今天分享的是：2024-2025年中免消费白皮书 报告共计：72页 全球免税市场复苏下，中国中免引领行业新图景：用户破亿、高奢增长，体验式消费成新趋势 2024年以来，全球免税及旅游零售市场迎来显著复苏，规模逐步向2020年前水平回归。作为全球市场的重要增长极，中国免税 市场凭借政策红利与消费升级动能，展现出强劲活力，而中国免税品（集团）有限责任公司（以下简称"中免集团"）则以绝对 龙头姿态，引领行业发展方向。近日发布的《2024-2025中免消费白皮书》，不仅揭示了全球与中国免税市场的竞争格局，更深 入剖析了消费者需求变化与品类趋势，为行业与大众呈现了免税消费的新图景。 从全球范围来看，2024年免税及旅游零售市场规模达741.3亿美元，同比增长3%，恢复至2019年的85.8%。区域格局上，亚太与 欧洲仍是市场主力，欧洲、非洲、中东市场增速领先；渠道方面，机场、机上及渡轮渠道增长突出，香化、酒水等核心品类表 现稳定。全球市场竞争主要集中在Avolta、中免集团等头部企业之间，其中中免集团以11.2%的市场份额跻身全球前列，打破了 国际企业长期主导的格局，彰显出中国免税企业的国际竞争力。 中国免税市场则呈现 ...

国庆后的这个数字有点意思，前三季度免签入境外国人2089万人次，同比增超50%，离境退税销售额翻了一番左右，这 不是官宣的自嗨，这背后有故事也有信号。 数字先说清楚，免签人数翻近一半，等于人流量回暖速度比预期快，说明边检放开、航线恢复、签证便利同时起作用， 旅游和消费开始把"缺口"补回来。 再看退税翻倍，那是钱袋子里的实锤，游客带动的购物不仅回升，而且单次消费或高频次购买都在上扬，别只盯着人 数，这里是"质"和"量"一起恢复。 社交媒体上的"带着空箱子去中国"，听起来像段子，但经济学上这是需求预期变强的一种表征，游客愿意为中国市场去 囤货，是对中国消费品吸引力的一种真实投票。 消费升级不是一阵风，它需要品类迭代和服务升级联动，智能家居、智能穿戴这些品类是趋势，但竞争也会更狠。 政策层面给的是舞台和红毯，接下来是市场决定演员命运，地方补贴、税收优惠能带来短期流量，但长期还是靠产品和 体验留人。 媒体和舆论会把这事写成"复苏证据"，不无道理，但别把指标简单神化，游客回来了，消费回暖了，但并不等于内需彻 底转强。 免签人数回升可能带来结构性变化——游客国别多样化，消费偏好分层化，商家需要更快适配不同市场的口味和支付 ...

智能家居产品消费趋势 - 智能家居产品需求旺盛，消费者选购标准高度聚焦“智能化”与“解放双手”[1] - 具体热销产品包括智能空调、智能门锁、智能马桶、扫地机器人、集成烹饪中心等[1] - 智能家居节省的时间被用于副业、健身等，提升了生活品质和健康状态[2] 智能家居与新能源汽车销售表现 - 国家税务总局数据显示，今年前三季度扫地机器人等服务消费机器人制造业销售收入同比增长75%[2] - 同期新能源车销量同比增长30.1%[2] - 智能家居的良好体验促使消费者将传统油车更换为具备语音助手、自动泊车等功能的新能源汽车[2] 服务型与体验式消费增长 - 消费者在视频、音乐、有声书、购物软件等平台的会员服务上支出增加，追求更省心、更优质的体验[2] - 服务消费在家庭支出中占比提升，具体项目包括旅行定制游、健身房包月、宠物保险等[2] - 消费者认可智能化产品和体验式消费是社会发展成果，并同步更新其消费观念[3]

出品 | 创业最前线 作者 | 烨楠 美编 | 邢静 审核 | 颂文 在刚刚过去的国庆中秋双节，再次印证了国人沉浸于体验式消费的旅游特点。 从发现小众目的地，到寻找特色酒店，再到特色景区与非遗、手工类等体验式消费项目的火热，在节日的热闹中"发现新奇，享受当下"仍然是国人文旅消 费的关键主题。 节后，抖音生活服务发布了国庆假期消费数据报告。报告中显示，小城游、古城古镇、非遗游的热情高涨。10月1日起，抖音生活服务平台还对酒店行业 推出了线下扫码买单免佣金政策，鼓励商家投入更多资源提升服务品质和用户体验。 这几个月以来，抖音正在持续对文旅市场发力。在"货找人"的逻辑下，抖音发挥出内容平台的强大生命力。在刷短视频和直播时，用户或许无意间被一间 酒店、一个旅行项目，甚至仅仅是一个有趣的人吸引，继而完成种草-下单-搜索本地联动项目的消费闭环。 "做完你的做你的，做完你的我做你的，我知道我知道，我心里有数。"近日，景德镇"鸡排哥"凭借着生动的话语与特色经营方式，在抖音上成为实打实的 红人。 编辑 | 闪电 用户纷纷在抖音上将这段视频结合职场、上学等多元场景，进行二创传播，变成一场生活梗的狂欢。 景德镇"鸡排哥"在抖音的走 ...

傍晚6点多，陶多多下班。从公司步行回家的路上，等红灯间隙，她拿出手机，通过家中摄像头看了看 小狗的状态："小家伙已经在门口转起圈圈了。"陶多多笑了笑，步伐越发轻快。 家门口堆了不少快递，拿起快递，陶多多不再需要手忙脚乱地腾出手翻钥匙开门，面向门锁刷个脸 ——"吧嗒"一声，门开了，小狗兴奋地扑上来。在厨房，集成烹饪中心已经提前根据手机上的操作蒸好 了玉米和蛋羹。忙碌了一天，还真有些饿了。陶多多洗完澡，将脏衣服丢进洗衣机，打开手机上的视频 软件，一边追最新的综艺节目，一边吃饭。 洗碗机在厨房洗着碗，洗衣机在阳台洗衣服，扫地机器人在面前扫着地……陶多多享受这样的时 光："家务变轻松，幸福感满满。" 装修那半年，为了买到心仪的家电，她和丈夫每周末都在跑各种商场。线上做功课，线下看实物，产品 有哪些功能？用起来是不是足够智能？这是他们最关心的，也是不少年轻家庭问得最多的问题。越来越 多消费者和他们一样，愿意购买价格相对更高的新产品。 亮点 2020年至2024年，居民服务性消费支出年均增长9.6% 在上海市闵行区，陶多多和丈夫终于有了属于自己的小家。 新房装修，所有家电都是小两口精心挑选的——智能空调、智能门锁、智能马 ...

行业与公司 * 涉及的行业包括旅游、零售、美妆护理、酒店及社服行业 [1] * 涉及的公司包括OTA平台（携程、同程）、酒店集团（华住）、零售商（永辉、阿里巴巴）、美妆品牌（艾美克）及小商品城 [5][6][10][12][13][14][15] 核心观点与论据 消费趋势变化 * 新一代消费者偏好体验式消费，注重个人感受和情绪满足，超过对商品本身的追求 [1][2][4] * 2025年双十一期间，跨区域流动人次同比增长超6%，反映旅游等体验式消费需求潜力持续释放 [1][4] * 入境游受益于签证便利化政策快速增长，2025年上半年入境游人次达1,900多万，与日本同期的2,100万人次相近 [1][4] 旅游与酒店行业 * OTA平台因长期积累的线下供应链资源，在需求释放和目的地轮换频繁的环境下保持竞争力，并积极拓展银发人群等新业务 [1][5] * 酒店行业吸引大量资本，小体量酒店业主倾向加盟连锁以确保现金流 [1][6] * 2024年至今酒店数量和客房数量均有中高个位数增长，华住增幅最快 [1][6] * 截至2025年第一季度末，华住酒店数量和客房数量相比2019年翻倍，其每间可售房收入恢复情况优于同行 [6][7] * 大型连锁酒店集团市场份额快速增加 [1][7] 零售行业 * 社会消费品零售总额自2024年以来稳步增长并逐步回暖 [8] * 线上零售市场趋于平稳，网上实物零售额占比约30%，增速放缓导致竞争加剧 [3][8][9] * 头部电商介入本地市场争夺流量，营销运营呈现年轻化、趣味化趋势 [1][8] * 2025年618和双十一活动更加务实，电商平台聚焦消费者需求和扶持优质商家 [3][9] * 传统线下零售商（如永辉）进行供应链优化、商品陈列调整和库存单位管理以更好地满足需求 [3][10][11] 美妆行业 * 美妆行业呈现国货崛起趋势，头部品牌凭借运营能力、对国内消费者的理解和快速供应链应对实现增长 [3][13] * 2025年上半年，美妆护理板块领涨深万整个板块 [1][3] * 国内医美龙头企业艾美克在2025年进行多项海外并购以拓展国际业务，并将在下半年迎来基数较低带来的压力缓解期 [3][14] 其他重要内容 * 商贸零售板块自2024年924以来与中证2000走势一致 [1][3] * 小商品城通过老商铺租金贡献和新增招商业务持续推进服务业务发展，并具备海外市场潜力 [12] * 当前消费环境中值得关注的细分行业包括旅游（OTA平台）、零售（阿里巴巴、永辉）及出海部分（小商品城） [15]

行业趋势与市场热度 - 台球行业呈现逆势增长，在投资讨论度、赛事热度和消费热度上表现突出 [5] - 2024年国内台球馆相关企业注册数量达5.5万家，同比增长33.39% [8] - 无人自助台球馆相关门店数量在美团同比增长165% [8] - 目前国内台球爱好者数量超过2.1亿，年增长率达180% [8] 投资动态 - 2023年腾讯领投自助台球品牌小铁上亿元融资 [6] - 2024年，24h自助台球厅品牌豆豆台球完成1000万元天使轮融资 [6] - 红杉资本和高瓴都在关注智慧球房 [6] 赛事推动与消费者画像 - 台球成为2025年成都世运会的正式比赛项目 [7] - 2025年中式台球大师赛全球总决赛冠军奖金高达500万元 [7] - 台球运动员赵心童和子涵在社媒上的火爆助推台球以"运动健身"身份进入大众视野 [7] - "全国青少年中式台球挑战赛"中，"气运之子"子涵相关比赛切片在抖音获得三四十万点赞，比赛直播当晚最高24万人同时在线观看 [26] - 2025年斯诺克世锦赛流媒体播放量达2900万次，决赛收视峰值突破300万 [26] - 核心消费者为18至35岁人群，将台球视作"健康轻娱乐"的首选 [27] 商业模式创新与分化 - 台球馆类型从传统带包间、教练服务的球房分化出无烟、自助的新型球房 [3] - 消费层级丰富，从低至9.9元一小时的自助球房到上不封顶的商业球房消费 [4] - 美团休闲娱乐板块中，台球在2023年开始迅猛发展 [30] - 商家倾向于区分会员等级和服务质量，设置不同收费标准，人均消费可从20元起且上不封顶 [34] 商场业态融合 - 商场寻求从传统零售向体验式消费转型，台球馆成为吸引客流和提升停留时间的方式之一 [9] - 台球馆以低价团购券引流，例如打一小时台球的费用与一杯奶茶相当 [44] - 台球运动具有"短平快"特点，复购动力充足 [44] - 台球馆选址只需满足电梯直达，运营人力成本相对较低，适配性强 [45] - 积累充值会员的头部连锁台球馆可以反向给商场带来人流 [46] 消费者行为与需求 - 消费者追求社交性、互动性和性价比 [9] - 台球馆提供既能独自练球解压，又能多人社交的场所 [9] - 消费者和商家开始对馆内球桌和球杆的质量有所追求 [4] - 球桌球杆质量、工作人员服务态度、环境舒适度共同构成评判台球馆好坏的关键要素 [33]

总体销售表现 - 国庆中秋假期期间商品销售额实现16.5亿元 [1] - 重点监测的21户餐饮企业累计实现营业额4225万元，同比增长23.9% [5] 节庆商品销售 - 假期重点企业粮油食品类销售额增长28.6% [1] - 假期重点企业饮料类销售额增长55% [1] - 假期重点企业烟酒类销售额增长126.7% [1] - 粮油食品类、饮料类、烟酒类销售额合计达4.4亿元 [1] 消费场景与活动 - 围绕多个领域集中开展金秋消费季等主题活动30余场 [1] - 以市场化方式推出减免、折扣、补贴等多种促销活动200余场 [1] - 朝阳街所城里整合商旅文体资源开展系列促销，累计接待客流75万人次 [3] - 龙口龙湖天街全新开业期间吸引66万人次消费者到场体验 [3] - 招远金都宋华打造的宋韵黄金主题文商旅综合体吸引近30万市民游客参与 [3] 生活必需品供应与价格 - 指导重点商贸企业强化商品备货，粮油、猪肉、蛋类、蔬菜、奶类库存增加10%-50%不等 [5] - 家家悦、振华量贩超市等连锁商超每日可保证供应蔬菜1000吨、肉类550吨、禽类300吨、蛋类290吨、米面油各1000吨以上 [5][6] - 重点监测的62种生活必需品有40种价格较节前持平或下降 [6] - 22种生活必需品价格增长，涨幅在8%以内 [6]

总体消费趋势 - 国庆中秋双节8天超长假期推动大众出游和购物休闲热情，带动线下多类消费强劲增长 [1] - 体验式消费渐成主流，非遗国风消费等带动地方文旅消费再创新高 [1][10] - 平台通过线上团购、线下活动及服务保障，进一步助力假日实体经济增长 [14][15] 餐饮消费 - 地方菜抖音团购销售额同比增长76%，秋季饮品增长57% [1] - 家庭旅行和亲朋团聚需求叠加，亲子餐团购销售额环比增长99%，多人餐增长51% [2] - 徽菜和云贵菜增长显著，抖音团购销售额分别增长122%和121%，江浙菜、西北菜均增长超100% [2] - 豫菜、鲁菜、鄂菜、粤菜抖音团购销售额同比增幅均超过80% [2] 住宿消费 - 住宿类抖音团购销售额整体同比增长50% [1] - 客栈民宿抖音团购销售额同比增长75%，经济型、高档型、舒适型酒店分别增长69%、53%、49% [5] - 小城游受欢迎，开封、唐山、承德住宿团购订单分别同比增长157%、147%、145% [6] - 威海、池州、大理、湖州住宿订单实现翻倍增长，秦皇岛、陵水、舟山分别增长99%、98%和79% [6] 零售与个人护理消费 - 美妆个护团购销售额同比增长213%，服饰鞋帽增长204% [1] - 家居家具和珠宝首饰团购销售额分别增长70%和52% [1] 生活服务与休闲消费 - 宠物洗护团购额增长152%，洗车和加油站相关销售额增长110%和43% [1] - 周边近郊度假选择增多，钓鱼团购销售额同比增长142%，露营和农家乐增长69%和63% [14] - 音乐节、洗浴按摩、演唱会、KTV团购销售额分别增长72%、58%、38%和33% [14] 文旅与体验式消费 - 古镇古城成为文旅游玩热门选择，抖音团购订单环比增长高达299% [10] - 动物园、水上乐园团购订单分别环比增长196%和152% [10] - 古风妆造团购订单量环比增长111%，博物馆团购订单量环比增长68% [10] - 非遗体验消费火热，琉璃烧制、手工陶艺团购订单环比增长270%和206% [10] - 打铁花技艺表演团购订单量环比增长114%，评弹增长150%，灯会和川剧分别增长88%和63% [10] 区域消费表现 - 根据平台团购销售额，全国最具消费力十大城市为上海、北京、杭州、郑州、深圳、成都、广州、重庆、无锡、南京 [14] - 上海豫园、外滩、南京路商圈抖音团购核销环比增长206% [14] - 江西景德镇因特色摊主走红，抖音团购整体订单量同比增长83%，鸡排炸串团购订单量增长76% [9] - 辽宁盘锦黑风关古镇国庆期间核销订单量年同比增长112.8% [15]

总体消费趋势 - 国庆中秋双节假期带动抖音生活服务平台餐饮、住宿、美妆个护、服饰鞋帽等多个类目消费火爆 [1] - 体验式消费渐成主流，非遗国风消费、古镇古城游等带动地方文旅消费再创新高 [1][7] 餐饮消费 - 地方菜抖音团购销售额同比增长76%，秋季饮品增长57% [2] - 亲子餐抖音团购销售额环比增长99%，多人餐团购销售额环比增长51% [2] - 徽菜和云贵菜抖音团购销售额显著增长，分别达122%和121%，江浙菜、西北菜均增长超100% [2] - 豫菜、鲁菜、鄂菜、粤菜抖音团购销售额同比增幅超过80% [2] 住宿消费 - 住宿类抖音团购销售额整体同比增长50% [2] - 客栈民宿抖音团购销售额同比增长75%，经济型、高档型、舒适型酒店分别增长69%、53%、49% [3] - 开封、唐山、承德抖音住宿团购订单分别同比增长157%、147%、145%，威海、池州、大理、湖州实现翻倍增长 [3] 零售与个人护理消费 - 美妆个护团购销售额同比增长213%，服饰鞋帽增长204% [2] - 家居家具和珠宝首饰团购销售额分别增长70%和52% [2] - 宠物洗护团购额增长152%，洗车和加油站相关销售额增长110%和43% [2] 文旅与体验式消费 - 古镇古城成为文旅游玩热门选择，抖音团购订单环比增长高达299% [7] - 动物园、水上乐园团购订单分别环比增长196%和152% [7] - 古风妆造团购订单量环比增长111%，博物馆团购订单量环比增长68% [7] - 非遗体验消费火热，琉璃烧制、手工陶艺团购订单环比增长分别高达270%和206% [7] - 打铁花技艺表演团购订单量环比增长114%，评弹订单量环比增长150%，灯会和川剧订单量增幅达88%和63% [7] - 丽江古城、凤凰古城等十大古镇古城在短视频及直播内容助力下吸引大量游客 [10] 休闲娱乐消费 - 周边近郊度假受欢迎，钓鱼团购销售额同比增长142%，露营和农家乐团购销售额增长69%和63% [11] - 音乐节、洗浴按摩、演唱会、KTV团购销售额分别增长72%、58%、38%和33% [11] 城市消费力与区域表现 - 根据平台团购销售额，上海、北京、杭州、郑州、深圳位列全国最具消费力城市前五 [12] - 上海豫园、外滩、南京路商圈抖音团购核销环比增长206% [12] - 江西景德镇因特色摊主走红，抖音团购整体订单量同比增长83%，鸡排炸串团购订单量同比增长76% [6] - 万岁山武侠城、河头老街等十大特色景区在短视频直播推介下受游客青睐，辽宁盘锦黑风关古镇核销订单量年同比增长112.8% [13]