宜家中国大规模关店事件概述 - 宜家中国于2026年2月初停止运营上海宝山、广州番禺等7家商场，这是其进入中国28年来最大规模的收缩[2] - 公司官方将此次调整定义为“线下触点调整”，旨在优化成本、提升效率、重新配置资源[2] 消费习惯的根本性转变 - 家居消费从“整屋购置”转向“碎片场景化购买”：超过70%的家居需求已转向旧房改造和局部焕新[7][8] - 新房市场收缩推动需求转变：2025年上半年全国新建商品房销售面积同比下降3.5%，二手房交易占比创历史新高达到42%[7] - 购物行为从“目的地式购物”转向“即时满足”：消费者更倾向于线上快速购买，而非花费半天时间前往郊区大店[10] - 消费者到店行为改变：目的性增强，多为确认网上看好的产品，漫无目的寻找灵感的顾客减少[11] 宜家大店模式面临的困境 - 重资产模式成为负担：关闭的7家商场均为自持物业，面积在2万到5万平方米之间，客流下降后成为巨大成本负担[18] - 盈利模式与市场趋势矛盾：公司主要利润来自低复购率、高客单价的大件家具，但市场需求转向高频购买的低客单价小件商品[19] - 大店体验打折扣：部分顾客将商场视为“遛娃”的休闲场所而非购物目的地，降低了运营效率[21] - 门店角色需重新定义：从“交易终点”转向“决策入口”，线下主要提供体验和咨询，交易和配送交由线上完成[13] 本土品牌的全面竞争 - 品牌地位动摇：在2025年“金字招牌大调查”中，宜家在家居杂货品类首次跌落榜首，被京东京造、顾家家居等本土品牌超越[23] - 价格竞争激烈：本土品牌通过灵活供应链发起价格攻势，挑战宜家“民主设计”的性价比理念[24] - 购物便利性优势：本土品牌依托成熟电商，提供“送装一体”服务，实现快速配送（如下单次日达）和便捷安装[26] - 产品设计更贴合本土需求：本土品牌产品在尺寸（如贴合中小户型）、材质（如实木偏好）、功能（如适合中国烹饪习惯的厨房设计）上更懂中国消费者[27] - 营销连接更紧密：本土品牌擅长利用抖音、小红书等社交媒体和直播带货，与消费者建立更情感化、直接的连接[28] 宜家的转型尝试与挑战 - 推行降价策略：2024财年推出550多款低价产品，2025财年推出500多款，2026财年计划投资1.6亿元提供超150款低价产品[30] - 调整渠道结构：关闭大店的同时，计划未来两年在中国开设超过10家城市中心小型门店[32] - 加强线上布局：已入驻天猫和京东，并试点与京东合作的即时零售业务，部分商品可实现“半小时达”[32] - 面临转型困难：小店难以展示和销售盈利核心的大件家具；线上线下一体化融合挑战；全球标准化体系导致决策流程慢，缺乏本土市场所需的敏捷性[20][32][33] 行业层面的深刻变革 - 家居零售旧时代落幕：以“大”为美、“目的地式购物”、跨国品牌主导的时代正在成为过去[35] - 新时代竞争核心：在于更懂消费者真实需求、提供更便捷购物体验、更贴合生活的产品[35] - 消费者最终受益：布置家居变得更简单，拥有更多选择、便利和主动权，可通过手机完成浏览、比价、购买及享受送货安装一站式服务[36]