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医药电商合规性
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减肥药销售乱象:头部电商平台均公然违反监管条例,靠促销给消费者处方药?
GLP1减重宝典· 2025-11-17 21:25
双十一医药电商销售趋势 - 2025年双十一期间,医药健康类产品取代电子产品成为最受关注的板块,其中减肥药品销售额整体增幅达到5.7倍,远超iPhone 17约150%的增速 [2] - 以替尔泊肽、司美格鲁肽为代表的GLP-1受体激动剂减肥处方药在百亿补贴、疗效兜底等电商玩法推动下,被包装成瘦身神器 [2] - 减肥处方药销售额自10月9日促销期启动以来呈爆发式攀升,在部分平台健康频道中与iPhone 17等热门电子产品并列出现在主推页面 [3] 电商促销策略与价格影响 - 京东、阿里健康、美团等平台将普通消费品促销逻辑套用于处方药,采用百亿补贴、跨店满减、限时秒杀、下单抽免单、叠加券后立减等组合玩法 [5] - 替尔泊肽在叠加平台补贴、店铺优惠和支付减免后,终端成交价较不少省级挂网价低出四成以上,远跌破线下医疗机构和零售药店的价格带 [5] - 买药送针头、参与计划不瘦可获赔付等活动将用药行为转化为带有娱乐化、对赌化色彩的消费事件 [5] 平台与药企合作动态 - 高频次、大幅度补贴背后是平台与礼来、诺和诺德等跨国药企围绕销售渠道和数据资源的较量 [7] - 药企希望借GLP-1减重赛道冲击全球重磅药,平台则希望通过让利换取优先供货权、联合市场推广及更深层商业合作空间 [7] - 线上价格体系约束被主动放松,长期形成的线下定价秩序被电商促销打破,对线下终端、医保支付及医生处方行为造成压力 [7] 监管合规问题 - 药品经营和使用质量监督管理办法禁止以买药赠药、买商品赠药等方式向公众赠送药品,但下单抽免单、买药送注射器具等活动已实质形成赠药或变相赠药效果 [9] - 广告法规定处方药广告只能在专业刊物发布,禁止通过大众媒体宣传,但电商平台APP首页、健康专栏随处可见多靶点减重、降糖减重一针搞定等宣传语,并使用不瘦必赔、放心瘦等承诺式用语 [10] - 药品网络销售监督管理办法要求处方药信息不得在网络平台首页显性展示,未完成处方审核前不得公开药品说明书等核心内容,但平台通过主图打码、详情拆分等方式规避形式审查 [11][13] 互联网诊疗与处方审核 - 在京东大药房、阿里健康大药房、美团大药房测试发现,只需填写姓名、年龄等基础信息,无须提供既往病历,即可在十秒左右完成糖尿病、肥胖症等重症疾病处方的线上开具 [14] - 在线问诊和开方执行主体的收入结构与开方数量、处方转化率等指标挂钩,使得详细询问病史、用药风险提示等诊疗环节被压缩 [16] - 处方审核沦为系统流程中的勾选步骤,真正的专业判断被压缩为极短的在线问答,处方安全防线形同虚设 [16] 用药安全与公共风险 - GLP-1类减肥针在境外说明书中带有增加甲状腺C细胞肿瘤风险,并与急性胰腺炎、胆囊疾病、急性肾损伤等严重不良反应相关,适应人群为BMI≥30 kg/m²的肥胖症患者或BMI≥27 kg/m²且合并基础疾病人群,不适用于体重接近正常的消费者 [17] - 电商平台上副作用信息被折叠在细节处或以较小字体呈现,用户在没有接受面对面诊疗情况下自行长期使用,极易出现消化道严重不适、低血糖以及器官损伤等后果 [17] - 平台商品评论区出现自行购买减肥针后被送进急诊、出现严重腹痛、呕吐等症状的案例反馈,非适应证人群用药可能大量占用公立医院急诊和重症医疗资源,增加医保基金压力 [18] 平台回应与监管态势 - 京东健康、阿里健康、美团对媒体采访请求回应多为严格遵守法律法规、将持续优化流程等原则性表态,对是否停止不瘦必赔活动、处方审核具体标准等关键问题未作正面回应 [19] - 国家和地方药监部门公布的多批网络售药典型案例中,京东、美团等平台上的多家入驻商户被查出存在不凭处方销售处方药、超范围经营、无证销售等问题 [21]