服务技能提升
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大唐兴源物业:金融街项目部以赛促学强技能 匠心服务筑标杆
中国能源网· 2025-11-28 20:00
公司活动参与 - 北京大唐兴源物业管理有限公司金融街项目部选派7名优秀客服人员组成参赛队,参与兴源物业公司组织的2025年度服务专业技能竞赛[1] - 竞赛主题为“驭时而进 向新而行”,聚焦服务核心环节,考察前台指引、会议摆台等工作的言语规范、服务动作与礼节礼仪[1] 竞赛准备与表现 - 参赛队在赛前利用工余时间开展多轮集中训练与模拟演练,反复打磨细节[1] - 竞赛现场队员以规范流畅的服务流程、得体亲切的沟通表达、标准专业的礼仪姿态展现专业素养[1] 活动成果与未来计划 - 此次竞赛是对项目部日常服务工作成效的集中检验,并为职工提供与各项目精英相互学习切磋的平台[2] - 项目部将以竞赛佳绩为新起点,总结参赛经验并查找不足,持续深化服务技能培训,健全常态化练兵机制[2] - 公司计划通过提升团队专业素养与服务水平,以更优质高效暖心的服务助力公司高质量发展[2]