外卖是个典型的三边市场，平台一边连接着商家，另一边连接着消费者。在这个过程中，看似庞大的平 台和分散的亿万消费者都是处于信息不对称的一方，商家到底靠不靠谱、干不干净，平台和消费者都不 一定清楚。有些商家还会利用平台规则漏洞，通过刷好评等手段提升自己的排名和口碑，由此带来的信 任危机不仅损害消费者权益，也威胁平台长期发展。 打破这种信息不对称，除了平台要承担主体责任外，由监管部门、消费者、骑手形成"三位一体"的监督 网络也要起到助攻作用。平台可简化举报流程，对消费者和骑手的有效反馈给予奖励，调动大家参与监 督的积极性。 现阶段外卖平台问题集中暴露，说到底是发展中的烦恼。监管不是要给行业泼冷水，而是为了以规范促 进更好发展，就像给高速奔跑的外卖行业系上安全带，该踩刹车的时候提醒减速，该打方向的时候帮忙 校准轨道。不要误解监管的意图，更不要借此唱衰、否定平台的努力及行业发展的势头。 现阶段外卖平台问题集中暴露，说到底是发展中的烦恼。监管不是要给行业泼冷水，而是为了以规范促 进更好发展，就像给高速奔跑的外卖行业系上安全带。不要借此唱衰、否定平台的努力及行业发展的势 头。 外卖"三巨头"最近被频繁点名。5月22日，四川 ...