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小红书 COO 柯南对话薛兆丰:生活没有标准答案,电商也没有
晚点LatePost· 2024-07-22 18:37
在小红书,电商用户买到的不只是商品,而是一种生活方式。 在电商行业追求 "极致流量" 与 "极致低价" 的今天,小红书用 "非常态" 的方式构建起了一个截然不同的电 商平台。一部分原因出于小红书特殊的形态。作为目前少有讲究社区氛围的互联网产品,小红书的商业内 容只有质量足够高才能最大程度降低对用户体验的影响。 也有竞争环境所迫。不同于短视频平台、传统货架电商平台,小红书并没有显著的流量和货盘优势,因此 必须采取差异化策略以脱颖而出。 2023 年,小红书电商将运营重心放在 "人" 身上,希望吸引同时具有内容创作能力、带货能力和运营能力 的买手、店主和商家,由他们通过创作优质内容,引导用户交易。 一位小红书人士透露,2023 年 6 月,电商团队在一次调研中意外发现,在小红书卖出更多商品的人,多数 聚焦某个细分领域,比如卖专门为某种身材人士设计的服饰、适应某类特殊装修风格的家具,甚至是别具 创意的手机壳。这让小红书看到了机会——产能过剩的时代,用户购物时的困扰或许不再是买不买得到某 件商品,而是如何挑选商品。 人们固然可以在任何平台轻松买到一台 iPhone、一台戴森吹风机,但一套精心装修的新居该怎么选择与之 ...