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2026外卖行业有了新风向标!千问APP全面接入淘宝闪购
第一财经· 2026-01-15 17:22
核心观点 - 淘宝闪购通过全面接入阿里旗下千问App的AI能力,实现了“一句话点外卖”的闭环体验,标志着本地生活服务正式迈入AI Agent(智能任务助理)时代,行业竞争从“流量争夺”和“补贴竞赛”升维至“智能竞赛” [1][2] - 公司凭借“AI+生态”的协同模式构建了难以复制的竞争护城河,其战略重心已从“规模优先”转向“结构优化与单位经济改善”,并通过技术创新重新定义效率、体验与生态,开辟了可持续的增长路径 [5][6][13] 产品与技术升级 - 千问App与淘宝闪购及支付宝“AI付”深度打通,实现了首个真正意义上的消费级AI Agent,用户通过一次自然语言交互即可完成从智能匹配商家、生成订单到支付的全流程,无需跳转应用 [1][2] - AI的融入将传统点单需经历的多步骤流程极致压缩,不仅带来“千人千面”的个性化推荐与极致便捷,更让银发人群、视障用户等特殊群体能平等享受数字服务,实现了从“人找服务”到“服务主动响应”、从图形界面到自然语言驱动的根本变革 [2][3] - 千问App的“任务助理”功能支持超过400项办事能力,打通了淘宝、高德、飞猪等阿里生态内多项服务,意味着大模型从信息中介转变为消费行为的直接执行者,对用户而言操作门槛归零,对平台而言转化漏斗被极致压缩 [4] 公司战略与财务表现 - 公司策略重心已从“规模优先”转向“结构优化+UE(单位经济)改善” [6] - GMV份额持续增长,订单结构显著优化,高客单价、非餐饮类订单占比稳步提升 [7] - 非餐日均订单稳定在1000万单以上,食品商超品类快速增长,与盒马、猫超的零售协同效应凸显 [7] - 亏损预期收窄至200亿元,收敛速度明显快于主要竞争对手 [7] - 阿里明确表态将持续加码投入,重点提升高价值用户渗透与非餐品类拓展 [7] 竞争壁垒与生态优势 - 淘宝闪购已完成从“外卖即时零售平台”到具备“AI原生能力”的外卖平台转变,成为行业中唯一真正拿到下一阶段生活消费产品形态入场券的玩家 [7] - “AI+生态”的协同模式是淘宝闪购真正的护城河,其背后有阿里庞大的“大消费生态”,包括淘宝天猫的海量商品池、盒马与猫超的供应链能力、高德的本地生活地图、支付宝的支付与信用体系,AI实现了这些资源能力的智能串联 [7][8] - 这种模式具备自我强化的正向循环:AI越用越准,推荐越准用户越信任,用户越活跃数据越丰富,模型越智能,形成难以复制的飞轮效应 [7] - 生态协同力成为核心竞争力,阿里拥有商品、支付、地图、信用、物流与AI的完整消费生态,能通过AI实现“1+1>10”的化学反应,这是系统级优势 [10] 行业趋势与影响 - 本地生活行业正从“流量争夺”迈向“智能竞赛”,2026年外卖行业不再比谁补贴更多、红包更大,而是比谁更懂用户、更有生态实力,更能用技术创新超越传统竞争维度 [1] - 技术范式发生切换:PC时代比货架丰富度,移动时代比APP体验与流量,内容时代比种草与信任,AI时代比的将是意图理解与任务执行能力 [9] - 2026年本地大消费赛道的竞争将围绕“智能服务深度”、“生态整合广度”、“用户价值厚度”展开,不再局限于“30分钟达”或“满20减5” [12] - 阿里此举为行业指明了方向:在存量时代,真正的增长来自技术对效率、体验与生态的重新定义,创新创造价值,而非内卷消耗价值 [12][13] - 本地生活的终极形态可能从“平台之争”转向“智能助手之争” [13]