【#美的要求售后商停止小米格力业务#，美的公关回应："不清楚此事"】 对此消息，美的公关回应称不清楚此事。 美的一向在售后投入很重。一家美的售后网点配置接近50人，其中有一半是技术人员，其他主要是售后 工人为主。这类网点在二线城市城区会覆盖到7家以上，大的省份接近70家。 多位小米经销商对智通财经确认了此事。经销商们表示，空调售后主要是安装，小米目前有送装一体和 先送后装两种选择，让售后服务商"二选一"会减少小米对线下服务商的绑定，仍有第三方合作商可以选 择，只要不乱收费不会对空调服务有太大影响。 一位美的中国区员工告诉智通财经，此次政策主要针对的是小米，今年小米空调的大卖让美的感受到了 威胁，10月份下发了该通知。 在美的员工看来，在传统的大家电行业里，决定消费者对品牌认可度的一个关键因素就是售后，而这 种"隐形"的门槛往往被厂家所忽视。 据智通财经报道，近日，有消息称，美的不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作，该政策由 中国区经各区域负责人单独向合作商传达，涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。 例如格力在进军冰洗市场时，还是采用原来空调的经销商模式快速铺货，售后由经销商来铺设，也 是"外 ...