平台治理能力

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2025年本地生活价格战由京东发起,由美团决定深度
虎嗅· 2025-06-14 07:55
行业竞争格局 - 中国本地生活平台价格战2.0在2025年展开,主要参与者为市值1000亿美元的美团和市值500亿美元的京东,两者现金储备分别为275亿美元和283亿美元 [1] - 京东作为后来者,补贴成本基础较低,战略目标是在核心城市或品类上取得足以说服资本市场的份额证明 [2] - 美团在外卖与闪购场景中拥有供应链和市场份额优势,但监管环境限制了其采取灰色手段巩固地位的可能性 [2] 公司战略分析 - 美团最优战略在于"拥抱监管",将资源用于改善餐饮业整体形象的系统工程,如"明厨亮灶"计划 [3] - 美团需要避免境内价格战、境内新业务与境外Keeta投入同时大规模现金失血的风险 [3] - 京东需要避免燃烧现金后的用户留存无法换取相应市值增长的局面 [2] 财务与运营表现 - 美团2023年Q1实现营收866亿元人民币,同比增长18%,经营溢利率从7.1%升至11.6%,调整后净利润109亿元,同比增长46% [4] - 美团闪购业务用户规模突破5亿,日活达650万 [4] - 美团酒旅业务Q1单季间夜数位居全球第二,介于Booking(3.2亿间夜)与Airbnb(1.4亿间夜)之间 [12] 价格战新特点 - 本轮价格战不同于2010年代补贴初期"震出弱者"的逻辑,是以制度为武器的成熟平台对弈 [6] - 补贴从定向到消费者转为更涉入供应链,同时高度考虑监管机构立场 [7] - 价格战已超越流量争夺时代的营销补贴,演变为供应链重构和与监管机构治理逻辑的对话 [3] 商户端策略 - 美团商家扶持基金覆盖18万家商户、3000家品牌卫星店 [8] - "明厨亮灶"计划通过厨房摄影机实时串接后台、来源可追溯的食材信息和标准化流程记录,提升食品卫生透明度 [8] 骑手端策略 - 美团在七省试点中纳入骑手工伤与养老保险制度,取消户籍与工时门槛,并针对女性推出育儿与医疗补助 [9] - 平台开放骑手管理职的内部晋升通道,将一线人力纳入平台治理架构 [10] 技术应用 - 美团通过NoCode平台让后台人员、商户、骑手和用户能依所属场景设定任务逻辑 [11] - 在长沙、成都试点中,基层骑手可通过NoCode工具自定任务,由下而上参与运营 [11] 酒旅业务发展 - 美团客单价低于携程,特别是与Trip.com国际平台相比差距更大 [12] - 美团与万豪合作,结合Agoda资源,尝试打开携程在中国出境市场的闭环 [12] 价格战长期影响 - 2025年价格战是关于平台治理能力的长期竞争,结合供应链重构、社会责任参与及技术工具开放 [13] - 未来核心观察指标不再只是GMV与活跃数,还包括商户、骑手、平台治理到酒旅市场复制等多维度指标 [14]