齐鲁晚报·齐鲁壹点记者闫明 通讯员李雅囡 崔广勋 所谓"救助基金服务人员参与人伤入院查勘探视"机制，即救助基金服务人员在接到公司理赔部门事故通 报后，会同步对接接诊医院，在伤者入院后第一时间抵达病床前开展查勘，现场核实伤情等级、家庭经 济状况及责任认定进展，对符合垫付条件的，迅速启动 "即时审核、快速拨付"流程。这一机制形成了 "查勘定损—基金垫付—理赔扣减"的全流程闭环：对确认符合条件的伤者，及时完成救助资金垫付审 批；后期涉保案件理赔时，垫付金额直接从保险赔付账户中偿还抵扣，既减轻了财政资金占用压力，也 避免了伤者家属二次跑腿。主动介入的服务模式还带来多重民生温度，服务人员在查勘中同步收集伤者 需求，协助对接医保报销、法律援助等资源，通过"垫付+帮扶"的组合服务，切实缓解了伤者的资金和 相关需求焦虑，让人文关怀贯穿救助全过程，同时提升了公司品牌形象和客户认可与信任度，促进了业 务发展。 从政策落地到机制创新，从被动垫付到主动服务，中国人寿财险山东省烟台市中心支公司以金融央企的 责任担当，将救助基金打造为民生保障的"安全网"和"连心桥"。在这片充满温情的港城大地上，每一次 生命救援的背后，都闪耀着"人民至上 ...