用户关系管理

搜索文档
做私域,一定要有“认知力+运营力+执行力”!
搜狐财经· 2025-05-20 10:13
注:本文系原创内容,已交由专业人士全网维权,转载需联系授权,侵权必究! 私域这件事,说难也难,说简单也简单。 难就难在,它是"一把手工程",老板自己不上心,不亲自抓,下面的人就很难真正重视起来。 简单呢,是因为它本质上就是一场"人、货、场"的重构,把用户当朋友,把产品当服务,把渠道当场景,做好了这三点,私域就成功了一大半。 但很多人一上来就搞反了,要么迷信各种工具,以为买了SaaS系统、用了SCRM就能坐等收割;要么沉迷于各种"黑科技",什么批量加人、自动爆粉,结果 账号被封了一片,用户投诉不断。 其实,私域运营的核心,从来都不是工具,也不是技巧,而是"认知力+运营力+执行力"这三者的完美结合。 01 认知力:老板必须亲自下场,别当甩手掌柜! 私域的第一步,一定是老板自己先"开窍"。 这种想法,大错特错! 私域的本质,是用户关系的深度经营。 1.私域不是"救命稻草",而是"长期主义" 很多老板把私域当成"救命药",一上来就问:"能不能三个月把销售额翻三倍?" 这种心态本身就有问题。 私域的本质是用户资产的沉淀和运营,就像养孩子,得慢慢养、用心养。 那些急功近利的,最后要么割韭菜割死,要么用户流失殆尽。 要知道 ...