双十一临近，各大电商平台早已进入促销模式。无论是手机、电脑这样的高价值商品，还是服饰、美 妆、家电类产品，折扣力度都让人心动。很多消费者会选择在这时候入手那些平时舍不得买的大件物 品。 然而，在优惠和热度背后，也潜藏着不少问题。对于价值较高的商品，消费者往往更在意品质与售后， 如果不巧遇到麻烦，该如何维权？ 一、购物季常见的"坑" 每逢电商节，售后投诉量都会明显增加。问题类型大致包括： 1. 货不对板 图片精美、实物普通，是电商购物中最常见的情况。 有的宣传"真皮""纯羊毛"，结果实物成分掺假； 有的显示"全新正品"，收到后却发现是展示机或二手翻新。 2. 发货慢、预售不兑现 促销期间，很多商家采用"预售+定金"模式，但发货日期模糊不清。 不少消费者反映"付款三周仍未发货"，或商家以"仓库积压"为由推迟发货。 3. 售后推诿、退款拖延 有的商家甚至以"影响二次销售"为由拒绝退款。 4. 质量问题与假冒风险 部分商家以"低价清仓"为噱头出售瑕疵品； 还有些代购、直播间商家无正规发票，一旦出现质量问题，维权困难。 这些问题看似琐碎，但对消费者来说都是损失。学会维权，是让消费更安心的关键。 二、第一步：先用好平台内 ...

核心财务与运营摘要 - 公司已完成2025年中期利润分配方案，向全体股东每10股派发现金红利2元（含税），现金分红总额为114,825,645元 [5] - 2025年前三季度计提资产减值准备导致税前利润减少1,147.19万元，其中信用减值损失导致税前利润减少1,567.79万元，资产减值准备（存货跌价准备）导致税前利润增加420.60万元 [14][16][17] - 第三季度财务会计报告未经审计 [3][12] 业务板块发展 - 中药业务板块着重向药食同源、配方颗粒及国标产品领域深化拓展，旨在构建多元化、高品质的产品体系 [7] - 医养业务首个集中医养中心两年实现盈亏平衡，第二个中心预计2026年上半年投入运营，正加快构建康复中心、健康管理中心等专业医疗配套体系 [8] - 非药业务板块涵盖保健食品、医疗器械、泛健康三大核心品类，其中泛健康品类（美妆、个护、家清、潮玩等）前三季度保持高双位数增长，截至2025年9月已完成805家门店的调改升级 [10] 公司治理与公告 - 公司于2025年10月30日召开第六届董事会第十八次会议，审议通过了2025年第三季度报告及前三季度计提资产减值准备的议案 [24][25][26] - 公司于2025年8月29日、9月16日召开董事会及临时股东会，审议通过了2025年中期利润分配预案 [5]

中国和东盟的合作，已经进阶到3.0版本。 在3.0时代，越南主播吴氏垂容正用AI工具，把中国直播间翻译给东南亚网友听，带动中国美妆、小家 电热销出海。在泰国，一间中国网店靠着竹编、藤条桌椅拿下95%的好评率，评论区里写满"设计现代 简约""质量很高"。 这样的画面，正是中国与东盟之间数字贸易加速交织的真实写照。跨境电商、智能物流、文化出海…… 中国制造正以全新方式走进东南亚的千家万户。 如果说，1.0版谈判以打通货物跨境流动的"物理通道"为起点，2.0版则推动了服务贸易与投资进程，而 3.0版面向未来，着眼从数字基础设施"硬联通"与规则标准"软联通"的全链条合作框架。 3.0版升级议定书涵盖的9大领域中，数字经济居于首位。在该领域，双方建立了各自缔约实践中最高水 平的规则体系及合作安排。这也回应了近年来中国与东盟跨境电商交易额年均增速超过20%的现实需 求。 广西大学中国—东盟经济学院学术院长李光辉接受三里河专访时表示，数字经济是当前世界经济发展进 程中的新引擎，但全球尚未形成统一的规则框架。通过深化合作，中国—东盟可以逐步建立区域内数字 经济的规则体系。 第22届中国—东盟博览会的人工智能展区。 从2002 ...

据了解，从成立以来，唯品会即在商家入驻资质审核、商品质检、质量管理体系认证、商家质量标准培 训等多方面与第三方质检机构保持着紧密合作。以商品质检为例，权威质检机构既作为神秘买家下单抽 检平台商品，同时也深入仓库，从源头对商品质量进行检验。对原材料、生产工艺、成品检验等关键节 点进行监督检测，确保商品安全性能、内在质量、标识外观等各个维度均符合质量要求。 广东产品质量监督检验研究院业务部部长黄雅玫表示，广东质检院始终坚守"中立、公正、严谨"的原 则，不偏袒、不妥协。以专业能力对电商平台进行行之有效的监督与检验检测，为消费者规避质量风 险，推动行业高质量发展。 唯品会供应链服务与治理体验部负责人张剑介绍，此次唯品会与众多质检"顶流"机构深化合作，一方面 希望加速唯品会"品质标准共创平台"的建设，针对服装的环保染料、美妆的成分安全性、家居的耐用性 等关键指标，推动制定团体标准，建立健全"唯品会商品品质分级评价体系"。另一方面，也意在加强唯 品会质量管控大数据能力，结合检测机构的专业技术水平，实现"数字化、线上化质检协同生态"，推动 质量管控的精准化与高效化。 值得一提的是，10月22日，唯品会与中国中检共同宣布，中 ...

文章核心观点 - 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明晰资本市场中长期建设方向，中国资本市场有望呈现"长期"、"稳进"趋势 [1] - "十五五"期间可重点关注数字科技、空间经济、高端制造、内需消费、生物科技等领域 [1][26] 宏观环境与目标 - "十五五"具有承前启后的重要地位，若2035年经济总量相较于2020年翻一番，2026-2035年GDP年均增速或需达到4.4%左右 [2] - 发展环境相比"十四五"发生重要变化，包括科技创新取得突破、金融周期下行调整、地缘冲突易发频发 [3] - 任务顺序及词频显示产业取代科创作为第一任务，同时开放、民生更靠前，科技、产业、现代化、国防、高质量等词频更多 [3] 科技创新与现代化产业体系 - 建设现代化产业体系的重点是提升产业链的效率和安全，首次明确传统产业发展方向，包括巩固提升矿业、冶金、化工等产业全球地位 [4][5] - 新兴产业方向包括新能源、新材料、航空航天、低空经济等，未来产业新增氢能和核聚变能、脑机接口 [5] - 采取超常规措施，全链条推动集成电路、工业母机、高端仪器等重点领域关键核心技术攻关取得决定性突破 [6] - 全面实施"人工智能+"行动，抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业 [6] 扩大内需与促进消费 - 供给侧促消费包括完善促进消费制度机制、加大消费领域配套建设、扩大优质供给 [7][8] - 需求侧促消费包括加强就业和收入分配、保障和改善民生、清理需求侧不合理限制 [9][10] - 明确提出"居民消费率明显提高"，政策可能通过贷款贴息、再贷款等工具支持养老、托育、健康等服务消费领域 [8][9] 高水平对外开放 - "扩大高水平对外开放"任务排序明显靠前，新加"积极"二字，强调以服务业为重点扩大市场准入 [11] - 中国GDP占全球份额约17%，但人民币在SWIFT全球支付货币中份额不到3%，金融开放态度更加积极，明确提出"提升资本项目开放水平" [12] - 推进金融开放的三个方向包括推动国内资金安全高效走出去、将海外先进金融专业经验引进来、利用好香港市场 [13][14] 绿色转型与碳达峰 - "十五五"是碳达峰的关键时期，推动煤炭和石油消费达峰，其中成品油已于2023年出现峰值 [15] - 实施碳排放总量和强度双控制度，碳市场建设分两阶段，到2027年基本覆盖工业领域主要排放行业 [16] - 在扩大内需背景下，通过财税政策支持绿色技术创新应用，释放更多绿色消费需求空间 [16] 财税改革与资本市场 - 财税改革或在增强财政可持续性、发挥积极财政政策作用两方面发力，未来收入端改革或更聚焦税制结构优化 [17] - 提高民生类政府投资比重，合理提高公共服务支出占财政支出比重，以降低居民预防性储蓄 [18] - 加快金融强国建设，提高资本市场制度包容性、适应性，健全投资和融资相协调的资本市场功能 [22] 行业配置关注方向 - 现代化产业体系及高端制造方面关注具身智能、航空航天科技新质新域装备、固态电池、氢能和核聚变能等 [26] - 数字科技方面关注"人工智能+"、6G、量子科技等 [26] - 空间经济方面关注低空经济、航空航天、深海科技等 [26] - 生物科技方面关注创新药、高端医疗器械、智慧医疗等 [26] - 内需消费方面关注新消费、商品消费提质升级、服务消费扩容增量等 [26]

交易概述 - 开云集团与欧莱雅集团宣布在奢华美容和健康领域建立长期战略合作关系，交易总价值达40亿欧元（约合人民币332.5亿），预计于2026年上半年完成[3] - 合作协议包括欧莱雅收购Creed品牌、获得开云旗下多个标志性品牌的美妆与香水授权，以及双方成立股权各占50%的独家合资企业，探索健康与长寿领域的商业机遇[5][6] - 此次合作是美妆领域今年最大规模交易，反映出头部集团正通过出售非核心资产与精准并购重构竞争版图[3] 合作细节 - 欧莱雅收购Creed品牌，并获得古驰（Gucci）、葆蝶家（Bottega Veneta）、巴黎世家（Balenciaga）的美妆和香水授权[5] - 葆蝶家与巴黎世家的独家授权在交易完成后立即生效，古驰的50年独家授权需等待现有与科蒂集团的授权到期后生效[5][6] - 除美妆领域外，双方将成立合资企业，结合欧莱雅的创新能力与开云对奢侈品客户的深度理解，打造前沿健康与长寿体验与服务[6] 开云集团战略调整 - 开云集团于2023年正式成立美妆部门Kering Beauty，以35亿欧元收购Creed品牌，并计划为葆蝶家、巴黎世家、亚历山大·麦昆推出香水产品[9] - 2025年上半年，开云集团整体销售额缩水，但美妆板块营收同比增长9%至1.5亿欧元，成为少数正增长点[9] - 开云集团CEO卢卡·德·梅奥上任后推行聚焦核心优势的改革，此次出售美妆业务是其剥离非主业、聚焦奢侈品创意实力的战略延续[7][10] 行业趋势：巨头业务重组 - 联合利华连续剥离非核心品牌，继今年5月关闭REN品牌后，10月14日宣布将高端护肤品牌凯诗薇（Kate Somerville）出售给Rare Beauty Brands[12] - 科蒂于2025年10月启动对大众彩妆业务及巴西业务的战略评估，该板块合计占销售额69%，其中大众彩妆业务年收入约12亿美元，巴西业务年收入近4亿美元[14] - 科赴（Kenvue）探索出售皮肤健康与美容部门约6个品牌，该部门2025年上半年销售额同比下滑5.6%，是公司三大业务中下滑幅度最大的部门[15] - 雅诗兰黛为彩妆品牌Too Faced寻求买家，该品牌于2016年以14.5亿美元收购，但因产品创新不足和本土化问题成为业绩包袱[17] 全球美妆格局变化 - 2024年全球美妆十强排名为：欧莱雅、联合利华、雅诗兰黛、宝洁、LVMH、拜尔斯道夫、资生堂、科蒂、Puig、科赴[20] - 2025年上半年排名调整为：欧莱雅、联合利华、宝洁、雅诗兰黛、拜尔斯道夫、LVMH、科赴、资生堂、Puig、科蒂，科蒂从第九跌至第十，Puig排名上升，Natura&Co跌出榜单[20][21] - 欧莱雅通过并购与高端化巩固龙头地位，其成熟的奢侈品美妆运营体系获得开云等奢侈品集团高度认可，形成强者恒强闭环[22][23] - 本土品牌珀莱雅提出双10战略，2025年上半年全球销售额突破80亿元，同比增幅超20%，虽与前十尾部有差距，但增速远超科蒂、科赴等公司[23] 行业核心逻辑 - 美妆巨头从规模扩张转向利润优先，放弃非核心业务，聚焦高毛利与差异化战略[19][23] - 欧莱雅靠并购与高端化巩固地位，Puig聚焦高端香水实现突围，开云与联合利华通过剥离非核心业务减负[23] - 全球美妆行业进入战略调整期，马太效应加剧，头部公司与尾部集团差异持续扩大[21][23]

与辉同行直播间表现 - 10月9日至11日双十一专场累计吸引近7000万人观看，销售额超3亿元人民币 [1] - 截至10月15日，与辉同行连续四天开启“双11抢先购”，聚焦家电、家居家纺、3C数码和美妆品类，主播董宇辉连播三天且直播时间均大幅延长 [1] - 截至10月17日，与辉同行抖音账号粉丝量达到3295.2万 [1] - 自2024年1月9日正式开播至2025年1月8日，该直播间累计直播631场，带货销售额超102亿元人民币，累计订单量超1.6亿，成为2024年抖音预估带货销售额最高的直播间 [3] 兰知春序公司概况 - 兰知春序（西安）科技有限公司成立于2024年12月，法定代表人为董宇辉，注册资本500万元人民币 [7] - 公司经营范围包括日用百货销售、互联网销售、电影放映、酒类经营、广播电视节目制作经营等 [7] - 该公司由董宇辉间接持股，董宇辉任公司实际控制人、董事兼总经理 [9] - 兰知春序是董宇辉团队旗下账号之一，该团队旗下还包括与辉同行、子三省、终南远眺、长歌有和等账号 [5] 兰知春序业务动态 - 兰知春序账号同步开启“双11抢先购”，上线运动服、羽绒服等专场，直播时间从下午六点提前至每天下午四点 [3] - 截至报告期，兰知春序抖音账号粉丝达到371.7万 [3] - 2025年3月，公司新增广播电视节目制作经营许可证，许可机关为陕西省广播电视局 [11] - 公司获得旅行社业务经营许可，许可内容为境内旅游业务和入境旅游业务，有效期自2025年6月1日至2099年12月31日，许可机关为西安市文化和旅游局 [12]

行业核心观点 - 零售药店行业正经历从传统药品销售向提供综合健康服务转型的时代变局，以应对经营压力并把握新机遇 [1][2][3] 行业发展与市场现状 - 过去15年中国连锁药店实现跨越式发展，药店总数从2009年底的38.14万家增长至2024年底的68万家，市场规模在2009年突破1531亿元，平均每万人拥有4.6家药店 [1] - 行业近期面临营收利润双下滑的经营压力，原因包括药品集采压缩利润空间、门诊统筹覆盖扩大导致消费人群减少、以及线上购药便利性对传统药店优势的冲击 [1] - 消费者对药店服务的满意度在2024年上半年达到82%，较3年前显著提高27个百分点 [1] 消费者需求演变 - 63%的受访者去药店不仅为买药，更希望获得健康咨询，78%的慢病人群需要用药提醒、饮食指导、定期随访的全周期服务 [2] - 消费需求从“治病”转向“防病”，从“买药”变成“买服务”，年轻妈妈关注儿童营养，中年群体热衷养生，老年顾客需要健康指导 [2] - 消费者的新期待正演化成大健康产业新浪潮，药店需从药品“搬运工”转型为社区居民健康的“合伙人” [2] 行业转型与商业模式创新 - 零售药店通过变身社区“健康客厅”实现经营华丽转身，拓展服务边界，进行专业能力升级和商业模式创新 [1][2] - 重庆、广东等地药监局发布政策，引导零售药店提供用药保障、健康监测、康复咨询、慢病管理等药事服务，打造专业店 [3] - 大型连锁药店探索多样化经营，引入美妆、个护、母婴、功能食品、潮玩等品类，或搭建“小毛病”管理专区提供一站式健康服务 [3] - 有药店将药师台改造成“小剧场”，通过直播讲养生并列出药品保健品清单，放大药师“知识资产”并带动门店销售额提升 [3] 行业长期前景与责任 - 面对人口老龄化和慢病高发挑战，零售药店作为社区健康前沿阵地将发挥更重要作用 [3] - 行业通过推动轻微病症科学管理，提升个人、家庭和社区健康管理能力，助力降低医疗成本和社会负担，促进健康消费和经济增长 [3]

行业趋势 - 电商平台促销周期显著拉长，启动时间提前至9月底，将国庆档期纳入大促范围 [1][2] - 促销玩法呈现简化趋势，平台广泛采用立减、直降、直接折扣等透明化方式，例如天猫立减85折叠加额外优惠，京东主打官方直降低至1折，抖音推出立减优惠力度15%及以上 [2] - 即时零售成为重要增长点，京东推出秒送好物低至5折活动，淘宝闪购推出88VIP外卖5折活动 [4] 消费者行为 - 消费者购物行为趋于理性，大量囤货和冲动消费现象减少，更关注商品刚需和自身实际需求 [3] - 消费者对促销活动的参与度依然较高，但购买决策更侧重于商品品质、售后服务及物流体验等多方对比 [3][5] - 部分消费者因过往非理性购物导致浪费，消费观念转向重视储蓄而非囤积商品 [3] 市场竞争格局 - 电商平台竞争加剧，抖音、小红书、京东等平台抢先启动双11活动以抢占先机 [1] - 平台大促活动已覆盖年货节、开学季等多个节点，基本贯穿全年，对平台供应链和服务能力构成持续考验 [4] - 即时零售业务的加码为本地餐饮、零售及酒店旅游行业带来大量商机 [4]

双11购物节策略与活动安排 - 李佳琦直播间于10月15日开启双11预售 [1] - 大促覆盖美妆、生活、时尚、母婴、食品、消电等全品类商品 [1] - 打造爆品节、美妆节、生活节、母婴节、时尚节等多个主题专场以满足多元化需求 [1] 产品与福利创新 - 直播间重点推出新品，包括热销商品升级版、首次进入直播间的品牌产品及大促首发新品 [3] - 加码福利玩法，在10月15日、16日集中发放"红包雨" [3] - 首次推出"集卡片赢红包"、"答题抢红包"等互动玩法以增添趣味性 [3][4] - 面向所有用户发放九折折扣券，实现"折上折"优惠 [4] 预热与消费者准备活动 - 综艺《所有女生的OFFER2025》让消费者提前锁定心仪产品 [4] - 10月6日"超级小样节"提供试用机会以辅助理性决策 [4] - 10月7日至13日连续7天开展"李佳琦小课堂"，通过专业讲解为正式大促做足准备 [4]