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宁波一网友投诉理发被套路消费6万元 相关部门启动联合处置
搜狐财经· 2025-10-28 22:08
事件概述 - 消费者在宁波高新区某理发店剪发时,被店员声称头上有红疹并引导至三楼进行免费检查 [1] - 检查后被告知头上有“虫卵”,并在多人围绕陈述危害后,推荐使用单价880元的药水,声称免费试用 [1] - 消费者在被告知试用效果良好后,当天被使用30支药水,费用为26400元,并最终购买了总价6万元的套餐 [1] - 消费者事后认为被“套路”消费,遂发帖投诉维权 [4] 公司行为与消费者投诉 - 理发店员工在服务过程中存在引导消费者进行额外付费项目的行为 [1] - 消费者指控该公司存在“虚假宣传”、“强制消费”和“价格欺诈”等问题 [4] - 该事件在社交平台引发广泛关注,公众质疑公司经营行为的合规性 [4] 监管介入与处理进展 - 宁波市市场监管局高新区分局已获悉投诉并启动联合处置机制 [1] - 公安部门牵头,市场监管部门已主持双方调解并召开专门会议推进事件处理 [1] - 高新区管委会在投诉帖文下作出初步回应,称相关部门已启动调查 [4] - 事件核心问题包括检测结果真实性、收费标准合规性及是否存在诱导欺诈等,有待相关部门调查核实 [4]