行业宏观环境 - 2025年一季度全国餐饮业营业额同比仅增长2.3%，创近五年来新低 [1] - 线下零售业态客流量较2019年同期下降约21% [1] - 2025年第一季度全国居民人均可支配收入实际增长3.2%，低于同期GDP实际增长5.3% [4] 消费需求变化 - 居民收入增长放缓，同时生活成本、房贷、教育、医疗等支出增加，导致家庭减少非必要开支，消费需求萎缩 [4] - 消费者心态转变，疫情后倾向于精打细算，增加储蓄以备不时之需，消费市场需求明显萎缩 [10] 人口结构影响 - 国内60岁以上老年人口数量超过3亿人，其消费需求有限 [6] - 作为消费主力军的年轻人数量减少且收入普遍不高，消费能力受限 [6] 实体商业挑战 - 电商因价格便宜和送货上门优势吸引年轻消费者，对实体商铺构成冲击 [8] - 实体商铺受租金、用工成本、进货渠道等因素制约，商品价格缺乏竞争力 [8] 企业应对策略 - 实体企业应深入了解消费者需求，提供有价值的产品和服务以吸引客户 [10] - 实体企业应与电商展开差异化竞争，发挥自身强项 [10] - 实体企业可实现线上线下融合（O2O），将商品和服务放到网上销售以增强竞争力 [10]