旅游忠诚度计划

搜索文档
Booking Holdings (BKNG) 2025 Conference Transcript
2025-06-05 03:20
纪要涉及的公司 Booking Holdings (BKNG),旗下拥有Booking.com、Agoda、Kayak、OpenTable等品牌 [4][27] 纪要提到的核心观点和论据 1. **公司发展机会多** - 公司业务全球化,在200多个国家活跃,拥有多个强大品牌,发展迅速且规模大,仍有众多商业机会待挖掘 [4] - 过去两三年聚焦航班业务,现已成为全球最大的航班在线旅行社之一;景点业务一季度同比增长92%,虽基数小但潜力大 [5][6] - 亚洲是极具潜力的市场,未来5 - 10年亚洲旅游行业将大幅增长,公司在亚洲有Agoda和Booking.com两个强大品牌;在美国是挑战者,增长快于市场;广告、出行、金融科技等领域也有很大发展空间;在替代住宿领域已达最大竞争对手规模的70%,且增长更快 [7][8] 2. **业绩增长目标可实现** - 公司目标是实现至少8%的收入和预订量增长,15%的每股收益增长 - 住宿市场增长与GDP正相关,且旅游增长通常高于GDP;线下向线上转移、公司的各项增长举措也将推动增长;公司注重营销和费用杠杆,有望实现EBITDA低两位数增长;通过回购和分红向股东返还资本,产生大量自由现金流,可使每股收益达到中两位数水平 [10][11][12] 3. **推动间夜量增长的因素** - 替代住宿业务过去多个季度增长快于传统住宿业务,公司在该领域过去16个季度中有15个季度增长快于最大竞争对手,且平台将传统和替代住宿结合的模式独特 [14][15] - 公司在欧洲地位稳固,是许多客户的首选旅游平台,能获得大量直接流量;在美国是挑战者,增长快于市场;亚洲也是增长机会所在 [16][17][18] 4. **公司财务和投资策略** - 注重透明度,披露更多信息,如连接行程业务占比达高个位数且每季度增长约40%;在追求效率和杠杆的同时,将节省的资源重新投入到明确的增长计划中,如2025年通过生产力计划节省1.5亿美元,同时重新投资1.7亿美元用于增长计划,还能实现利润率扩张 [21][22][24] - 广告业务是投资重点,目前处于早期阶段,有望带来显著收入增长;还将投资于拓展亚洲市场、扩大OpenTable网络、生成式AI等领域 [28][29][32] 5. **应对生成式AI的策略** - 从四个方面应对:现代化技术基础设施和数据环境;利用生成式AI提高内部效率,如在客户服务方面,使销售及其他业务线从去杠杆化转变为基本中性;与大型语言模型开发者建立合作关系;构建自己的旅游特定垂直代理,以留住直接客户 [34][37][39] 6. **Genius计划是资产** - 超过一半的预订来自Genius二级和三级会员,该计划是公司整体生态系统的一部分,能让客户更直接、频繁地使用公司服务,进行多垂直交易,提升忠诚度 [41][42][43] 7. **利润率增长驱动因素** - 公司EBITDA利润率在扣除股票薪酬后处于行业领先水平,规模效应、效率提升、杠杆作用和生产力计划将有助于提高利润率;但公司也会重新投资业务以推动收入增长,两者的平衡有待时间检验 [47][48][49] 8. **美国市场情况** - 美国市场受多种因素影响,加拿大人和欧洲人赴美旅游减少,美国国内低端消费者市场面临压力,高端市场需求和平均每日房价保持强劲;公司约50%的预订来自美国客户,全球多元化布局使其受美国市场影响较小 [51][52][53] 9. **景点业务有吸引力** - 景点市场规模大、利润率高,公司通过与聚合商合作快速扩大规模,该业务通常无需额外的客户获取成本,是现有业务的自然延伸,经济上具有吸引力 [55][56] 10. **资本结构规划** - 现金流量状况良好,资金使用优先级为:优先进行有机再投资;因反垄断问题,无机投资较困难;通过回购和分红向股东返还资本,今年股息支付水平增长了10% [59][60][61] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司拥有Fair Harbor技术平台,为活动运营商提供技术支持,有助于公司在景点业务上进行战略拓展 [58]