为深化标本兼治，推动实现从解决"一件事"向办好"一类事"延伸，区纪委监委启动协同机制，由区住建 局牵头，负责政策指导、行业管理和问题整改；由区纪委监委牵头，负责全程监督、执纪问责。同时， 统筹城管、公安、市场监管、消防等部门及属地街道，建立矛盾纠纷多元化解机制，通过联合督导、会 商研究、实地走访等方式，对全区312个住宅小区开展拉网式排查，累计发现问题362个，全部录入全国 物业服务领域突出问题采集平台，实行销号管理。 "装修押金拖了大半年，现在一次性都拿回来了！"近日，在江苏省无锡市滨湖区翡翠湾小区物业服务中 心，业主王阿姨手持刚刚到账的退款凭证感慨道。 这一实际问题的解决，还要从一次日常监督说起。此前，我们在梳理信访事项和12345政务服务便民热 线工单时注意到，关于翡翠湾小区物业公司逾期不退还业主装修押金的投诉较为集中，群众反映强烈。 物业服务直接关系千家万户，是群众身边的"关键小事"。为尽快找到问题根源，区纪委监委立即抽调派 驻纪检监察组、派出监察员办公室和信访室骨干力量组成联合调查组，通过入户走访、个别谈话、查阅 台账等方式深入开展核查。 经查，该物业公司确实存在资金管理不规范、服务流程不透明等问题 ...

物业服务整治提升行动 - 南京市江宁区秣陵街道将拆迁安置房小区物业服务整治提升列为年度重点民生项目 通过精准监督解决环境卫生脏乱 飞线充电隐患多 物业服务不到位等群众急难愁盼问题[1] - 街道纪工委联合物管办 社区纪检成立专项监督检查组 聚焦环境卫生 秩序维护 安全管理等重点 通过实地走访 当面交流收集居民诉求[1] - 今年以来已检查小区110余家 推动整改问题70余个 约谈物业企业11家 并将4家服务不达标企业列入“黑榜”以倒逼服务提质增效[1] 具体整治措施与成效 - 在太平花苑北苑小区 新增停车位18处 开展飞线充电等专项巡查26次 增加垃圾清扫清运频次以保持公共区域整洁[1] - 该小区物业类12345工单数量同比下降93% 群众满意度大幅提升[1] - 推动“纪检+职能部门”协同 开展储藏室住人整治 业委会成立及换届工作 各社区(村)召开“睦邻物业联席会”150余场[2] 解决的民生问题与未来计划 - 通过协同机制解决了包括中国人家南园道路维修 金轮新都汇老旧电梯更换 欧陆经典小区增设非机动车充电桩 海花苑围墙维修等共计53件民生小事[2] - 下一步计划联合物管办 深化业委会换届与物业服务质量联动机制 将监督实效转化为群众可感知的幸福成果[2]