企业家关系与竞争理念 - 呼吁民营企业摒弃个人恩怨 聚焦战略和信誉等良性竞争 [1][3] - 强调企业应通过战略 商业模式 价值创造和信誉赢得消费者 [1][3] - 尊重王兴 赞赏王莆中 倡导企业间开放简单的关系 [1][3] 平台竞争策略 - 支持比拼质量 价格公道和安全的"向上卷"竞争方式 [4][5] - 反对低端化 扒利润的"向下卷"竞争 [4][5] - 提倡"三毛五理论" 让产业上下游都有生存空间和良性发展 [6] 酒旅业务布局 - 明确表示京东进军酒旅不会打价格战 不会让酒店从业者进一步降低价格 [1][7][8] - 计划在约两三周后公布全新的酒店发展计划 [1][8] - 认为酒店行业存在巨大痛点 京东将进行创新但不破坏生态 [7][8] 外卖业务创新 - 因外卖平台扣点高达25%的行业痛点入局 [9][10] - 为所有全职外卖骑手足额缴纳五险一金 行业15年来首次 [8] - 创新自营模式"七鲜小厨" 首个店日单量达1500单且产能爆满 [11][12][13] 业务协同效应 - 七鲜小厨5公里范围内商家单量暴涨30% 带动周边餐饮增长 [11][13] - 计划在全国开10000家到15000家七鲜小厨覆盖所有区县 [13] - 自营与POP商家相辅相成 第三方卖家在京东平台各类目销售额第一 [12][13] 创业历程与商业模式 - 从电脑城柜台起步 2004年转型线上明码标价只卖正品 [14][15] - 2009年逆势入局家电 6年后成为全国最大家电零售商 [15][16] - 进入每个行业都为解决痛点 如家电行业零售商利润高达6个点而品牌商仅1个多点 [15] - 目前在多品类包括商超 生鲜 家具家居 时尚等成为行业绝对第一 [16]