政务服务全市通办
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鹤壁“全市通办”如何打破隐形墙
河南日报· 2026-01-15 09:02
如何拆"墙"破壁?鹤壁市以"区域协同、便民优先、集约高效"为原则,构建起覆盖市、县(区)、乡 (镇)三级的跨区域、跨层级政务服务"全市通办"体系,将服务节点铺设到人口密集、企业集中、需求 旺盛的重点乡镇,让政务服务真正下沉、窗口向前。 鹤壁市行政审批和政务信息管理局政务服务科科长高渐勇介绍:"我们通过统一标准、配强人员、优化 流程,让群众在乡镇便民服务中心就能享受到与市、县(区)同质的专业服务。" 1月5日,在鹤壁市淇滨区政务服务中心,市民张保民从窗口接过崭新的营业执照,笑容满面。"我住在 淇滨区,店开在山城区。原以为拿到营业执照要跨区跑好几趟,没想到在家门口不到半小时就办妥了, 连山城区的审批章都盖好了!"这一幕,正是鹤壁市政务服务切实打通服务群众"最后一公里"的生动缩 影。 过去,群众办事最怕"跨区跑"——同一件事,县与县之间系统不通、材料各异。跨区域办事,成了横亘 在群众与企业之间的隐形墙。 如今,鹤壁市建成的"全市通办"事项管理系统,梳理发布社保、医保等领域632项高频"全市通办"事 项,实现市、县(区)之间"无差别受理、同标准办理"。创新推出"现场办理+视频连线"协同机制—— 乡镇通办窗口通过视频即 ...
三亚2240项事项实现全省通办
海南日报· 2025-05-13 09:59
政务服务全省通办 - 三亚市已落实"全省通办"事项2240项 涵盖卫生健康 交通运输 社会保障等关键领域 [1] - 通过"异地收件 属地受理审批 快递送达结果"多种方式实现"多厅联动"便捷服务 打破传统属地申请限制 [1] - 梳理推出三批共1268项"全市通办"事项 企业可通过"海南省政务服务网""海易办"线上全流程网办或线下"跨区域通办"窗口办理 [1] 智能化政务服务升级 - 依托四级政务服务体系 以线上线下"1个专区"为基础 结合"跨域办""码上办"等延伸服务 为企业提供智能化服务 [2] - "高效办成一件事"服务专区推行"一次告知 一口受理 一网审批 一窗发证 一体管理"模式 通过帮办代办队伍提供专人一对一服务 [2] - 引入政务双屏交互终端 整合材料电子化 双屏交互 视频协办等功能 推动智慧政务升级 [2] 证照到期提醒服务 - 上线"政务服务小闹钟" 针对企业群众即将临期的证照进行短信提醒 涵盖护士执业证书等8类证书 [2] - 已为3996位用户(企业/个人)提供服务 有效避免因证照超期导致重新申办的繁琐流程和潜在风险 [2]