公司动态 - Chegg宣布裁员22%（248名员工）以削减成本并精简运营 [1] - 公司2024年第一季度订阅用户数同比减少31%至320万，营收同比下降30%至1.21亿美元 [2] - 核心业务订阅服务收入缩水近三分之一 [2] - 计划通过裁员、关闭办事处、削减营销预算等措施，预计2025年节省4500万至5500万美元，2026年进一步节省1亿至1.1亿美元 [3] 行业冲击 - ChatGPT、Claude等生成式AI工具导致Chegg网络流量连续数月下滑 [2] - 谷歌的「AI Overviews」功能直接整合搜索结果，截断第三方平台流量入口 [2][4] - OpenAI为大学生提供免费ChatGPT Plus订阅，挤压传统教育平台生存空间 [2] - 中国高校调查显示超八成受访者使用过AI工具，16.30%经常使用，且认为AI解答比人类导师更清晰易懂 [5] 商业模式变革 - 传统教育科技依赖知识获取门槛，生成式AI使知识获取成本趋近于零 [4] - 学生不再愿为每月20美元的订阅服务付费，因免费AI工具可提供更灵活的解答 [4] - 行业面临从「信息搬运」向深度个性化、认证评估、混合式服务的转型 [6] 行业案例 - Quizlet推出AI助手「Q-Chat」应对竞争 [5] - 印度Byju's因用户流失陷入财务危机 [5] - 可汗学院整合GPT-4技术推出「Khanmigo」AI导师 [5] - Duolingo通过AI生成148门课程，效率提升12倍 [6] 未来趋势 - 教育科技公司需重新定义价值，将AI效率与人类教育温度结合 [6][7] - 行业或将出现深度个性化、动态测评系统、AI+人工审核等新服务模式 [6] - 学生成为变革受益者，行业面临洗牌 [6]