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“不知情下被扣费两年多”,消费者吐槽免密支付,强监管来了
华夏时报· 2025-12-30 16:00
用户吐槽 :被默认开通 有消费者称,免密支付确实方便,尤其在"花小钱"上,着急付款的时候再输入一长串密码,体验很不 好。 也有网友吐槽,某些App,每次都自动跳出来,还默认开通免密支付。 免密支付的核心是为了简化支付流程,减少密码输入、验证码、图文认证等操作。尤其在高频小额场景 中,每多一步操作都可能成为用户放弃交易的原因。 本报(chinatimes.net.cn)记者付乐 北京报道 "买东西手快了,结账后就收到签约"免密支付"的通知,回去找了半天,才在角落里发现一行又小又灰 的默认勾选文字。"这样的吐槽在社交平台上并不少见。 在电商购物、生活缴费等各类支付场景中,"开通免密支付" 的提示已成为行业常态。不过,免密支付 虽简化流程、提升体验,但"默认开通"等现象也一定程度上导致消费者权益受损。 12月29日,博通分析金融行业资深分析师王蓬博对《华夏时报》记者表示,免密支付本质上是为了提升 交易效率、优化用户体验,便利高频小额场景支付,推动无感化、场景化支付发展,这也是移动支付进 阶的普遍方向。但客观来看,免密支付确实也存在一定风险,且部分用户对自动续费规则理解不清或授 权管理疏忽,也可能导致误扣或多扣,引发 ...