杨龙进一步表示，自埃安UT Super发布至今，广汽集团、宁德时代、京东三方平台提供的埃安UT Super产品配置表，均可以看到没有 天窗配置。 为了尊重用户选择，上述三方承诺自11月9日至23日支付定金5000元的用户，在确认定制完成前（确认定制包含用户需要逐一明确颜 色、是否租电、发票提示、门店选择等）均可选择退款。 对于在11月24日（含）后选择立即定制的用户，在确认定制后48小时内均可选择退款。 【导读】广汽埃安致歉承认宣传失误，明确埃安UT super没有配置天窗 "是内容审核的失误，已快速修正并全面自查，对此深表歉意。"在12月1日召开的一场恳谈会上，广汽集团（601238）埃安BU副总 裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示，埃安UT super没有配置天窗。 埃安UT super由广汽集团、宁德时代（300750）、京东联合推出，号称是"国民好车"，但自11月9日正式发布以来出现多个问题，包含 天窗配置误导、租电方案藏隐性条款、发票开具有地区限制未提前明示等。 广汽埃安明确系内容审核失误 近日，不少用户反馈网上出现埃安UT Super的天窗宣传图，并且在经客服确认存在该配置后才下单，但提车时发现实车没 ...

【导读】广汽埃安致歉承认宣传失误，明确埃安UT super没有配置天窗 "是内容审核的失误，已快速修正并全面自查，对此深表歉意。"在12月1日召开的一场恳谈会上，广汽集团 埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示，埃安UT super没有配置天窗。 对于在11月24日（含）后选择立即定制的用户，在确认定制后48小时内均可选择退款。 12月将推出里程增量包服务 埃安UT super引发市场关注，主要由于其提供电池租用和整车购买两种方式，其中采用电池租用方式的购 买价为4.99万元，并且在12月8日24点前下单，电池月租金由499元/月降至终身399元/月。 | 埃安UT super 电池租用价 49,900元 | | | | --- | --- | --- | | 补 2000元 | 购车补贴 | ¥45.400 | | 领 2500元 | 京银行卡 | 双11限时租电购买价 | | | 购车享受权益 | | | | 首年至高省万元 | | | 电池月租金优惠 | 限12月8日24点前下定用户 | 399元/月(原499元/月) | | 换电服务费减免 | 限12月8日24点前下定用户中的京东PLUS 减免1 ...

产品发布与宣传失误 - 广汽埃安承认埃安UT Super车型宣传存在内容审核失误 错误展示了天窗图片 公司已快速修正并全面自查[2][5] - 公司澄清自11月9日发布以来 三方平台提供的产品配置表均显示无天窗配置[5] - 为尊重用户选择 三方承诺11月9日至23日支付定金5000元的用户在确认定制完成前可选择退款 11月24日后下单的用户在确认定制后48小时内可退款[5][6] 销售政策与服务方案 - 埃安UT Super提供电池租用和整车购买两种方式 电池租用方案购买价为4.99万元 在12月8日24点前下单电池月租金由499元/月降至终身399元/月[8] - 电池租用优惠存在限制 每月使用里程不超过3000公里 超出部分按0.2元/公里收费 设置基础里程是基于实际用车数据[9] - 针对用户更多需求 三方将于12月推出"50元享1000公里"的里程增量包服务 并支持未用完里程次月结转[9] 发票与客户服务优化 - 针对用户反馈购车发票仅限于上海、广州开具的问题 京东汽车回应此举是为让用户享受政府补贴优惠且不影响全国上牌[11] - 三方已全力推进 近期将新增更多可开发票城市以满足用户需求[13] - 为提升全流程服务体验 三方在客服服务上进行了多轮培训以优化各类问题处理[13]