新汽车生态合作，报名中国版CES！ 撰文 | 张 霖郁 编辑 | 黄 大路 设计 | 甄 尤美 7位车主，坐在广汽埃安、京东和宁德相关负责人面前，双方隔着3米左右的矩形桌，两侧坐着媒体。 刚开始，气氛并不好。 "其实，我觉得你们三方应该把我们首批车主当成宝。坦白讲，我们是冒着很大风险来京东买车的。当天上市发布会我就下定了。下单后关于贷 款分期，有个利息问题，我不确定买车后自己会不会卖车，然后就去找京东客服问利息怎么算。" 埃安UT super车主高先生首先发问。他说："这么一个小问题折磨了两个小时，京东客服反复用标准话术回答，但就是没有回答我的问题。几天 后，我才得到明确答复。" 高先生接着问："埃安UT super是京东、广汽和宁德一起做的，但对我们来说是一个整体，现在有问题到底应该找谁，京东的客服很明显不够用 了。" 这一天是2025年12月1日，北京北三环的某一家酒店会议室内，京东"国民好车"交付引发了全网争议，话题甚至冲上热搜。 7位经历过类似问题的用户被邀请到现场，与三方直接对话。 坐在高先生以及其他6位车主对面的，是广汽埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙，京东汽车营销副总裁陆欢，宁德时代电服副 ...