销售业绩 - 店庆首日4小时销售额突破1亿元 整个周末销售额达2.06亿元 同比增长3% [1] - 客流量超13万人次 较去年同期增长6.8% [1] - 2024年营业额23.03亿元 同比增长2.01% 客流量1687万人次 同比增长14.14% [3] 促销活动 - 推出全年最大力度赠券活动 发放累计5000万元消费券 撬动超2亿元销售业绩 [1] - 500元团1000元券 补200元可买1200元商品 返1200元通用券 相当于700元购2400元商品 [3] - 海德林咖啡餐厅店庆期间单日营业额达6-7万元 端午节预约名额已满 [10] 业态调整 - 强化美妆 世界名表和黄金珠宝品类 引进江诗丹顿等品牌 [7] - 四楼业态调整为运动 儿童 潮玩 户外等 填补业态空白 [8] - 引入"最终幻想14"主题海德林咖啡餐厅 打造沉浸式潮玩体验空间 [10] 科技与设施 - 店庆期间引进多台机器人迎宾 引导购物 科技体验区成亲子家庭打卡点 [6] - 配备开合式玻璃苍穹 巨型LED屏幕 12部旋转电梯 人性化服务设施 [6] - 引入离境退税自助开单机 中英双语界面 退税业务开单数超400单 百货类排名第一 [6][7] 品牌与定位 - 美妆品牌51家 部分为上海首店 CHANEL 娇兰等近20个专柜业绩上海第一 [7] - 法国科兰黎2025年初开设上海中国首店 [7] - 定位转向"潮流玩味 乐享生活" 聚焦Z世代需求 强化场景化消费体验 [10] 市场竞争力 - 汇聚380个品牌 72个为全国或上海区域销售冠军 占比近20% [12] - 计划打造"日咖夜酒"主题街区 引入年轻业态 主理人 营造松弛感消费场景 [10] - 中方团队运营方案更贴近本地消费者需求 赢得市场青睐 [7] 行业背景 - 上海"五一"假期线下消费331.5亿元 同比增长13.2% [13] - 境外来沪消费4.55亿元 同比增长211.6% 离境退税销售额同比增长1.2倍 [13]