工会帮扶模式转型 - 泉州市工会推动困难职工帮扶工作从“普遍撒网”向“精准滴灌”、从“单一输血”向“多元造血”深刻转变 [3] - 工会为职工家庭定制“一户一策”方案，涵盖生活救助、医疗救助、金秋助学、就业帮扶和走访慰问 [2] - 2024年工会行动将依托“泉就业”计划，提供技能培训、职业指导、岗位推荐等一站式就业支持 [3] 对特定家庭的帮扶案例 - 自2019年至2025年，泉州各级工会累计为林新辉职工家庭提供帮扶资金及物资达12.3万元 [3] - 家庭最初面临巨大经济压力：九口人仅靠林新辉每月5000多元工资维系，父母年迈多病，四个孩子上学 [1] - 家庭接连遭遇重大医疗支出：2020年母亲患癌自付7万多元医药费，2023年父亲罹患肺癌需高昂靶向药 [2] 帮扶的具体措施与成效 - 工会提供多项资金帮扶：包括专项医疗救助金、生活救助金、节日慰问金等 [2] - 针对子女教育，工会指导申请金秋助学资金以缓解学费负担 [2] - 针对就业需求，工会联动推荐家政技能培训课程，帮助职工妻子庄晓梅参加岗前培训并为重返职场做准备 [2] - 帮扶取得积极成效：妻子筹划就业，孩子们成绩提升，职工家庭心态从“觉得天是灰的”转变为“心里踏实，日子有奔头” [1][3]

工会服务模式创新 - 甘肃省张掖市甘州区总工会于2022年聚焦货车司机新就业群体，创新推出线上服务模式[1] - 通过货运行业微信群、工会公众号精准推送入会指南，并逐户排查摸底货车司机的急难愁盼问题[1] - 成立货运行业工会联合会，为奔波的货车司机提供组织归属[1] 线下服务与关怀措施 - 线上搭建货车司机互助交流群，方便司机随时互通路况信息[1] - 线下为滞留司机送去方便面、水等物资，并建立“货车司机之家”[1] - “货车司机之家”提供饮水、做饭、洗衣、休息等服务，成为司机们的温馨港湾[1] 困难职工精准帮扶流程 - 2022年6月，甘州区总工会开展困难职工摸底排查，发现司机张志军因确诊肝硬化导致家庭困难[2] - 工会立即为其开启绿色通道，建立困难职工档案，并线上指导其准备病历、收入证明等材料[2] - 工作人员全程协助核对信息、完善手续，实现困难职工申请“零跑腿”[2][3] 长期动态跟踪与持续援助 - 工会对困难职工实行动态跟踪管理，每半年通过电话或上门回访，了解治疗进展与家庭开支[3] - 根据回访情况精准调整帮扶措施，累计向司机张志军发放帮扶金3.66万元[3] - 帮扶内容涵盖医疗费用补贴、生活物资救助、医保政策解读及心理疏导安慰[3] 服务效果与群体影响 - 受助司机在货运行业工会联合会微信群分享亲身经历，动员同行入会[3] - 工会的持续帮扶增强了新就业形态劳动者抵御困境的能力，提升了组织凝聚力[1][3]

工会帮扶体系 - 新疆生产建设兵团第八师石河子市总工会工作人员通过入户走访、核实情况，将困难职工赵晚玲精准纳入困难职工帮扶体系[1] - 帮扶措施包括及时发放救助金、逢年过节送达慰问品和慰问金、开学季提供子女助学金，关怀持续不间断[1] - 2025年，工会组织专项职业技能培训班，免费教授大盘鸡和凉皮制作技术并提供食宿，赵晚玲立即报名参加[2] 受助家庭状况改善 - 受助职工赵晚玲因独自抚养三个孩子及2021年的疾病诊断导致家庭经济困难，依靠在早市现磨现卖香油维持生计[1] - 工会的帮扶使其能安心调养身体，其子女分别于2021年考入新疆农业大学、2022年考入长江师范学院[2] - 工会为其子女争取勤工俭学岗位，所在团场帮助其家庭从条件较差的平房搬迁至水电暖齐全的廉租房[2] - 自2021年建档帮扶至今的5年里，工会持续帮扶使其家庭生活状况显著改善，对未来充满希望[2] 受助者反馈与社会效应 - 受助职工赵晚玲对工会帮扶表示深切感激，于2023年9月向第八师石河子市总工会赠送锦旗和亲笔感谢信[2] - 赵晚玲将工会的关怀描述为“把我们当亲人”，并在最困难时期获得了关键援助[2] - 持续的帮扶行动在受助家庭中产生了积极的激励效果，子女将关爱转化为学习动力并取得学业成就[2]

工会服务与民生投入 - 广西各级工会持续开展针对新就业形态劳动者（外卖骑手、环卫工人、网约车司机）的暖“新”服务活动，提供法律咨询、健康义诊、爱心互献和暖心补给等服务 [2] - 广西持续加大民生投入，通过慰问困难职工等方式将温暖送进群众心坎，例如为月收入约2300元的困难职工家庭提供慰问金帮扶 [2] 就业支持与技能培训 - 2025年，广西通过各级工会组织的就业技能培训覆盖1.6万余人次，并为294名困难职工家庭待业子女提供“131”精准就业援助（1次职业指导、3次岗位推荐、1次培训或见习） [3] - 线上“娘家人就业直播”吸引234万人次在线求职，线下“就业帮扶云平台”入驻2333家企业，累计发布岗位超过6.2万个，通过专场招聘、直播带岗、云上面试等形式服务高校毕业生、返乡务工人员等群体 [3] 职工关怀与防暑降温 - 去年夏季，广西各级工会投入超过2503万元用于“夏送清凉”活动，为超过48万名户外和高温一线职工发放凉茶、解暑药品及防晒用品 [4] 基础设施与驿站服务 - 遍布全区的6118个工会驿站日服务超过13万人次，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供空调、饮水、热饭、应急药箱、无线网络等设施，成为“温暖港湾” [5] 返乡援助与节日慰问 - 去年春节前，通过包专列、包车厢等方式，帮助超过1500名广西籍在京、在粤务工创业人员免费乘坐高铁动车返乡，开展“温暖回家路”活动 [5] - 2025年元旦春节期间，“冬送温暖”活动筹集资金超过8830万元，慰问超过28万人次 [5] 长效帮扶与互助保障 - 过去五年，全区各级工会共筹集“两节”送温暖资金1.61亿元，走访慰问企业超过6500家，慰问职工30.16万人次 [6] - 过去五年，发动职工参加互助保障达1004万人次，发放补助5.5亿元，使50.66万人受益，其中最高补助达100万元 [6] 专项关爱与特殊群体支持 - 实施女职工免费“两癌”筛查，覆盖2万名女职工 [6] - 投入超过1200万元实施环卫工人爱心早餐项目 [6] - 通过“金秋助学”活动筹集发放资金超过650万元，资助1462名困难职工家庭学生 [5] - 组织1319名烈士、困难职工等家庭子女参加工会夏令营，并推动建设女职工关爱室、职工子女托管班 [6]

文章核心观点 - 文章通过报道四川省绵阳市涪城区总工会对残疾外卖骑手熊天宇的长期、精准帮扶案例，展示了工会系统，特别是针对新就业形态劳动者，如何通过建立困难职工监测预警机制、提供定制化多维帮扶以及注重精神关怀，实现从物质救助到精神支持、从一次性慰问到长效跟踪陪伴的温暖循环，并最终激发受助者的自信与回馈社会的积极性 [1][4][10] 工会对新就业形态劳动者的帮扶机制 - 四川省总工会在全国总工会部署下，自2023年起着力健全困难职工监测预警机制，组织全省工会对存在返困风险和发生临时困难情况的职工家庭开展专项排查，尤其将外卖员和快递员等新就业形态劳动者作为重点排查对象 [4] - 绵阳市总工会针对外卖员、快递员等群体进行精准摸排建档，建立重点关爱名单，涪城区工会据此为熊天宇建立工会困难职工帮扶档案，纳入长效帮扶管理体系 [4][5] - 涪城区现有3万多名新就业形态劳动者，绵阳市总工会在常态化送温暖工作中推行“三维”帮扶定制化服务，涪城区工会从慰问金、生活补给，到健康层面的免费体检、互助保障，再到职业相关的技能支持，为该群体提供全方位服务 [8] 对个案（熊天宇）的具体帮扶措施 - **经济与物质帮扶**：涪城区工会将熊天宇纳入全国级的相对困难职工档案，每年提供补助金9888元，并结合元旦春节送温暖的慰问金，足以覆盖其房租、养老保险等大额支出 [10] - **生活与工作关怀**：在熊天宇常休息的24小时“跃享暖心工会驿站”设立“天宇专属补给站”，为其储备充足防寒物资和热饮 [8] 工会干部在日常联系中时常叮嘱其注意防暑、休息，并给予生活用品 [11] - **精神与情感支持**：涪城区总工会党组书记杜军成为熊天宇的结对帮扶人，进行长效跟踪陪伴 [7][8] 在熊天宇生日时，工会特意安排心理咨询栏目的特聘讲师上门为其庆祝，满足其参与读书会的心愿 [9] - **帮扶频率**：在不到一年时间内，涪城区总工会已第9次登门看望熊天宇 [1] 帮扶成效与受助者转变 - **经济状况改善**：通过工会的补助与慰问金，熊天宇原本月均不到2000元的外卖收入（爬7楼送1单收入2.8元）常入不敷出的状况得到缓解，大额支出有了兜底保障 [4][10] - **精神状态转变**：熊天宇从最初的生疏、羞怯、极少言辞，变得日渐阳光、自信，并主动与工会干部分享生活点滴 [10][11] - **社会参与提升**：熊天宇主动加入社区“工小蜂”志愿服务队，参与社区安全巡查、信息宣传等志愿服务，并曾主动移走路面树枝排除隐患 [10] - **情感认同与回馈**：熊天宇称工会为“娘家人”和“新朋友”，感到“家的温暖和幸福”，并给涪城区总工会送去了感谢锦旗 [1][6][10] 工会工作的理念与启示 - 帮扶工作强调不是一次性的，而是长效的跟踪陪伴，需要“把温暖融入四季与日常” [8] - 帮扶不仅是物质上的救助，更能播下温暖的种子，在受助者心里长成大树，形成温暖的循环，意义非凡 [10] - 工会干部通过细水长流的日常关切与鼓励，逐渐走进困难职工的心里 [11] - 工会希望在越来越精准的救助服务中，让更多类似困难职工得到温暖支撑 [12]

工会送温暖行动概况 - 工会送温暖行动自1992年启动，已连续开展30余年，形成重大节日有示范、特殊群体有帮扶、重大活动有慰问的工作格局 [1] - 2026年工会送温暖行动已全面开展，福建省工会将有千余名工会干部投入“暖在心间”主题慰问活动，通过回访、走访等形式为近2万名困难职工送上温暖 [10] 具体帮扶案例：邱秋云家庭 - 邱秋云是厦门市观音山城市服务集团有限公司保洁员，早年丈夫去世，独自抚养三个孩子，2021年被纳入厦门市总工会困难帮扶档案 [3] - 2024年6月，邱秋云被诊断患有子宫内膜间质肉瘤，治疗费用8万多元，个人自付部分使其陷入困境，无钱治病 [4] - 厦门市、思明区及企业三级工会联动，启动职工医疗互助并精准对接子女就学需求，以“全程代办帮跑腿”模式协助其申请救助 [6][9] - 通过工会帮扶，邱秋云家庭获得含医疗互助、生活救助及慰问在内的2万多元补助金，2025年秋季两个孩子获得总计8000元的“金秋助学金” [9] - 帮扶后家庭状况显著改善：大女儿2025年大学毕业并开始实习，二女儿在读高三，小儿子在职业学校学习 [10] 工会工作机制与影响 - 工会建立了“全程代办”服务模式，工作人员代为完成系统申报、打印材料等，确保帮扶措施落地 [9] - 持续的帮扶使受助职工重燃生活希望，受助职工将工会视为“娘家人”，帮扶行动改善了职工个人与家庭生活 [10]