服务消费数字化转型
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消费有“数” 进一步释放内需潜力
中国经济网· 2025-12-23 07:15
中国互联网络信息中心政策与国际合作所近日发布的《数字消费发展报告(2025)》显示,2025年上半 年我国数字消费用户规模突破9.58亿人,占网民总数的85.3%,数字消费正成为消费的重要动能。 什么是数字消费?它涵盖数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费, 例如网购、智能商品选购等均在此列。数字消费何以蓬勃发展?一方面,随着我国发展阶段变化和居民 收入水平持续提高,消费需求逐渐向服务性消费转变,人们更加注重消费过程中的感受和体验,更加注 重情感满足。另一方面,互联网、大数据、人工智能等数字技术的快速发展和广泛应用,有效强化了供 需两端的精准对接,使消费者的潜在需求得以充分挖掘。 与此同时,更需政企携手、协同发力,推动数字消费再上新台阶。政府层面,既需要加强新型基础设施 建设,特别是在农村和偏远地区,加速弥合数字鸿沟,夯实发展根基;也需营造良好的数字消费环境, 构建让消费者"敢消费、愿消费"的信任机制,持续提振消费信心。企业作为经营主体,则应紧跟需求变 化,积极探索多元消费场景,以优质供给引领消费升级。 数字时代,技术为美好生活带来新的可能。当有为政府与有效市场同向发力、同频共振, ...