市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南》 旨在规范平台收费行为 维护平台内经营者权益 促进平台经济健康发展 [1] - 《指南》明确平台收费应遵循公平合法和诚实信用原则 倡导降低经营者负担 强化平台合规自律 保障经营者知情权和选择权 [1] - 近年规范平台经济发展的呼声强烈 反"内卷"成为关键词 包括企业间反价格战和恶性竞争 以及企业内部反过度竞争 [1] 外卖行业竞争格局变化 - 京东进入外卖行业后 行业竞争加剧 平台纷纷推出补贴活动 如京东"百亿补贴" 美团"千亿助力金" 饿了么升级"闪购"服务 [2] - 监管部门约谈京东 美团 饿了么等平台 要求公平有序竞争 维护消费者 经营者和骑手权益 传递反"内卷"信号 [2] - 平台通过补贴争夺市场短期内让消费者受益 但长期不利于行业健康发展 [2] 平台内部反"内卷"措施 - 平台高收费导致经营者负担过重 引发恶性竞争和产品质量下降问题 [3] - 美团推出"防疲劳机制" 骑手跑单超12小时强制休息 不再鼓励过度竞争 为骑手创造公平环境 [3] - 减轻经营者负担可稳定市场主体 间接维护就业稳定 保障灵活就业群体权益同样重要 [3] 反"内卷"对行业的影响 - 避免从业者恶性竞争可防止就业生态恶化 骑手收入下降和行业吸引力降低 [4] - 平台开始完善从业规则 强调就业者权益保障 意识到"内卷"的严重后果 [4] - 监管部门出手促进有序竞争 有助于平台经济规范健康发展 为稳定就业作出贡献 [4]