线路运行状态，及时调整供电方案，确保电网安全稳定运行 [1] - 服务队走进乡村开展用电安全宣传，结合冬季用电特点发放安全用电手册，现场讲解电暖器、空调等大功率电器的正确使用方法 [1] - 针对独居老人、困难家庭等特殊群体，公司提供上门式服务，免费检查室内用电线路并更换老化插座 [1] 行业需求与公司应对 - 随着气温持续走低，居民用电需求攀升，冬季用电特点凸显大功率电器使用增多 [1] - 公司密切跟踪天气变化和用电负荷波动，旨在守护冬季供电生命线，保障群众温暖过冬 [1] - 公司下一步将持续强化设备运维与服务保障，全力以赴确保电网在用电高峰期的安全稳定运行 [1]