行业现状与需求 - 家政服务从业人员超过3000万人，家政企业达100多万家，行业规模超过万亿元 [1][2] - 市场存在"找家政难""找好家政更难"问题，客户需求多元化，对专业性要求更高（如会开车、英语、大专学历等） [2] - "金牌月嫂""金牌保姆"供不应求，薪酬较高且订单饱和（如青海月嫂订单排至半年后） [2][3] 市场痛点与挑战 - 总量供给不足，技能水平不高，从业者技能单一难以满足精细化需求（如产后康复细分至几十项服务） [2][3] - 部分培训针对性不足，高素质人才培养存在梗阻，职业化路径不畅 [8][9] - 从业者脱产培训意愿低，需更灵活课程设计 [8] 政策与培训举措 - 六部门部署2025-2027年家政服务职业技能专项培训行动，每年培训150万人次 [1] - 多地将家政工种纳入政府补贴目录（如江苏、内蒙古），开发模块化课程（如失能老人照护、高端膳食管理） [5] - 地方政府提供培训补贴（如青海互助县落实水电减免，山西天镇县实行阶梯式补贴，要求就业率达80%） [5] 创新培训模式 - 数字赋能：南京引入AI工具"Tidy Box"培训整理收纳师，结业考核结合信用积分和客户反馈（两期86人参训，70人通过） [6] - 线上课程普及（如长春家政公司提供月嫂、陪诊师等碎片化学习资源） [6] 未来优化方向 - 建议建立分层培训体系（新手侧重基础技能，经验丰富者学习进阶课程如养老康复） [8] - 加强专项培训（如服务多动症、阿尔茨海默病等特殊群体） [8] - 提升师资力量，建立示范培训基地和跨地区协作机制 [9]

家政服务职业技能专项培训行动 - 人力资源社会保障部等6部门联合开展"家政服务职业技能专项培训行动"，计划2025年至2027年每年培训150万人次 [1] - 培训面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员 [1] - 40岁的张净晓已从事家政服务3年，近期参加了空调清洗技能培训班 [6] 家政服务市场需求变化 - 河北秦皇岛居民徐振桥反映请家政员存在"开盲盒"现象，服务质量不稳定 [2] - 四川广安游女士作为新妈妈，特别看重育儿嫂的职业化和专业性 [4] - 宠物保洁、上门做饭小时工、窗帘清洗等细分服务需求增长迅猛 [8] - 83岁独居老人李美珍因行动不便，对日常保洁等家政服务需求大 [11] 家政服务创新发展 - 多部门重点打造"家政+养老"等"微需求"融合发展模式 [9] - 北京部分社区整合老人家政需求，通过以量换价降低服务价格 [12] - 商务部等9部门支持家政服务企业与社区养老机构建立协作关系 [14] - 符合条件的家政服务企业可依法参与承接政府购买居家养老上门服务 [14]

家政服务职业技能专项培训行动 - 人力资源社会保障部等六部门联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》[1] - 专项培训行动时间为2025年至2027年[1] - 培训对象包括有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员[1] - 培训内容为家政领域相关职业(工种)技能[1] - 计划每年培训150万人次[1]