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火锅店排长队,人均消费却在下滑,这届消费者到底想要什么?
搜狐财经· 2025-10-21 09:36
走进各大城市的热门火锅店,排队等位仍是常态,火锅店门前坐满了等位的年轻人,他们拿着号码牌, 刷着手机,耐心等待一两个小时后才能享受的热辣。但同时,这些消费者却对人均消费十分敏感,会在 社交媒体上抱怨"火锅刺客",会精心计算每一份菜品的价格。 火锅消费者正变得更加理性,他们热衷于打卡网红门店,却同样关注食材的新鲜度和性价比,简而言之 他们并非单纯追求"便宜",而是追求"值当"。 在理性计算层面,当代火锅消费者已不再是简单比较价格高低,而是综合权衡价格、质量、分量、环境 和服务的全面价值评估。 消费者理性计算的升级除了对"质价比"的质价比的总和考量,具体还体现在对"券卡策略"的敏感度上。 复杂的优惠规则反而可能损害消费者的"公平感"和"掌控感"。相反,简单、透明、无套路的优惠体系更 受欢迎。 例如,熊喵来了通过免费甜品、鸭血豆腐无限续、儿童餐免费等福利,把隐性价值转化为消费者可感知 的性价比。这种直接让利的方式,比繁琐的优惠规则更能赢得消费者青睐。 信息对称度的提升也改变了消费者与品牌的关系。大众点评、小红书、抖音等平台使消费者能够快速比 较、甄别,品牌信息不对称优势减弱。 短视频已成为消费者最感兴趣的营销方式, ...