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客户联络AI化
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天润云(02167.HK)客户联络,如何成为企业AI转型的“黄金切入口”?
格隆汇· 2025-10-16 13:41
在AI浪潮席卷各行各业的当下,几乎所有企业管理者都已经意识到:AI将是未来竞争的关键。 几乎所有人都在思考,如何才能尽快推动企业从传统的"人力驱动"转型为"AI驱动",抓住"人口红利"到"AI红利"的历史机遇。 然而,真正落到实践层面,问题却变得复杂:企业的业务庞杂、流程繁多,转型远不是一句口号。许多管理者虽然知道"AI转型迫在眉睫",但具体该如何 转?从哪里先下手?往往陷入困境,一筹莫展。 因此,对于许多企业而言,当下最核心的问题不是"要不要用AI",能否找到那个能同时满足「价值确定性」和「场景适配性」的最佳战略支点。 在众多业务环节中,客户联络正是那个可立即点燃价值飞轮的起点:数据天然在线、流程高度标准化、结果可清晰量化。它不仅能让AI价值迅速可见,更 能成为企业全局转型的战略支点。 为什么说客户联络是企业AI转型的最佳起点? 原因很简单:它既直通企业核心价值,又具备天然的AI适配条件,还能快速消除转型焦虑。 首先,客户联络是最接近现金流的环节。无论是售前咨询、销售转化,还是售后服务与客户留存,每一次对话都直接关系到收入和口碑。AI在这里落地, 价值转化是立竿见影的:转化率提升、获客成本下降、客户体验改善 ...