事件概述 - 长安汽车旗下阿维塔与深蓝汽车发布紧急声明 回应消费者通过非授权“中间商”购车后无法提车的问题 [2] - 初步核查显示涉事“中间商”与两家品牌无任何合作关系 其行为涉嫌违法犯罪 公安机关已介入调查并控制涉事人员 [2][4] - 长安汽车启动应急预案 设立100万元举报奖励基金 公开征集损害品牌声誉的不实信息线索 [2][4] 事件影响与消费者投诉 - 事件引发对购车渠道安全的广泛关注 暴露新能源汽车销售市场存在的监管漏洞 [3] - 11月10日两家公司收到多名消费者投诉 反映通过非官方“中间商”支付款项后未能按约提车 部分消费者面临“钱车两空”风险 [3] 新能源汽车销售渠道分析 - 新能源汽车销售渠道呈多元化趋势 主要包括官方直营、授权经销商、混合模式及第三方平台 [3] - 官方直营模式采用统一官方定价 可有效避免中间商加价和欺诈风险 [3] - 授权经销商模式需严格资质审核与监管 第三方平台存在信息不对称风险 [3] - 本次问题集中在未经授权的第三方“中间商”渠道 常以低价为诱饵但缺乏监管和保障机制 [3] 行业专家观点与建议 - 专家指出消费者权益保护需企业自律 更需完善法律法规保障和有效监管机制 [4] - 长安汽车设立百万悬赏基金举措展现对消费者权益的重视和市场秩序维护决心 [4] - 经销商建议消费者通过官方授权渠道购车 核实经销商资质 明确合同关键条款 保存相关证据 对明显低价优惠保持警惕 [5][6]