听劝营销
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请来“项羽”的苏超,又吓了所有人一跳
商业洞察· 2026-04-21 17:21
文章核心观点 - 苏超(江苏省足球超级联赛)通过深度“听劝”和玩梗营销,成功从一个民间业余联赛升级为具有全国影响力的现象级文旅体育IP,其商业价值和社会关注度已逼近甚至在某些方面超越国内顶级职业联赛[6][8][12][13] - 苏超的成功模式难以简单复制,其核心在于优先服务并取悦本地核心受众,并极致地响应公众建议,从而构建了强大的流量池和商业吸引力[65][66][68][72][73] 苏超2.0的升级与表现 - **热梗营销的深化与创新**:苏超将江苏“散装”文化梗发扬光大,如为13个城市设计专属吉祥物(如“鸭嘟嘟”、“蟹嘟嘟”),并创造“比赛第一,友谊第十四”等口号引爆全网情绪[16][18][19] - **事件营销制造爆点**:迅速响应网友建议,邀请因《逐玉》再次走红的演员何润东以“项羽”造型亮相宿迁主场,并定制剧中同款战甲,相关比赛宿迁以2:0战胜南京,话题度飙升[8][25][27] - **赛事规格与体验升级**:开幕式邀请周深献唱,配备演唱会级音响和智能荧光棒;启用13台飞天屏创国内最大规模、300台机器人群控表演刷新行业纪录,硬件水平大幅提升[33][35][37] - **赛事对抗话题性强**:如常州队以“只要常宝不夺冠,苏超永远第一届”的标语制造话题,并在揭幕战以3:0战胜上届亚军,从“吊州”逆袭为“常洲”,持续制造网络热议[21][24] 苏超的商业价值与行业地位 - **赞助金额与数量暴增**:赞助商从去年第一轮的6家飙升至今年的34家;总冠名商江苏银行的赞助金额从800万元暴涨至4500万元;新赞助商苏豪控股投入3000万元,形成双冠名;业内估算总赞助额直逼2亿元大关[44][45] - **赞助商质量显著提升**:吸引了阿迪达斯、喜力、可口可乐、伊利等16家上市公司;阿迪达斯以总价约2100万元(含800万现金及每队百万装备)截胡李宁,成为服装赞助商,并首次为业余赛事举办专属球衣发布会[48][50][51] - **媒体曝光与公共服务待遇高**:揭幕战由总台领衔40家媒体同步直播;主办城市提供公交地铁免费、5000个免费泊车位等公共服务;赛事硬件配置高,如使用世界杯同款比赛用球、标配VAR系统[42] - **商业格局兼具包容性**:在引入国际大牌的同时,保留了如“烧烤店1.5万元赞助”的本地小微企业广告位,实现流量共享[53] 苏超成功的核心逻辑与可借鉴经验 - **坚实的经济与基础设施基础**:江苏省13个城市均为全国百强市,GDP最高与最低仅差5.7倍,为全国最小差距;每万人拥有足球场1.36个,人均足球场面积0.42平方米,均为全国第一,为赛事提供了均衡且强大的支撑[58][59] - **核心定位为文旅项目,服务本地受众**:苏超本质是文旅项目,2026年联合文旅、体育部门及旅游平台打造了100条跨区域主题线路;各城市推出凭票根免费游景区、免费停车等活动,核心是服务区域内可反复参与的群体,优先激发本地人的文化认同与参与热情[62][64][65] - **极致践行“听劝”文化**:官方积极采纳网友建议(如邀请何润东),将评论区视为“许愿池”,这与淄博、哈尔滨等网红城市的出圈逻辑一致,即“与民同乐”,快速响应公众需求[68][70][72] - **难以完全复制的独特性**:江苏在经济发展均衡度、高铁覆盖率、足球基础设施方面的优势难以被其他省份完全复制;其他尝试者如“川超”、“豫超”等,面临筹备时间紧张、地区差异大、交通不便(如四川阿坝赛区距成都需4小时车程)等挑战[56][59][61]
酒店品牌CEO巡店,能否成为一门“好生意”?
36氪· 2025-10-23 10:37
文章核心观点 - 酒店行业兴起品牌CEO拍摄并公开发布“巡店视频”的潮流,旨在拉近与消费者距离并扩大品牌影响力,但其效果因视频内容的“真诚”浓度不同而呈现两极分化 [1][3] - 成功的巡店视频关键在于内容真诚,具体体现在:站在用户视角客观发现痛点、CEO具备专业水平与管理者视角、以及言语举止接地气并真正倾听反馈 [3][5][6] - 将巡店视频转化为有效的品牌营销和沟通工具,需要CEO找到舒服真实的呈现状态、采用“听劝”营销与用户互动、以及塑造有“活人感”的真实人设 [9][11][12] - 巡店视频的长期价值不仅在于发现问题,更在于成为解决问题的“公示板”,其成败最终取决于镜头之外的真实行动与持续改进 [13] 行业现象与趋势 - 拍摄“巡店视频”成为酒店品牌,尤其是一些知名度有限的区域或中端经济型酒店品牌CEO拉近消费者距离的新潮流 [1][7] - 与知名酒店连锁品牌CEO通常低调巡店不同,部分品牌CEO通过视频公开巡店过程,旨在扩大品牌线上影响力并直接与消费者沟通 [7][8] - 在酒店线上获客难度增加的背景下,此类视频内容可成为有效的营销渠道,例如仟那酒店集团上季度仅在抖音的GMV就超过1亿元,账号总曝光达16亿次 [7] 成功案例分析(仟那酒店集团) - 仟那酒店集团总裁朱峰以“珠峰酒店圈”为账号发布巡店视频,内容形式朴实如普通工作记录,但流量表现良好,其微信视频号粉丝达15万,抖音账号粉丝超20万 [1] - 视频获得消费者正面反馈,认为其专业认真且能兼顾客人与管理者的视角,为品牌赢得好感度 [2][3] - 仟那酒店集团成立于2011年,定位中式生活空间,旗下拥有多元品牌,已签约开业门店达370家,业务覆盖全国167个城市,拥有800万会员,并于2024年进军国际市场 [2] - 公司近年发展迅速,2025年位列“中国饭店集团60强品牌”第38位(去年第49位),年均拓展速度达到30% [2] 巡店视频效果两极分化的原因 - **用户视角缺失**:部分视频被指像在“挑刺”,主观性强且未直击用户核心痛点,未能体现“巡店”重在“问”和了解客人真实需求的本质 [3][4] - **专业水平不足**:CEO在视频中指出的问题若不够精准专业,或行为举止(如坐在客房床上)不符合管理规范,会引发对品牌标准的质疑 [5] - **缺乏接地气的沟通**:CEO若表现出“高高在上”、“爹味”或对员工颐指气使的态度,易引发新一代消费者反感,他们更偏好自然、幽默、平等的沟通方式 [5] - **忽视用户反馈**:对评论区意见视而不见,会消泯用户的参与感和距离感,而积极听取并落实反馈(如“珠峰酒店圈”所做)则能增强信任 [6][11] 将巡店视频转化为“好生意”的关键 - **找到舒服状态**:采用真实、无预设的工作记录形式,而非过度包装的正经说教,更能吸引流量,例如朱峰放弃3000元一条的专业制作后流量反而上升 [9][10] - **践行“听劝”营销**:品牌需放低姿态,积极听取并执行用户建议,将“用户说,品牌做”作为新型互动方式,赋予用户参与感和情绪价值 [11] - **塑造“活人感”人设**:CEO应避免“端感”和完美人设,主动显露小缺点或展现反差感,通过自黑、接地气的日常分享来建立真实可爱的形象,如雷军通过此方式在抖音积累3550万粉丝 [12] - **行动重于展示**:视频不能只展示问题,必须成为后续解决问题的“公示板”,否则将反噬品牌,让人认为管理无能或标准形同虚设 [13]