2024 年 5 月的第一个星期一，美国在线教育平台 Chegg 的一纸公告让整个教育科技行业陷入震动。这 家以教材租赁、作业辅导和在线课程为核心业务的公司宣布裁员 22%，即 248 名员工，以削减成本并 精简运营。消息一出，其股价应声下跌，而背后更深层的信号是：以 ChatGPT 为代表的人工智能工具 正在以惊人的速度重塑教育科技行业的版图。 流量断崖式下跌：Chegg的困境 Chegg 的困境早有预兆。根据其 2024 年第一季度财报，公司订阅用户数同比减少 31%，仅剩 320 万； 营收同比下降 30%，至 1.21 亿美元。更糟糕的是，核心业务——订阅服务收入缩水近三分之一，从过 去的稳定增长转向断崖式下滑。 这种颓势并非偶然。自 2023 年起，Chegg 的网络流量已连续数月下滑，而竞争对手并非来自传统教育 公司，而是以 ChatGPT、Claude 等生成式 AI 工具为主的新势力。学生群体正在用AI完成作业、解答数 学题、撰写论文，甚至通过 AI 生成的学习计划替代传统在线辅导。舒尔茨在财报中将矛头指向谷歌和 OpenAI：前者推出的「AI Overviews」功能将搜索结果直接整合进搜索 ...