无界超市
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首日破百万,外籍顾客翻倍:华强北新天虹成国际消费新热点
南方都市报· 2025-11-14 16:23
消费体验升级 - 门店通过场景重构、商品升级、服务细化构建以体验为核心的品质消费高地,创新打造“烟火市集”“果树下”等九大主题场景 [2] - 商品策略上构建12大类健康标签体系,引入近2000种健康商品,同时拓展“小份经济”全品类,推出“迷你净菜”等产品以响应单身与小家庭需求 [2] - 服务体验方面构建涵盖亲子友好、加工服务、售后保障、智慧体验四大服务体系,推出免费取冰、特色洗头等近百项精细化服务项目,门店开业3天销售额超330万元,客流量同比增长20% [2] 国际化消费辐射力 - 创新推出“即选、即烹、即食”一站式餐饮服务,带动香港顾客到店人次同比增长30% [3] - 定向优惠策略如“港币100元当人民币200元使用”激活香港消费热情,其中“玩美攻略”日均香港客流量达1200人次 [3] - 运动社交与科技消费展现跨文化吸引力,匹克球馆香港顾客占比85%,同时吸引欧美、东南亚球友,部分科技产品店铺入境消费占比达40% [5] - 潮流形象通过多元渠道走向世界,相关话题在YouTube视频播放量突破百万次,科技博主开箱视频在TikTok等平台引发全球年轻人关注 [5] 国际化无界超市标杆 - 以“无界”理念为引领,店内集合全球风物,依托国际买手团队精选从东南亚到南美的优质商品 [6] - 全面构建国际化服务体系,配备双语导览与标识系统并逐步打造四语标识,支持多币种结算、跨境快捷退税及主流国际电子支付,商圈配备共享AI翻译器 [6] - 运用“AI+零售”科技重塑智慧服务场景,通过全馆电子价签、自助扫描购物车、AI智能导购等数字化设施实现多语言环境下流畅交互 [6] 区域商业生态转型 - 华强北正通过持续优化消费场景、提升服务能级,系统构建具有区域影响力的品质消费体验高地 [2] - 在湾区红树林式创新创业生态中,各类商业主体共生共荣、相互支撑,不断孕育新业态、拓展新边界 [8] - 从“中国电子第一街”迈向“新质生产力策源第一街”,通过供给升级激发消费潜力,以开放生态链接全球资源 [8]