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新能源车险理赔
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新能源车主为啥频遇“保险刺客”
齐鲁晚报· 2025-12-08 10:53
文章核心观点 - 新能源汽车购置税政策窗口期临近引发购车潮,但新能源车险市场存在“投保难、保费高、承保亏”的三角困境,其定价逻辑不透明、维修成本高、数据积累不足以及车辆使用性质认定争议等问题突出,行业正经历阵痛与分化 [1][3][5][6] - 尽管行业整体承压,但市场内部已出现分化,部分头部险企及“车企系”保险公司通过优化风险结构、利用数据优势实现了业务盈利,行业费率有望随车龄增长和营运市场饱和而逐步回归平稳 [8][9] 新能源车险市场现状与消费者困境 - 消费者普遍遭遇新能源车险“投保难、投保贵”问题,甚至出现“全年未出险,续保保费反升”的现象,车价与保费严重脱钩的情况屡见不鲜 [1] - 保费定价逻辑对消费者犹如“黑箱”,存在“无责涨费”的普遍困惑,例如有车主连续两年未出险,第三年续保时保费骤增近2000元,而保险顾问未能给出清晰解释 [2] - 新能源车险定价包含基准纯风险保费、自主定价系数、无赔款优待系数等多个变量,影响因子多达几十个,消费者感知与复杂定价机制之间存在巨大信息差 [4] 行业困境的深层原因 - 维修体系封闭推高成本:新能源汽车维修多为授权制、封闭体系,涉及“三电”系统或智能传感器时维修权被主机厂掌控,导致维修成本高昂,例如仅大灯更换一项就可能占配件总金额的15%左右 [3] - 数据不足与风险错配:新能源汽车迭代快,历史数据少,行业风险评估存在滞后,数据显示新能源车整体车均风险成本约为燃油车的2.2倍,但保费仅是燃油车的1.7倍,无法覆盖风险成本 [5] - 营运车辆风险高企:新能源汽车因使用成本低,成为营运车辆的优先选择,其作为营运车的比例比燃油车高约10个百分点,且使用强度大、出险率显著更高,推高了行业整体赔付率 [6] - “兼职网约车”性质认定引发理赔争议:私家车若从事顺风车等营运活动但以非营运名义投保,易引发车辆性质认定、危险程度界定及告知义务认定三方面的理赔纠纷 [6] 市场分化与新兴力量 - 头部险企实现盈利分化:2025年上半年,平安产险、太保产险的新能源车险业务通过提升家庭自用车占比、筛除高风险营运车辆,优化风险结构,实现了承保盈利 [8] - “车企系”保险公司崛起并展现优势:比亚迪财险在运营新能源车险业务一年后即实现盈利,2025年上半年净利润达3134.59万元,其综合成本率从2024年的308.81%大幅降至101.23% [8] - 车企拥有车辆运行数据,可在电池衰减、智驾系统故障等新兴风险领域开发定制化产品,这是传统险企难以企及的优势,近期“小米系”的法巴天星财险已获批开业 [9] - 渠道格局可能生变:“国家队”中国邮政集团获批保险代理牌照,其超过6.4万个末端网点有望深入下沉市场 [9] 行业趋势与消费者建议 - 中短期费率展望:随着新能源车车龄上升,原本以新车为主的情况改变,且营运车市场逐渐饱和后,风险率将受到抑制,车险费率会逐渐回归平稳或呈下降趋势 [9] - 对消费者的核心建议:首要原则是投保时如实告知车辆使用性质,若存在营运或兼职营运行为务必主动声明,以避免后续理赔纠纷 [9] - 消费者应勤于比价,理解各保险公司定价模型和数据积累不同导致的报价差异,不轻信“行业统一价” [9] - 配置险种时应优先确保核心风险覆盖,即在预算范围内足额投保车损险与第三者责任险,并可考虑性价比高的附加险种如医保外医疗费用责任险(保费仅十几元至100多元,提供10万-20万元保额) [7][9]