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电商行业效率革命
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飞书多维表格+AI 赋能,重塑双11全链路效率
观察者网· 2025-11-11 13:25
公司产品与市场活动 - 公司于11月10日以“AI+多维表格如何重塑电商生产力”为主题举办沟通会,围绕产品在电商大促中的应用实践、AI能力落地及行业趋势展开交流[1] - 2024年以来,公司已围绕电商专项开展近100场线上线下教学,覆盖培训电商从业者超50万人次[1][5] - 2025年7月,公司率先提出AI应用成熟度标准,从评测集、使用范围和深度、生产力转化等维度评估AI应用是否真落地[5] 产品核心能力与演进 - 飞书多维表格已从“高级表格”演进为“业务百宝箱”,具备数据接入、AI工作流搭建、业务流程标准化三大核心能力[3] - 产品于2020年推出,初衷是打造比Excel更简易、更高级的表格,历经多年发展与客户共同创新,现已成为业务百宝箱[3] - 2024年的典型应用场景为仪表盘,例如胖东来官网的销售数据仪表盘,到2025年将发展成为真实的业务系统[3] - 产品核心价值在于“让AI自然嵌入业务流程”,推动电商行业从“经验驱动”转向“数据+AI驱动”[4] 行业应用场景与效率提升 - 在服饰行业,蕉内通过飞书多维表格实现三大场景突破:收集用户反馈驱动产品迭代、搭建双11作战室仪表盘聚合多平台数据、AIGC技术提升素材设计效率使单张海报设计时间缩短至几分钟[2] - 在食品行业,三只松鼠通过多维表格拉通“研发、上架、销售”全链路,每月开品报告抓取全网品类数据以快速布局新品;麦富迪依托权限管理功能实现多渠道数据对比[2] - 母婴品牌babycare通过多维表格将逆向异常单处理时间从3天缩短至1天,大幅提升客诉响应效率[2] - 公司以“AI+飞书多维表格”为核心工具,通过“工具+协作+AI”一体化模式,助力企业重构经营效率[2] 行业趋势与AI驱动 - 2025年电商行业呈现两大关键变化:企业端人工智能深度渗透工作流(如素材生成、商品上架);消费者端人工智能开始影响产品推荐与决策[4] - 电商行业成为AI技术率先突破的领域,原因包括数据基建完善、行业贴近消费者需求、业务迭代速度快[3] - 行业正进入“先标准化,再规模化”的高效发展阶段,多维表格有望成为更多企业的“增长引擎”[4]