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出海品牌最大召回?安克创新的全球治理大考|36氪出海·关注
36氪· 2025-07-08 17:18
安克创新召回事件 - 6月安克创新在海外发起两次大规模移动电源召回,涉及产品预计超过两百万台 [4][8] - 6月12日在美国召回型号A1263的PowerCore 10000充电宝,涉及数量超过一百万台,已收到19起火灾和爆炸报告,总损失超过6万美元 [6] - 6月30日面向全球市场召回A1257、A1647、A1652等五个型号,与国内召回型号一致 [6] - 加拿大市场售出约11985件,日本市场召回规模达数十万个,成为日本市场最大规模移动电源召回 [7] - 安克创新副总裁表示海外召回数量比中国区更大,主要市场包括美国、日本、欧洲、东南亚等 [7] 召回影响与应对措施 - 移动电源品类占安克创新整体营收10%左右,召回型号仅占在售充电宝型号的一小部分,对公司利润影响有限 [10] - 为海外用户提供免费更换产品或礼品卡补偿,召回产品价格在25.99-89.99美元不等 [10] - 不同国家和地区对锂离子电池废品处理要求不同,安克创新提供对应建议解决方案 [10] - 美国要求锂离子电池应带到专门回收点或家庭危险废物收集点处理 [13] - 德国要求电池不应丢入家庭垃圾,应在零售店或市政收集点处理 [13] - 日本将发送回收套装供用户寄回 [13] 行业背景与监管要求 - 北美与欧洲市场对含锂电池类产品监管严格,包括安全、环保、能效、运输安全等 [16] - 欧盟2023年生效的电池环保法规(EU 2023/1542)增强电池可持续性和安全性,规定生产者责任延伸制度等 [16] - 销售平台如亚马逊、沃尔玛也有对应认证要求 [16] - 产品召回伴随风险传播、法律与声誉代价,百万量级召回是对品牌体系能力的压力测试 [16] 其他品牌召回案例 - 6月美的在美加召回约170万台U和U+窗式空调,因积水可能导致霉菌滋生,造成呼吸系统问题 [9] - 按产品售价$280-$500计算,美的召回造成的损失或达上亿美元 [9] - 2025年5月倍思召回65W 30000mAh充电宝约5.5万台 [13] - 2024年12月贝尔金召回BoostCharge Pro充电宝约4000台 [13] - 2024年12月安克创新因锂电池问题在美召回一款Soundcore蓝牙音响约6.9万台 [13]